Вопросы и ответы

Напишите ваш вопрос и мы обязательно вам ответим!


Анна
Ответ:
 
Обычно заказ хранится до следующей даты доставки. Но, бывает, что некоторые почты хранят не более 4-5 рабочих дней от даты доставки. Если сделан срочный заказ, экспресс, то такие заказы забирают в течение 2х дней от даты доставки. Все не востребованные заказы отправляются обратно в Avon, заказ расформируют, но Представителю выставят счет 400 рублей за не востребованный заказ без уважительной причины.

 

Елена Бондаренко

Комментарии

малина - Как долго висит долг за невостребованый заказ и смс приходит что у меня долг а за что не ясно заказы делать больше не собираюсь что делать как узнать что за долг в балансе нет никакого долг
Сб, 09 июня 2018, 01:58:46 Ответить

Елена Бондаренко - Невостребованные заказы могут расформировываться до 45 суток. Долг потом спишут.
Чт, 14 июня 2018, 10:54:03 Ответить

Дарья - Можно ли забрать заказ через 3 дня после прибытия
Вт, 13 июня 2017, 23:46:37 Ответить

Дарья - Можно ли забрать заказ через 3 дня после прибытия
Вт, 13 июня 2017, 23:46:30 Ответить

Дарья - Можно ли забрать заказ через 3 дня после прибытия
Вт, 13 июня 2017, 23:46:20 Ответить

Елена Бондаренко - Дарья, здравствуйте! Заказ хранится 30 дней, 5 дней бесплатно, далее до 30 го дня за каждый день хранения начисляется оплата за хранение по почтовому тарифу..
Ср, 14 июня 2017, 00:45:41 Ответить

Лале - Здравствуйте,я сделала заказ, прошло 7 день.я весь день ждола дома заказ.заказ не пришло,и не кто мне не звонил.а потом я звонила на горячую линию и мне говорили что мой заказ на какой то метро.я не могу туда идти.што мне делать чтобы принесли мой заказ.ето же не мой а ошибка.
Сб, 08 апр. 2017, 16:00:23 Ответить

Елена Бондаренко - Позвоните своему Коорднатору, если она с Вами в одном городе, может поможет получить. Если заказ ушёл на пункт выдачи, Вам AVON домой не доставит, получайте там.
Пн, 10 апр. 2017, 14:53:12 Ответить

Светлана - Здравствуйте. Скажите,если я не могу получить заказ,но он уже оплачен,будет ли мне начислен штраф 400 рублей?
Ср, 08 февр. 2017, 22:40:30 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Да, за невостребованный заказ выставят штраф 400 рублей , будет вписан в счет следующего заказа.
Сб, 11 февр. 2017, 21:29:31 Ответить

Ольга - Добрый день. Если я заболела и нахожусь на больничном(забрать заказ нет возможности), каким документом и как это подтвердить чтобы не было штрафа?
Вт, 27 сент. 2016, 09:45:58 Ответить

Елена Бондаренко - Отсканируйте справку о болезни, отошлите своему Координатору с просьбой посоейсвовать, пусть передаст через Менеджера в компанию, чтобы Вам не выставляли штраф.
Ср, 28 сент. 2016, 17:32:17 Ответить

Анастасия - Здравствуйте,доставка на 25 число ну заказ не привезли на почту что делать?сколько его ждать,надо же будет успеть собрать деньги до 1числа?
Ср, 24 авг. 2016, 21:44:59 Ответить

Елена Бондаренко - Уточните детали заказа на страничке представителя и позвоните своему координатору, пусть посмотрит, точно ваш заказ обработан или нет.
Сб, 27 авг. 2016, 12:00:54 Ответить

валерия - здравствуйте. я сделала заказ но сразу до конца не оформила мне пришло письмо до оформить заказ. я сделала новый. мне выслали два одинаковых заказа. я оформила возврат. но мне написали что озвратить заказ можно не более чем на 999 рублей а там заказ на 4 500. мне два раза одно и тоже не нужно
Пн, 15 авг. 2016, 14:38:45 Ответить

Елена Бондаренко - Вы не правильно поняли. 999 рублей можно не оплачивать. Остальное нужно оплатить, деньги вернут на счет, после расформирования возврата.
Ср, 17 авг. 2016, 13:12:47 Ответить

Ксения - Здравствуйте! Нужна помощь! Я делала заказ, но потом меня попросили "дазаказать" и получилось несколько заказов, которые остановила "служба проверки счетов". Заказы высланы не были, напротив каждого стояло сообщение "выслать заказ повторно". Я решила не высылать, а просто сделать новый заказ. Заказ отправлен, все хорошо. И вместе с подтверждением этого заказа, подтвердился и другой! В итоге завтра мне придут две коробки, одна из которых мне не нужна. Плюс ко всему я не нажимала на кнопку "Повторить заказ", его мне одобрили самовольно, хотя до этого он был заморожен. Что делать? Могу ли я не получать эту коробку завтра? А просто получить нужный мне заказ?
Вт, 02 авг. 2016, 06:16:56 Ответить

Елена Бондаренко - Ксения, при многократном размещении заказов ( два,три) одновременно, всегда система задерживает заказы автоматически. Далее фин. отдел проверяет оплату от полученных заказов. Если оплата есть и у Вас двойной кредит, выпускают два задержанных заказа. Вы можете не получать одну коробку, но она вернется в компанию и будет считаться не востребованной, Вам выставят в очередной счет-фактуре при размещении заказа штраф 400 рублей.
Ср, 03 авг. 2016, 00:26:44 Ответить

Мария - я хочу сделать заказ ,но не смогу его забрать,уезжаю. Может вместо меня забрать его например мама или сестра?
Ср, 27 июля 2016, 10:52:43 Ответить

Елена Бондаренко - На предпоследнем шаге есть ссылка, назначить доверенное лицо. Впишите данные мамы или сестры при отправке заказа. Тогда может забрать заказ доверенное лицо. Если это Ваш первый заказ, назначить доверенное лицо нельзя.
Ср, 27 июля 2016, 15:58:09 Ответить

Елена - Здравствуйте пришёл заказ но я его не забрала , сейчаспугают пристовами и штрафом в 400 рублей, мне обязательно его платить если я больше не буду делать заказ?
Пн, 11 июля 2016, 23:34:07 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, если заказ не был получен, он вернется в компанию и его расформируют. Долг спишут. Штраф 400 рублей пишут в очередном сделанном заказе.
Вт, 12 июля 2016, 19:18:43 Ответить

Надежда - Заказ на почту поступил 11.06.2016 (субботу), я пришла на почту 14.06 (вторник), мне заказ выдать отказались, т.к. по графику он должен поступить 15.06....ранее таких проблем не возникало, всегда отдавали раньше, если он поступал раньше срока. Правомерно ли это??? я в возмущении!!!!!!!!!!!!!
Вт, 14 июня 2016, 14:07:02 Ответить

Елена Бондаренко - Надежда, здравствуйте! Работники почты обязаны по инструкции выдавать заказ согласно графику. Но на многих почтах работники идут навстречу Представителям и выдают заказы раньше, как только поступили.
Пт, 17 июня 2016, 03:04:51 Ответить

Наталья - Здравствуйте! подскажите пожалуйста ,вчера мне пришла посылка,но забрать я ее не могу так как экстренно увезли в род доме. мужу мою посылку не выдали хотя он приходил с моим паспортом. как быть? на почте просят доверенность,но каким образом я ее дам? выпишут меня дней через 7,не раньше. Посылка мне нужна,я от нее не отказываюсь.возможно ли как то задержать ее на почте ,до моей выписки? спасибо.
Пт, 06 мая 2016, 14:00:48 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Позвоните на почту , попросите не отправлять заказ обратно, скажите конкретную дату, когда вы за ним придете. По правилам можно скачать доверенность на сайте эйвон в разделе скачать. Там же есть рекомендации по заполнению. И получить заказ по доверенности.
Вт, 10 мая 2016, 00:10:20 Ответить

Алиса - Здравствуйте. Я сделала заказ как представитель и вовремя не смогла забрать его. Он уехал обратно. Пришло смс что за невостребованный заказ начислен штраф 400р.я позвонила в эйвон 2 раза. И оба раза мне сказали что задолженности у меня нет. А эти 400 рублей я буду платить только если 2 раз буду делать заказ. Я спросила а если я не собираюсь больше заказывать тогда что? На что мне ответили что тогда нечего. Баланс нулевой у меня и задолженности нет. Подскажите корректно ли меня проинформировали!? Действительно ли если я не буду делать заказов больше то и штраф уплатить не надо? Спасибо.
Пн, 08 февр. 2016, 15:04:16 Ответить

Елена Бондаренко - Да, Вас проинформировали правильно. Штраф 400 рублей вписывают только в счёт-фактуру при размещении следующего заказа.
Вт, 09 февр. 2016, 15:31:01 Ответить

наталья - здравствуйте! я оплатила заказ примерно в то же время, когда он пришел на почту. но в связи с незапланированной командировкой не смогла его забрать вовремя, и почта вернула посылку обратно в эйвон. теперь смотрю баланс в личнои кабинете, а он нулевой, то есть и деньги мои зачли в счет оплаты посылки, и посылку получили назад. как мне теперь вернуть либо деньги, либо сделать заказ в счет этих денег? здесь вы отвечаете, что заказ расформировывают долго, следовательно, иденьги вернутся на мой счет не скоро. я мы, представители, должны платить пени за просрочку платежа, а эйвон мне долго деньги не вернет, так почему он не должен платить пени?
Ср, 20 янв. 2016, 20:56:38 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Вернувшиеся не полученные заказы расформировывают быстрее, чем возвраты, сделанные лично Представителем. Сделайте заказ на последней неделе действия каталога, возможно ко времени оплаты ( пять дней с даты доставки заказа) деньги поступят на баланс.
Ср, 20 янв. 2016, 22:08:52 Ответить

Анастасия - Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Оформила заказ и оплатила его. Но забрать не смогла. Его вернули обратно. Через сколько мне ждать возврата денег на лицевой счет? И как я понимаю за вычетом 400 рублей?
Ср, 13 янв. 2016, 09:50:37 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Заказы расформировывают очень долго, может пройти от 3 х недель до 45 ти суток. Будут копится также пени за не уплату. Штраф 400 рублей выставляется в счёт -фактуру следующего заказа.
Ср, 13 янв. 2016, 10:01:24 Ответить

татьяна - Здравствуйте а приходит заказ наложенным платежом?
Пн, 04 янв. 2016, 18:10:20 Ответить

Елена Бондаренко - Заказ наложенным платежом только планируется ввести на некоторых территориях России.
Пн, 04 янв. 2016, 23:20:07 Ответить

надежда - здравствуйте,скажите,у меня свекровь представитель эйвон,но она сейчас лежит в больнице..как можно забрать заказ с почты?
Ср, 23 дек. 2015, 20:02:19 Ответить

Елена Бондаренко - оформите бумажную доверенность. Скачайте в разделе СКАЧАТЬ бланки внизу Представительской страницы. Заверьте любой круглой печатью.
Пт, 25 дек. 2015, 13:01:48 Ответить

Анна - Подсаажите пожалуйста. Пришел заказ, на почтп не отдают. Не правельные пампортные данные. Посылку отправят назад. Начислят штраф. Могут ли не начислять штраф если позвонить и сказать что не могла пооучить из-за оштбки в паспортных данных. Посчитают ли ее уважительной причиной?
Чт, 17 дек. 2015, 19:42:13 Ответить

Елена Бондаренко - Позвоните Координатору, составьте вместе письмо с указанием причины почему Вы не смогли получить заказ, пусть Координатор перешлет письмо через территориального менеджера в компанию. Возможно это признают уважительной причиной.
Чт, 17 дек. 2015, 23:23:14 Ответить

Анна - Здравствуйт!Умоляю вас, помогите. Пришел заказ. А мне его не отдают. Так как паспортныее данные не верные. В номере перепутали цифру. Сазали не отдадут, сообщите координатору. Сообщила. Сказала ошибку исправит, но заказ сама забирай ничем не могу помоч. Что делать. Подскажите пожалуймта. Ведь штраф придет. И заказ я оплатила, пол суммы, когда заказывала. Если заказотправят назад. Дениги вернут? Пожалуйста объчсните как быть?
Чт, 17 дек. 2015, 14:42:43 Ответить

Елена Бондаренко - Два варианта. Пусть Координатор позвонит на почтовое отделение, объяснит ситуацию и попросит выдать заказ, пусть возьмет электронный адрес почты, куда направить письмо с просьбой выдачи заказа под ее ответственность. Укажет что в данных допущена ошибка и напишет какие верные данные.Также можно скачать ( радел СКАЧАТЬ ) на странице Представителя доверенность, рекомендацию по заполнению и назначить доверенное лицо на получение заказа и получить заказ по бумажной доверенности. Вы должны конечно найти печать, чтобы ее заверить.
Чт, 17 дек. 2015, 15:49:45 Ответить

Юлия - Здравствуйте! Оформила свой первый заказ 27 ноября 2015 года, срок доставки - 2 декабря 2015г. Но на почту заказ так и не пришел. 11 декабря 2015 от компании AVON пришла смс:"Напоминаем, срок оплаты заказа 21093039 на сумму 2825,57р - 12.12.15". В тот же день сотрудники почтового отделения еще раз сказали,что заказ так и не приходил. Координатор на телефонные звонки и электронные письма не отвечает. Подскажите, как все-таки забрать заказ?
Сб, 12 дек. 2015, 19:59:59 Ответить

Елена Бондаренко - Нужно посмотреть на сайте куда именно была доставка заказа. Если все верно , позвоните на линию для Представителей и известите компанию о том, что Вашего заказа нет на почтовом отделении.
Вс, 13 дек. 2015, 00:37:05 Ответить

Стеллв - подскажите позжалуйста,если на почту пришли разбитые коробки 2 из 3 одну получила а 2 почта сама отправила обратно,а которую я получила там одни каталоги ,остальные две придут обратно???
Пт, 11 дек. 2015, 20:23:04 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Вам нужно позвонить на линию для Представителей, чтобы они сделали отметку, что коробки вернулись не по Вашей вине и подсказали как получить этот товар снова. Обычно делается небольшой заказ и туда добавляется все то, что Вы не получили.
Сб, 12 дек. 2015, 08:49:10 Ответить

Татьяна - Со штрафом то понятно. Просто беспокоит то , что каждый день еще и пеня набегает. А этот заказ вернуть ни как нельзя?
Пн, 07 дек. 2015, 13:44:41 Ответить

Елена Бондаренко - Возврат не востребованных заказов не предусмотрен.
Вт, 08 дек. 2015, 14:35:19 Ответить

Татьяна - А сумму за этот заказ который расформировали уберут? И когда? А то пеня идет.
Пн, 07 дек. 2015, 10:11:46 Ответить

Елена Бондаренко - Сумму спишут , сроки до 28 дней. Заказ на почте хранится по правилам 4 рабочих дня. Кампания несет убытки, когда Вы не получаете заказы. Подумайте , сборочная линия трудилась, затраты на доставку, оплата почтовым работникам. Поэтому ввели штраф за невостребованный заказ 400 рублей.
Пн, 07 дек. 2015, 10:54:14 Ответить

Татьяна - Сделала заказ, девушка которая предложила стать представителем, не сказала, что извещения о доставке не будет, поэтому заказ в срок не забрала. А на сайте к сумме заказа уже прибавляют пени. Что делать?
Вс, 06 дек. 2015, 17:25:59 Ответить

Елена Бондаренко - Когда Вы делаете заказ сайт сразу пишет дату доставки заказа. Если Вы не получили заказ, он уйдет на возврат, заказ расформируют, долг спишут. Пени сможете заплатить с оплатой следующего заказа.
Пн, 07 дек. 2015, 08:46:54 Ответить

Арина - Отправила заказ, когда пришла его забирать, то на почте мне сказали, что его отправили обратно, потому что там что-то начало протекать, это мне теперь заново заказ делать?
Сб, 21 нояб. 2015, 15:04:21 Ответить

Елена Бондаренко - Арина, здравствуйте! Нужно сообщить об этом в компанию, позвонив на линию для представителей. 8 495 792 36 00. Вам сделают пометку, что коробка протекла и заказ вернулся не по Вашей вине. Продублируют заказ, но для этого надо будет заказать хотя бы одно средство, чтобы в этом заказе продублировали протекший заказ.
Вс, 22 нояб. 2015, 19:49:42 Ответить

Анна - Здравствуйте! А если заказ не успели забрать и он уже отправлен обратной в Эйвона,могу ли я его попросить прислать обратно с оплатой доставки?
Сб, 14 нояб. 2015, 20:55:50 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Нет, это не возможно. За не востребованный заказ Эйвон Вам выставят 400 рублей на номер представителя.
Пн, 16 нояб. 2015, 11:03:08 Ответить

галина - Здравствуйте, я оплатила заказ до его получения, через пару дней после заказа. После получения товара, будет считаться что я его оплатила?
Вт, 10 нояб. 2015, 03:03:09 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, если Вы внесли оплату правильно, Ваш платеж зачтут и он будет считаться оплатой заказа.
Вт, 10 нояб. 2015, 09:59:41 Ответить

Екатерина - В личном кабинете на сайте было указано, что заказ придёт 20, а теперь оказывается, что он пришёл уже 14. Не поздно будет, если я заберу его в понедельник и оплачу, то есть пришёл 14, заберу 19, а оплачу 20?
Вс, 18 окт. 2015, 01:22:06 Ответить

Елена Бондаренко - Главное , чтобы Ваш заказ не ушел на возврат. Если Вы его оплатите чуть позднее , просто сумма оплаты немного возрастет, так как будут начислены пени.
Вс, 18 окт. 2015, 13:09:59 Ответить

Екатерина - А сколько составляют пени приблизительно? Заплатить нужно в течение 5 рабоыих дней, то есть если пришёл 14, то опалтить нужно до 21?
Вс, 18 окт. 2015, 23:03:08 Ответить

Елена Бондаренко - Да, оплатить нужно до 21 дня. Пени 0,3 % от суммы платежа за каждый день просрочки. Два раза задержите платеж более 21 дня, номер автоматом переведет на предоплату.
Пн, 19 окт. 2015, 18:09:44 Ответить

Елена Бондаренко - Да, оплатить нужно до 21 дня. Пени 0,3 % от суммы платежа за каждый день просрочки. Два раза задержите платеж более 21 дня, номер автоматом переведет на предоплату.
Пн, 19 окт. 2015, 18:10:55 Ответить

Екатерина - Уточните: в течение 3 или 4 дней нужно забрать заказ? Здесь ука информациязана разная
Вт, 20 окт. 2015, 01:19:40 Ответить

Екатерина - Елена, в личном кабинете указано, что заказ пришёл 14, но на почту он поступил только сегодня. По факту с какого момента мне отсчитывать дни для оплаты?
Вт, 20 окт. 2015, 09:37:08 Ответить

Елена Бондаренко - Отчет оплаты нужно вести не по факту получения , а от даты доставки заказа.
Вт, 20 окт. 2015, 17:55:54 Ответить

Екатерина - Здраствуйте, у меня возникла такая проблема. Я забыла изменить данные паспорта (серию и номер), т.е. делала заказ по старым данным. Пришла на почту и мне заказ не отдали, что мне теперь делать? А номера той женщины у меня нет, менеджера, у которой я координатором являюсь(((
Пт, 09 окт. 2015, 14:35:56 Ответить

Елена Бондаренко - В разделе СКАЧАТЬ на странице Представителя есть доверенность и инструкция к заполнению. Распечатайте доверенность, заполните и заверьте круглой печатью. Так же покажите отметку в паспорте о ранее выданных паспортах.
Пт, 09 окт. 2015, 14:39:26 Ответить

Екатерина - они видели на странице, старую серию, но все равно сказали нет((
Пт, 09 окт. 2015, 14:52:53 Ответить

Елена Бондаренко - используйте доверенность.
Ср, 14 окт. 2015, 21:27:09 Ответить

Екатерина - Здраствуйте, у меня возникла такая проблема. Я забыла изменить данные паспорта (серию и номер), т.е. делала заказ по старым данным. Пришла на почту и мне заказ не отдали, что мне теперь делать? А номера той женщины у меня нет, менеджера, у которой я координатором являюсь(((
Пт, 09 окт. 2015, 14:32:11 Ответить

Евгения - Вчера должен был придти заказ, но на почте сказали, что вернули его из-за дефектов.Вчера был день доставки,но уже пошли пени, почему? Через сколько он вернётся в Эйвон? Придет ли этот заказ мне вообще?
Ср, 07 окт. 2015, 21:33:46 Ответить

Елена Бондаренко - В таких случаях нужно звонить на линию 8 495 792 36 00, сказать о проблеме и они Вам продублируют заказ. Объяснят как это сделать.
Пт, 09 окт. 2015, 10:59:19 Ответить

Алина - могу ли я забрать свой заказ на почте без паспорта, если предоставлю паспортные данные? и есть ли какие-то почтовые сборы, которые нужно платить, при получении заказа?
Ср, 07 окт. 2015, 14:24:33 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Нет, заказ отдают только при предъявлении паспорта. Сборов нет.
Ср, 07 окт. 2015, 14:35:28 Ответить

Наталья - не успела забрать заказ с почты, его отправили обратно. нужно ли оплачивать сам заказ?
Чт, 01 окт. 2015, 14:33:41 Ответить

Елена Бондаренко - Если планируете делать следующий заказ, то нужно внести оплату, и использовать ее в счет следующего заказа. Потому что если Вы этого не сделаете и у Вас нет двойного кредита, следующий заказ Вам не оформят до тех пор , пока не расформируют возврат.
Чт, 01 окт. 2015, 23:23:59 Ответить

Наталья - а можно как-то узнать, что возврат расформирован? и долго ли его расформировывают,если его отправили обратно больше 2 недель назад?
Пт, 02 окт. 2015, 08:22:58 Ответить

Елена Бондаренко - О том что, расформирован возврат извещают в смс, а также появляется информация на странице представителя в выписке баланс.
Пт, 02 окт. 2015, 14:26:14 Ответить

Наталья - извините, что снова задаю этот вопрос, но всё же через какое время заказ расформировывают после отправки с почты?
Пн, 05 окт. 2015, 14:44:37 Ответить

Елена Бондаренко - Наталья, это зависит от загруженности отдела возвратов. По правилам дается 45 суток на расформирование возврата.
Пн, 05 окт. 2015, 17:34:24 Ответить

Наталья - Спасибо за ответы!
Вт, 06 окт. 2015, 10:52:41 Ответить

Наталья - не успела забрать заказ с почты, его отправили обратно. нужно ли оплачивать сам заказ?
Чт, 01 окт. 2015, 14:33:23 Ответить

Наталья - Здравствуйте , я новенькая в Avon,представитель.Меня интересует, в разделе " мои заказы" есть пункт " добавить клиента" , я вписываю данные клиента и заказ будет отправлен на имя и адрес клиента ?
Чт, 24 сент. 2015, 23:26:13 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Нет,там просто будет хранится база Ваших клиентов.
Пт, 25 сент. 2015, 00:11:24 Ответить

Наталья - Спасибо.
Пт, 25 сент. 2015, 09:46:50 Ответить

Елена Бондаренко - Правила хранения 4 рабочих дня от даты доставки, но все зависит от почтового отделения, могут подержать дольше. Заказ ушедший на возврат расформируют и выставят штраф за не востребованный заказ 400 рублей. Поэтому можно внести оплату, чтобы потом ее использовать в счет следующего заказа.
Сб, 26 сент. 2015, 00:04:46 Ответить

наталья - здравствуйте,меня интересует такой вопрос.Вот мне пришел заказ ну например 1 сентября,мне принесли извещение,я пошла на почту,прихожу на почту забираю свой заказ,вопрос.... могу я сразу заплатить за свой заказ на почте а точнее 1 сентября?
Вт, 25 авг. 2015, 23:40:50 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Извещений о доставке заказа не приходит. Заказ доставляется в конкретный день согласно Вашему графику размещения и получения заказа. Платить Вы обязаны по договору в течение пяти рабочих дней от даты доставки. Можете заплатить при получении заказа . При размещении заказа поставьте отметку, что хотите получить квитанцию об оплате. Вам ее тогда вложат в заказ.
Ср, 26 авг. 2015, 00:22:25 Ответить

Василиса - Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли написать письменную доверенность (не заверяя у нотариуса!), чтобы посылку забрал другой человек? Про подобную функцию через сайт при заказе знаю, но забыла оформить. Есть ли какая-нибудь стандартная форма, или можно написать в свободной, с указанием паспортных данных обеих сторон? Выдадут ли заказ по такой доверенности на почте, за другого человека?
Вт, 25 авг. 2015, 09:13:12 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Стандартный бланк доверенности находится в разделе "Скачать" внизу Вашей страницы Представителя. Там же инструкция по заполнению. Доверенность должна быть заверена любой круглой печатью. Распечатайте бланк и сделайте все по инструкции.
Вт, 25 авг. 2015, 10:01:44 Ответить

Света - Спасибо за ответ!
Чт, 06 авг. 2015, 14:22:52 Ответить

Елена Бондаренко - Заказ хранится 4 рабочих дня, летом по распоряжению эйвон хранение продлевается до двух недель. Если планируете далее делать заказы, то нужно оплатить не полученный заказ и эту сумму потом использовать в счет оплаты следующего заказа.
Чт, 06 авг. 2015, 14:27:10 Ответить

Света - Сделала заказ в avon, на почте не отдают,со словами вы не платите за заказ во время.Это был мой второй заказ.Я не хочу забирать заказ, и не собираюсь дальше сотрудничать,задолженности у меня нет. Скажите пожалуйста коков будет размер штрафа,если таковой есть,и что мне делать.
Чт, 06 авг. 2015, 11:41:29 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! За невостребованный заказ, который вернулся в Avon,выставляется штраф 400 рублей на Ваш номер Представителя. Позвоните своему Координатору, она Вам подскажет что делать дальше. Сотрудничество с Avon на добровольной основе, если Вы решили более не делать заказы, важно чтобы все предыдущие заказы были оплачены.
Чт, 06 авг. 2015, 13:53:07 Ответить

виктория - Здравствуйте , подскажите, заказ мне пришел на почту 19 я забрала его 25 . Оплатить заках я должна через пять дней как я получила его на руки?
Пт, 26 июня 2015, 01:02:05 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Оплату вносим от даты доставки , пришел 19 го, значит оплатить нужно до 26 го, считаем пять рабочих дней .
Пт, 26 июня 2015, 10:17:07 Ответить

мария - Здравствуйте. Что делать, если почта сама вернула коробки потому что они были мокрые нужно ли писать о возврате?поменяют мне товор или заново его заказывать? спишут ли мне со счёта эту сумму и сколько это займёт?что делать?
Вс, 21 июня 2015, 10:09:29 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Нужно в обязательном порядке позвонить на линию для Представителей, сообщить о данной ситуации, чтобы они зафиксировали порчу Ваших коробок и сделали пометку, что придет возврат не по Вашей вине. После расформирования возврата, долг за этот заказ спишут. Далее Вы можете попросить продублировать полностью заказ. Обычно Вас просят заказать хотя бы одну позицию, чтобы вместе с ней продублировали весь заказ. Линия для Предстпавителей 8 495 792 36 00
Пн, 22 июня 2015, 00:31:07 Ответить

Пеленкова Алена - Сделала заказ,не смогла забрать во время,в связи с обстоятельствами семейными!но через недели две пришло смс что деньги всё равно оплатить нужно!что делать?к кому обратиться что заказ на руки не забирала!за что я должна платить?
Вс, 31 мая 2015, 18:08:18 Ответить

Елена Бондаренко - Ждите, когда заказ расформируют, долг за него спишут.
Вс, 31 мая 2015, 18:41:30 Ответить

Анастасия - я делала заказ-но не забрала его вовремя с почты. посылку отправили назад-а на сайте все равно висит долг,и начали идти пени...что делать?
Пт, 08 мая 2015, 07:49:01 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Если планируете еще делать заказы, внесите оплату за этот заказ и ждите , когда заказ расформируют, деньги вернут на номер представителя. Так у Вас будет возможность делать заказы. Если заказов не планируете. То при расформировании заказа пени должны списать.
Пт, 08 мая 2015, 11:20:08 Ответить

вика - а нужно ли платить нам за заказы если мы там будем работать
Чт, 09 апр. 2015, 19:08:32 Ответить

Татьяна - Здравствуйте хотела бы узнать как можно получить выигрыш?
Вс, 01 февр. 2015, 15:55:35 Ответить

Елена Бондаренко - Выигрыш по акции вкладывается в заказ Представителя в течении 3-х кампаний. заказ на почте
Вс, 01 февр. 2015, 15:59:08 Ответить

Надежда - заказ отправляю 16/01-15, дата доставки - 28.01/15. приходит он раньше на неделю, я не в курсе дела, жду как все посылки 28.01. почему его отправляют обратно в эйвон и очень интересно, почему с почты не позвонили, что посылка у них, зачем тогда номер телефона на коробке?
Чт, 29 янв. 2015, 23:53:39 Ответить

Елена Бондаренко - Ваш заказ , который приходят по графику, Вы обязаны бфли получить в течении 4х рабочих дней от даты доставки. Информация о точной дате доставки заказа находилась на Вашей странице Представителя. Если почта не правомерно отправила Ваш заказ обратно, Вы можете написать жалобу со своей страницы Представителя в разделе ПИШИТЕ НАМ ( внизу страницы сайта).
Пт, 30 янв. 2015, 22:27:06 Ответить

евгения - здравствуйте! подскажите, я стала представителем эйвон,сделала свой первый заказ.должна предти вода в подарок,а мне ее нужно заказывать со 2 заказом или она предет автоматом?
Чт, 22 янв. 2015, 14:55:13 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, подарок для нового Представителя Avon вкладывается автоматом в один из следующих 2 заказов. Код вписывать не надо
Чт, 22 янв. 2015, 17:45:52 Ответить

Полина - Добрый день! Что делать, если не успел забрать заказ на почте? Заказ нужен, как быть, куда обратиться, чтобы заказ вернули? спасибо
Вт, 20 янв. 2015, 22:07:11 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, если заказ ушел на возврат, его уже никаким способом не вернуть. Необходимо заказать продукцию снова, разместив новый заказ.
Вт, 20 янв. 2015, 22:57:31 Ответить

Марина - скажите,нужно ли что то платить на почте при получении заказа??
Вт, 23 дек. 2014, 21:46:09 Ответить

Елена Бондаренко - На почтовом отделении Вы забираете заказ и расписываетесь в получении , платить не нужно, оплату вносите удобным способом в течение пяти рабочих дней от даты доставки. Если Вы не забрали вовремя заказ и он ушел на возврат, Вам выставят штраф 400 рублей за невостребованный заказ на Ваш компьютерный номер Представителя.
Вт, 23 дек. 2014, 22:06:51 Ответить

Екатерина - Здраствуйте! Я сделала заказ, срок доставки мне написали на шестнадцатое число, но забрать его из-за основной работы я смогу только 23-го числа? Будет ли он еще на почте? И начислят ли мне штрафные санкции?
Сб, 18 окт. 2014, 22:36:45 Ответить

Елена Бондаренко - По правилам компании заказ хранится на почтовом отделении 4 рабочих дня, на пятый отправляется на возврат. Поэтому в Вашем случае совет: позвонить на почтовое отделение, попросить оставить Ваш заказ до 23 октября и пообещать, что Вы точно его в этот день заберете. Думаю, что Вам пойдут навстречу. Если заказ уйдет на возврат, Вам выставят 400 рублей штраф на Ваш комп. номер. Если Вы не забрали заказ, чтобы не начислялись пени, можно оплатить заказ, и использовать эту оплату в счет следующего заказа. Если оплаты не будет, Ваш заказ при возврате расформируют, деньги с баланса спишут, но 400 рублей + возможно, небольшие пени начислят.
Вс, 19 окт. 2014, 12:31:30 Ответить

Александра - Чтобы забрать заказ на почте нужно-ли платить???
Вт, 29 июля 2014, 14:01:44 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, Александра. Вы расписываетесь на почте в сопроводительных документах о том, сколько коробок забрали, ставите дату. Заказ оплачиваете в течение пяти рабочих дней от даты доставки, т.е платить почтовому работнику ничего не надо при получении заказа.
Вт, 29 июля 2014, 14:41:40 Ответить

Анна - сколько дней хранится заказ на почте? нужно ли его оплачивать, если не успела забрать?
Вт, 04 марта 2014, 15:30:27 Ответить

Елена Бондаренко - Обычно заказ хранится до следующей даты доставки. Но, бывает, что некоторые почты хранят не более 4-5 рабочих дней от даты доставки. Если сделан срочный заказ, экспресс, то такие заказы забирают в течение 2х дней от даты доставки. Все не востребованные заказы отправляются обратно в Avon, заказ расформируют, но Представителю выставят счет 400 рублей за не востребованный заказ без уважительной причины.
Вт, 04 марта 2014, 17:03:44 Ответить

Есть вопрос или комментарий?..




Ваше имя Электронная почта
Получать почтовые уведомления об ответах:


| Примечание. Сообщение появится на сайте после проверки модератором.


Вернуться в раздел Вопросы и ответы

Анкета для регистрации

Каталог Avon

Сделать заказ

Google предлагает