Вопросы и ответы

Напишите ваш вопрос и мы обязательно вам ответим!


Я отправила один заказ, через день отправила второй. Второй заказ задержали группой проверки счетов. я позвонила на линию для представителей и мне удалили второй заказ, а позиции из него вписали в первый. В итоге зашла на сайт и уже оба мои заказа светятся как задержанные. Что это значит? Мне придет мой заказ?

Аксинья
Ответ:

Здравствуйте! Статус заказ задержан будет висеть у обоих аказов, пока один из них не обработают. Далее будет висеть один задержанный заказ и статус поменяется только когда наступит новая кампания.

Елена Бондаренко

Добрый день!
В 2008 году я зарегистрировалась в ейвон. Год делала заказы оплачивала их вовремя и потом перестала этим заниматься. В 2016 году моя подруга предложила мне зарегистрироваться повторно и потом ей пришел ответ что я должник! Притом что все свои заказы я оплачивала в день их получения, письма о долге я не получала и никто мне не звонил по поводу долга! Как мне узнать свой долг!?

Ольга
Ответ:

Вы можете узнать свой эту информацию на линии для представителей. Позвоните, назовите свои паспрортные данные или прежний номер представителя, Вам озвучат задолженность.

Елена Бондаренко

Здравствуйте, вчера 30/01?2016 сделала заказ и через несколько минут оплатила но заказ задержан. Теперь буду 04/02/2016 получить или нет? Заранее спасибо за ответ!

Диля
Ответ:

Если Вы так быстро внесли оплату, то заказ должны выпустить и обработать. У Вас индивидуальный график получения, если Вам сайт писал получение 04 февряла, должны получито в эту дату.

Елена Бондаренко

Здравствуйте!
Мне на почту пришло извещение о задолженности! Но я не регистрировалась в Эйвон и откуда она возникла - я не понимаю! Позвонила в отдел по финансовой задолженности - девушка сказала что от моего имени делаются заказы. Нужно написать заявление и отправить по почте! В какой форме писать его и что указывать там? И как потом выяснить дошло ли оно до отдела и каковы результаты??

Карина
Ответ:

Здравствуйте! Заявление пишите в свободной форме в одтел дебиторской задолженности Эйвон. От своего имени с подробным описанием ситуации и с указанием Ваших паспортных данных. Пишите, что сами не делали заказы и сами не получали. Начнут разбирательство. Отсылаете по факсу. 

Елена Бондаренко

Здравствуйте ,подскажите пож. сделала заказ 20.01. Заказ задержан группой проверки счетов. Заказ не удалили .счет я оплатила. надо ли Повторить заказ или он автоматически будет отправлен . спасибо.

Татьяна
Ответ:

О том что заказ удалён информации на сайте не будет. Приходит только смс. Если платёж внесён и заказ не удалён, повторять его не нужно.

Елена Бондаренко
Елена
Ответ:

Все заявки рассматривают сразу, номер Представителя приходит в течение часа двух, анкеты обрабатываются в порядке очереди.

Елена Бондаренко

Пришло письмо что нужно оплатить долг плюс пени. Если я оплачу. товар я получу??? И как оплатить? и на каком основании я должна платить если я ничего не получала. когда я заказывала я ничего не поняла, если бы нормально было бы написано как получать это был другой вопрос а так? больше я с вами связываться не буду. и никому не посоветую

иванникова
Ответ:

Все вопросы к Вашему Координатору, который Вас регистрировал. Если Вы сделали заказ, то конечно нужно за него внести оплату. Поэтому и пришло такое письмо. Если Вы его не получили и зака ушёл на возврат в Avon, он будет расформирован и долг спишут. Подробно о способах платежа написано на страничке Представителя в разделе СЕРВИС 24/7. Посмотрите дату доставки заказа, может он ещё не вернулся и у Вас есть возможновть его забрать с почтового отделения. Дату доставки смотрите на сайте. Раздел МОИ ЗАКАЗЫ. Информация о заказах на своей страничке Представителя.

Елена Бондаренко

Пожалуйста помогите, сделала 2 заказа в каталоге 02/2016 24 и 27 числа ,пишут заказ задержан группой проверки счетов ,что это значит ? придёт ли вообще заказ ??

Рита
Ответ:

Внесите за первый заказ оплату картой или через теринал, и Вам оформятоба заказа. Либо позвоните на линю для Представителей, попросите один заказ удалить . А в первый добавить позиции из второго закаа, чтобы у Вас был один заказ

Елена Бондаренко

Здравствуйте вчера сделала первый заказ на сайте на 1715, и получилась скидка 31%, после того как высветилось окошко с суммой скидки оплатить по карте , я сразу же оплатила по карте, а потом нажала отправить заказ, после чего в разделе информация о заказе появился мой заказ , но почему то он показан без скидки, что это значит я должна буду еще доплатить или после выставление с/ф будет видна скидка?

Екатерина
Ответ:

Здравствуйте, после отправки заказа, сумма выходит без учёта скидок и спец предложений. Вам выставят счёт и в счёт фактуре будут учтены все скидки.

Елена Бондаренко

здравствуйте хотела бы узнать если я в 1 каталоге у меня 23 % была скидка и во 2 каталоге 77 доступных балла но заказ у меня не делают клиенты но я не хочу потерять 77 балла я могу себе заказать косметики но не на 1500? у меня тогда скидка 15% будет. или обязательно чтобы потратить баллы нужно на 1500 заказ делать?

анастасия
Ответ:

Здравствуйте! Баллы можно тратить только при заказе от 1600 рублей. Если пропустить каталог, баллы сгорят.Еще достаточно времени до окончания каталога чтобы собрать полноценный заказ. 

Елена Бондаренко

Анкета для регистрации

Каталог Avon

Сделать заказ

Google предлагает