Вопросы и ответы

Напишите ваш вопрос и мы обязательно вам ответим!


Здравствуйте. Я заказала в январе заказ на 1тысячу рублей.мне пришло смс поблагодарили сказали что свяжутся со мной.прошло два месяца нету никаких сообщений и ничего не получала.сделала второй заказ и мне говорят долг.КТО ВИНОВАТ В ТАКИХ СЛУЧАЯХ???

Тхайцухова Алла
Ответ:

Здравствуйте! Кому Вы давали свои данные, у кого регистрировались? Кто Ваш Координатор? Если сами делали заказ, почему не получили? Возможно заказ ушел на возврат и пока не расформирован и числится долг. А может его получил кто-то за Вас. Вообщем Ваша ситуация не совсем ясна. Позвоните на линию для представителей  8 495 792 36 00 , назовите свой компьютерный номер или паспртные данные, и выясните все по вашему заказу и долгу. 

Елена Бондаренко
оксана
Ответ:

Она будет рассчитана только в счет-фактуре. На стадии размещения заказа скидка по купонам не отображается у всех представителей.

Елена Бондаренко

если заказ уже сделан и выставлен счёт - фактура то удалить уже нельзя заказ?

османов
Ответ:

Если счет выставлен, то заказ удалить не возможно.

Елена Бондаренко

Добрый день! Уже второй заказ оплачиваю 100% предоплатой сумму, которая выставляется к оплате + % за перевод средств, но на следующий день приходит смс и письмо на электронную почту, о том , что заказ задержан из-за долга. Причем в прошлый раз я оплатила долг, а у меня на балансе осталась сумма даже превышающая размер долга. Это сбои в программах системы оплаты или я что то не так делаю?

Диана
Ответ:

Здравствуйте! Вы все делаете правильно. СМС о том , что заказ задержан группой проверки счетов приходит вне зависимости от того сделана оплата или нет. Это автоматическое смс всем, кто на предоплате, таким образом Вы можете проверить точную сумму к оплате. 

Елена Бондаренко

Здравствуйте. Я стала представителем и заказала свой первый заказ с каталога 03.2016. Придёт ли мне подарок за регистрацию? Или мне нужно было его заказать?

Алена
Ответ:

Здравствуйте! Подарок за регистрацию приходит в следующем заказе по 04 каталогу. Вам нужно сделать выбор, заказать по коду женский или мужской парфюм, если Вы не закажете, компания вложит автоматом женский аромат.

Елена Бондаренко

Здравствуйте . я не успела забрать посылку во время. ее уже должны отправить назад . как мне перезаказать весь заказ??и как скоро он придет?

Женя
Ответ:

Нужно сделать новый заказ. Но, заказ будет задержан, если Вы не внесёте оплату за предыдущий невостребованный заказ. Оплатите, можете использовать эту оплату в счет нового заказа. 

Елена Бондаренко

Здраствуйте. Зделала заказ, оплатила, но не смогла вовремя забрать. Заказ с почты вернули назад. Можно ли заказ вернуть обратно на почту? за доплату или еще как нибудь.. Подскажите пожалуйста!!

Alla Suprunova
Ответ:

К сожалению нет, заказ расформирован. 

Елена Бондаренко

Добрый день!помогите узнать заказала заказ 5534443 и 5657390 в статусе опять пишут что заказ задержан деньги я за один заказ уже выслала.не пойму в чем проблема.всегда оплачиваю заказ при получении.заказ жду уже 3 неделю!!!!!!!!!!!!!!!

савельева
Ответ:

К сожалению не смогу Вам помочь, информацию дадут только на линии для представителей. Возможно заказы удалены и Вам нужно повторить его. 

Елена Бондаренко

я зарегистрировалась в декабре но не одного заказа не сделала.заблокировали ли мой номер?могу ли я пройти повторную регистрацию?

Оля Хлопотина
Ответ:

Номер блокируют через три кампании с момента регистрации. Если три каталога прошло, заполните анкету снова. 

Елена Бондаренко

Добрый день!Я новый представитель и по не опытности после статуса "Заказ задержан группы проверки счетов" повторяла заказ несколько раз ,но поняв в чем моя ошибка я позвонила на гор.линию и мне удалили все заказы и я оформила новый правильно всё заполнив.Но и сейчас мне пишут что задержан уже второй день,а дата размещения заказов по этому каталогу сегодня последний день.Мой заказ вышлют?Что делать?Просто клиенты ждут заказов,а я их подводить не хочу(((Заранее спасибо!

Мадина
Ответ:

Разберитесь почему задержан. Если Вы на предоплате. ВНЕСИТЕ ПЛАТЁЖ. Если кредит, заказ оформят.

Елена Бондаренко

Анкета для регистрации

Каталог Avon

Сделать заказ

Google предлагает