Вопросы и ответы

Напишите ваш вопрос и мы обязательно вам ответим!


здрасвуйте!!! у баланс показывает -928руб пени 18499 информация о потверждении счета 9289 руб что это значить уменя долг

элиза
Ответ:

Здравствуйте , если баланс с минусом, то это переплата. Сумму пени на сайте спишут, напишите в рубрике " пишите нам" на своей Представительской  странице, Вам скоректируют сумму баланса и пени.

Елена Бондаренко

Комментарии

Алексей - Здравствуйте. Как оплатить пени? Хочу оплаьютить, пишу сумму пени, но пени не списываются.
Вс, 17 июня 2018, 14:49:30 Ответить

Елена Бондаренко - Пени оплачиваю вместе с основной суммой. Их спишут постепенно. Т Е все на номер предстаивтеля.
Вт, 19 июня 2018, 14:46:32 Ответить

Светлана - Здравствуйте, полностью оплатила пени в декабре, но на сайте они не списаны, а в бумагах в заказе пени полностью списаны. Информация на сайте: Баланс:3 838,87руб Пени:1 919,68руб Почему так? Сколько нужно к оплате. Заранее спасибо.
Сб, 11 февр. 2017, 20:58:26 Ответить

Елена Бондаренко - На сайте обещали навести порядок со списанием ПЕНИ, у многих эта проблема. Старайтесь оплачивать заказ как можно быстрее.
Сб, 11 февр. 2017, 21:01:49 Ответить

Марина - Здраствуйте, у меня была задолженность перед эйвоном в размере 3 126,41руб, я положила на счет деньги сегодня. Информация о подтверждении платежа на сумму : 4 173,75руб., отображается, а баланс не меняется, я не пойму эти деньги списаны за кредит или нет, если нет то в течении какого времени они списываются и могу ли я уже сделать новый заказ?*
Чт, 05 янв. 2017, 16:38:52 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, Марина! Ваш платёж отображается на сайте и Вы можете разместить новый заказ. Баланс обновиться через пять-семь дней. Информации о подтверждении платежа достаточно, Ваши деньги AVON "видит"
Пт, 06 янв. 2017, 00:23:15 Ответить

Алена - Здравствуйте. Я оплатила заказ эйвон через кассу евросети. Мне сразу пришло СМС оповещение что получена информация о совершении платежа от эйвон. Но на сайте эта информация не высветилась. Оператор евросети уверяет меня в том что платеж поступил на счет. Чек сохранился.
Ср, 16 нояб. 2016, 18:34:21 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Информация о Вашем платеже отражается в разделе БАЛАНС, строчка ИНФОРМАЦИЯ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ПЛАТЕЖА,
Чт, 17 нояб. 2016, 08:42:25 Ответить

Айрат - Здравствуйте, после получения заказа, я оплатил его в сбербанке, и как оказалось у меня на что не хватило строка Баланс + Пени было -36 руб, я положил на счет 40 руб, сегодня захожу на свою страницу, а у меня в строке Баланс + Пени -76.69. Почему это так? Строка Пени о руб
Вс, 13 нояб. 2016, 18:48:33 Ответить

Елена Бондаренко - Это у вас ПЕРЕПЛАТА в 76, 69 рублей.
Вс, 13 нояб. 2016, 20:06:02 Ответить

Елена - Здраствуйте у меня был долг я не могла оплатить лежала в больнице ,нашла пня 3500 р основной долг я оплатила теперь звонят коллекторы и заставляют платить пени ,их обязательно платить ?
Пн, 22 авг. 2016, 20:28:11 Ответить

Елена Бондаренко - Да, нужно оплатить пени, потому что это прописано в договоре.
Пн, 22 авг. 2016, 20:47:37 Ответить

юля - Когда я заказывала,визу значилась сумма - около 600 рублей, а сейчас захожу.в балансе 713 рублей. Это как понимать?
Чт, 30 июня 2016, 16:22:45 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Зайдите на страничке Представителя в раздел МОИ ЗАКАЗЫ, информация о заказах, выберите компанию, кликните на номер счет фактуры, посмотрите подробно документы к заказу и разберитесь за что выставлен счет.
Чт, 30 июня 2016, 16:25:46 Ответить

ОЛЬГА - СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В МАРТЕ 2 НЕДЕЛЕ НАЗАД У МЕНЯ БЫЛО 78 БАЛОВ НИ КАКИХ В ЭТО ВРЕМЯ ЗАКАЗОВ НЕ ДЕЛАЛА СЕГОДНЯ ЗАШЛА СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ А У МЕНЯ ПРОСТО НОЛЬ БАЛЛОВ ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТО КАК ТАК.
Вт, 12 апр. 2016, 17:01:00 Ответить

Елена Бондаренко - Баллы сгорают , если был пропуск каталога и если заказ был менее 1600 рублей. У новичка баллы могут перейти в Золотые, они также доступные.
Вт, 12 апр. 2016, 17:04:09 Ответить

ОЛЬГА - СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В МАРТЕ 2 НЕДЕЛЕ НАЗАД У МЕНЯ БЫЛО 78 БАЛОВ НИ КАКИХ В ЭТО ВРЕМЯ ЗАКАЗОВ НЕ ДЕЛАЛА СЕГОДНЯ ЗАШЛА СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ А У МЕНЯ ПРОСТО НОЛЬ БАЛЛОВ ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТО КАК ТАК.
Вт, 12 апр. 2016, 16:57:54 Ответить

Елена Бондаренко - Баллы могут перейти в Золотые у нового Представителя. Возможно у Вас так, они доступные. Баллы сгорают если пропустили каталог и баллы сгорают, если заказ был менее 1600. Анализируйте.
Вт, 12 апр. 2016, 17:01:13 Ответить

Шахла - здравствуйте!У меня было 31 доступных балов потом начислили 43 и вот за второй заказ ещё 47 а почему в итоге у меня всего 78 потенциальных куда пропали 43 балла?
Вс, 13 марта 2016, 13:30:09 Ответить

Елена Бондаренко - Посмотрите все категории , доступные, потенциальные, золотые. Не могу Вам ответить, так как нужно видеть Вашу страницу и Ваши заказы, вопрос этот можно задать на линию для Представителей.
Вс, 13 марта 2016, 18:08:57 Ответить

Анна - 4 09/03/2016 Заказ 19/03/2016 2 373,85руб 363850946 3 28/02/2016 Заказ 09/03/2016 897,19руб 363510260 0 26/02/2016 Оплата -2 727,94руб 3 16/02/2016 Заказ 26/02/2016 2 727,94руб 362955912 как понять минус ? и как узнать сколькая я должна или мне должны?
Пт, 11 марта 2016, 08:50:38 Ответить

Елена Бондаренко - С минусом отображаются ваши оплаты. Положительные суммы - это суммы выставленные к оплате. У Вас 2 не оплаченные суммы 2373,85 и 897,19
Пт, 11 марта 2016, 09:25:17 Ответить

шахноза - Здравствуйте помогите пож не могу панять я новый приставител баланс -55,18 баланс+ пени -55,18 пени :0,00 что это значет?я все лишнями заплотила серовно долг да?
Сб, 13 февр. 2016, 23:39:55 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! У Вас переплата в 55,18 рублей. Эти деньги можете зачесть в счёт оплаты следующего заказа
Сб, 13 февр. 2016, 23:47:51 Ответить

шахноза - Здравствуйте помогите пож не могу панять я новый приставител баланс -55,18 баланс+ пени -55,18 пени :0,00 что это значет?я все лишнями заплотила серовно долг да?
Сб, 13 февр. 2016, 23:39:26 Ответить

Елена Бондаренко - Это переплата на Вашем счету, долга нет.
Сб, 13 февр. 2016, 23:51:04 Ответить

Алена - Здравствуйте , оплатила заказ через онлайн-сбербанк , в графе Информация о подтверждении платежа на сумму : 1 283,32руб, но баланс также 1 283,32 , пени:0,00, хотя с даты оплаты прошло уже более 5 дней .Что сделать или сколько еще ждать?
Вт, 12 янв. 2016, 00:14:54 Ответить

Елена Бондаренко - Все нормально, информация есть, этого доставточно. Обновление баланса до семи дней.
Чт, 14 янв. 2016, 15:57:54 Ответить

Татьяна - вчера оплатила через почту, а информация об оплате еще не пришла. а нужно до 14 декабря оплатить.что делать?
Пт, 11 дек. 2015, 10:15:02 Ответить

Елена Бондаренко - Если платеж по квитанции, то нужно ждать фактического поступления денег. В следующий раз оплачивайте картой или через терминал, информация о подтверждении платежа на сайте тогда появляется быстро.
Пт, 11 дек. 2015, 12:41:25 Ответить

Регина - Здравствуйте!У меня такая проблема Баланс + Пени : 1 526,61руб Пени : 101,04руб Баланс : 1 425,57руб Информация о подтверждении платежа на сумму : 1 674,00руб Но пении растут....как можно это устранить?
Пн, 16 нояб. 2015, 20:32:53 Ответить

Елена Бондаренко - Добрый день! Каждый день задают вопросы о ПЕНИ. Пишите. пожалуйста, претензии со страницы Представителя через раздел ПИШИТЕ НАМ. Потому что вопросами регулирования платежей мы не занимаемся. Можем дать совет оплачивать заказ в рамках договора четко в течение пяти рабочих дней от даты доставки, если Ваш номер представителя на кредитной системе.
Пн, 16 нояб. 2015, 21:28:04 Ответить

Елена - Здравствуйте. оплатила заказ. Были пени около 40 рублей. Заплатила с запасом, чтобы на пени хватило. На сайте сразу отобразилась информация о получении информации о платеже. Платеж осуществила в четверг. В понедельник ничего не изменилось, а пени увеличились до 60 рублей. И вот к среде сумма прошла зачисление, но на пени уже, получается, не хватило. и теперь у меня на балансе значиться сумма следующего заказа и пени в размере 53 рублей. в чем дело?
Пн, 16 нояб. 2015, 10:25:51 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Сумма баланса с минусом, значит на Вашем счету переплата в 928 рублей. Если строка ПЕНИ Вас раздражает, что и понятно, то , пожалуйста, напишите со своей страницы из раздела ПИШИТЕ НАМ претензию с просьбой отрегулировать баланс и списать ПЕНИ.
Пн, 16 нояб. 2015, 10:58:06 Ответить

Юлия - Здравствуйте! Такой вопрос : баланс показывает 139.50(это вроде юы как долг получается), но в но рафе долг просто нолик стоит
Вт, 27 окт. 2015, 10:27:09 Ответить

Елена Бондаренко - Положительный баланс на сайте - это долг за заказ.
Ср, 28 окт. 2015, 22:11:12 Ответить

Анастасия - Здравствуйте, на балансе есть деньги, как оплатить заказ с баланса?
Пн, 26 окт. 2015, 20:41:32 Ответить

Елена Бондаренко - Просто уменьшаете оплату следующего заказа на эту сумму и все.
Ср, 28 окт. 2015, 22:11:47 Ответить

Татьяна - Здравствуйте, Баланс + Пени : 1 232,03руб, заказ оплатила, теперь есть еще и строка: Информация о подтверждении платежа на сумму : 1 277,90руб. Однако задолжность остается уже более 3 дней.
Вс, 25 окт. 2015, 18:53:12 Ответить

Елена Бондаренко - Информации о подтверждении платежа достаточно, чтобы вы не волновались о долге, баланс меняется долго через пять -семь дней после оплаты.
Ср, 28 окт. 2015, 22:12:48 Ответить

Айгуль - здравствуйте,это у меня долг или оплачено? Баланс + Пени : 5 212,20руб Пени : 0,00руб * Баланс : 5 212,20руб
Пн, 12 окт. 2015, 14:12:53 Ответить

Елена Бондаренко - Положительный баланс - это долг, Отрицательный баланс- это переплата. Нулевой баланс - никто никому не должен.
Пн, 12 окт. 2015, 14:15:54 Ответить

Ева - у меня сначала был баланс 732..я оплатила заказ,смотрю баланс -488..вопрос..что за минус??? И еще..кто знает как баланс бонусов отслеживать..набираю набираю..делаю какждцю компанию заказ,они бац и просто пишут что баллов 0..а было под 200..что за такое?
Ср, 09 сент. 2015, 00:34:11 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Минусовой баланс - это переплата. Подробные правила программы Avon клуб находятся у Вас в разделе МОЯ СТРАНИЦА, вкладка "правила программы". Не пропускайте кампании и не размещайте заказы менее 1600, чтобы баллы не сгорали. Посмотрите в разделе золотые баллы, там баллы не сгораемые.
Ср, 09 сент. 2015, 00:44:07 Ответить

Галина - Здравствуйте!баланс -65,48,баланс плюс пени 106,05 пени 171,53.Что это значит?Мне нужно доплатить?
Чт, 13 авг. 2015, 17:04:19 Ответить

Елена - Добрый день!Мой баланс 5 591,11руб;Баланс + Пени : 5 591,11руб.Подскажите что это значит?
Пт, 31 июля 2015, 18:45:41 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Баланс 5 591,11 - это та сумма к оплате за заказ, т. е долг.
Пт, 31 июля 2015, 19:12:57 Ответить

Оксана - Здравствуйте! Баланс: -710,00руб Баланс + Пени: -7,36руб Пени: 702,64руб Хотела оплатить пени,а на странице так написано.Они автоматически спишутся с баланса?
Чт, 23 июля 2015, 18:38:32 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Вам ничего платить не нужно, у Вас минусовой баланс, пени спишут.
Чт, 23 июля 2015, 19:33:09 Ответить

Ирина - здравствуйте,скажите пожалуйста у меня баланс 2267,18 Баланс+пени 3497,38 а Пени 1230,38 подскажите сколько оплатить-не пойму ,заказ у меня на 2267,18
Ср, 24 июня 2015, 09:22:14 Ответить

Елена Бондаренко - Сумма баланс показывает Вам сумму оплаты за последний заказ. Т.е внести нужно 2267,18
Ср, 24 июня 2015, 11:46:39 Ответить

Нина - Здравствуйте Баланс + Пени : 2 356,81руб Пени : 5,74руб * Баланс : 2 351,07руб Что это значит?
Вс, 26 апр. 2015, 14:16:10 Ответить

мария - Баланс счета Баланс + Пени : -75,45руб Доступный лимит кредита по ценам каталога : 10 779,00руб Пени : -2 173,38руб * Баланс : -87,03руб Информация о подтверждении платежа на сумму : 0,00руб *
Ср, 22 апр. 2015, 15:56:56 Ответить

Ольга - Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я должна еще оплатить или как? Баланс: 1 107,39руб Баланс + Пени: 1 107,39руб Пени: 0,00руб
Пн, 30 марта 2015, 14:28:37 Ответить

Елена Бондаренко - Баланс 1 107,39 обозначает сумму к оплате за заказ. Вы ее должны оплатить. Если уже оплатили, ждите обновление баланса в течение пяти-семи дней.
Пн, 30 марта 2015, 14:30:40 Ответить

Ольга - Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я должна еще оплатить или как? Баланс: 1 107,39руб Баланс + Пени: 1 107,39руб Пени: 0,00руб
Пн, 30 марта 2015, 14:26:41 Ответить

Кристина - Здравствуйте, Я новый представитель, вчера первый раз оформила заказ онлайн,но еще не оплатила, в окошке подробности заказа написана стоимость заказа 4361 руб. , но я поняла , что это без скидок, а в разделе баланс написана БАЛАНС + ПЕНИ ; 0,00руб. , ПЕНИ : -2753,01 руб. , БАЛАНС : 0,00 руб. , Информация о подтверждении платежа на сумму : 0,00руб .Скажите пожалуйста сколько я должна заплатить.
Вт, 24 марта 2015, 17:49:12 Ответить

малика - здравствуйте подскажите пожалуйста,там где баланс пишут баланс+пени 1775.85 пени-2079.85 это что за пени
Вт, 10 марта 2015, 09:05:48 Ответить

Елена Бондаренко - В графе баланс сейчас у Вас отображается сумма которую Вы должны оплатить 1775,85. После того , как платеж поступит, и баланс обновиться в графе пени сумма спишется. В графе баланс должна быть нулевая сумма . Если сумма будет отрицательной- это переплата, если сумма будет положительной- это недоплата. Ориентируйтесь всегда на графу БАЛАНС,
Вт, 10 марта 2015, 10:08:57 Ответить

Ира - Здравствуйте у меня где Баланс+Пени 2023,66, а где Пени там бывает -2870,17 что это означает?
Вс, 22 февр. 2015, 16:03:41 Ответить

оксана - у меня баланс 399, а пени: -3957,57 что это означает
Пт, 06 февр. 2015, 21:09:25 Ответить

Мария - Здравствуйте! у меня было потенциальных баллов 31, после второго заказа на сумму меньше 1500 мне ,естественно, баллов не дали и теперь и эти пропали и везде написано 0
Чт, 22 янв. 2015, 08:57:43 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, Мария! Прочитайте правила программы Avon клуб. Баллы дают за заказы от 1500 рублей, баллы сгорают, если пропустили каталог и баллы сгорают , если разместили заказ менее 1500 рублей
Чт, 22 янв. 2015, 09:35:37 Ответить

Мария - Здравствуйте.После оплаты заказа по каталогу 02 у меня баланс остался -27,71, а пени, сейчас увидела, -1001,85 что это значит?
Ср, 14 янв. 2015, 11:38:03 Ответить

Таьяна - Здравствуйте. у меня баланс 0,а пеня -1138,что это значит просто это у меня первый раз.хотя оплатила 1300
Пн, 05 янв. 2015, 12:29:06 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, ориентируйтесь на строку баланс, если 0 , значит у Вас все оплачено правильно. А строка ПЕНИ сейчас временно с глюками, т.к. праздники и не модерируется данный раздел.
Пн, 05 янв. 2015, 12:58:01 Ответить

Есть вопрос или комментарий?..




Ваше имя Электронная почта
Получать почтовые уведомления об ответах:


| Примечание. Сообщение появится на сайте после проверки модератором.


Вернуться в раздел Вопросы и ответы

Анкета для регистрации

Каталог Avon

Сделать заказ

Google предлагает