Вопросы и ответы

Напишите ваш вопрос и мы обязательно вам ответим!


Ну тогда у меня еще вопрос,ранее было сказано,что я оплатила заказ и не успела забрать,когда я пришла на почту мне сказали что его буквально увезли 15 минут назад это было 25 апреля(на почту его привезли 20) 27 апреля мне пришло письмо о том, что мой заказ расформируют и выпишут штраф 400 рублей,а у меня заказ был на сумму 1150 рублей,когда я зашла свой личный кабинет, то увидела что у меня там -1150 руб,что мне делать и вернут ли мне деньги которые я заплатила за заказ,но не получила его???

Алина
Ответ:

Здравствуйте! Минусовой баланс означает, что деньги поступили на счет. 1150 рублей находится сейчас на Вашем компьютерном номере.  Поэтому сейчас я Вам и посоветовала сделать еще заказ в рамках этой суммы и использовать, те деньги которые на счету в счет оплаты этого заказа. ( т. е не платить за него)  Таким образом Вы их заберете. Если в счете за заказ уже будет указана сумма 400 рублей дополнительно, эту сумму нужно будет положить на номер, чтобы не копились пени. 

 

Елена Бондаренко

Есть вопрос или комментарий?..




Ваше имя Электронная почта
Получать почтовые уведомления об ответах:


| Примечание. Сообщение появится на сайте после проверки модератором.


Вернуться в раздел Вопросы и ответы

Анкета для регистрации

Каталог Avon

Сделать заказ

Google предлагает