Контакты Эйвон

 
Контакты Эйвон

 +7 911 998 10 19  Быстрая регистрация в Эйвон ( Стать Представителем)  

 8 (495) 792-36-00 Горячая линия для Представителей и Координаторов по любым вопросам. (б/п только для Москвы)

8 800-700-70-08 Горячая линия для Членов Президентского Клуба (б/п)

8 800 700-36-66 Горячая линия для автоматического размещения заказа (звонок б/п)

8 800 -700 -06- 00 Горячая линия по вопросам насилия в семье (звонок б/п)

8 800-200 -70-07 Телефон горячей линии "Вместе против рака груди" (звонок б/п)

8 800-700-36-00 Автоматическая информационная служба (звонок б/п)

8 (495) 792-35-58  Вопросы по работе сайта www.avon.ru в выходные дни

8 (495) 663 69 64 Факс финансовый отдел Avon по вопросам платежей

8 (495) 663 69 86 Отдел дебиторской задолженности

8 (495) 792 36 54 Факс ( отправить документы на Координатора)

rep.avon   Skype  для Представителей

sl.avon     Skype  для Координаторов

repsrv@avon.com проблемы представителя

Coord.Contact@avon.com проблемы координатора

russia.debitor@avon.com  проблемы с платежами

 repreturn@avon.com   группа возвратов, работа с потерянными коробками  

Комментарии

Татьяна - Здравствуйте у меня было не довложение товара, по одному тов сделала перерасчет а по второму не могу , там надо было сразу два тов вписывать а мне сайт не дал занести два тов что мне делать.
Чт, 26 апр. 2018, 07:21:46 Ответить

Елена - Мне в 5 каталоги вместо шампуня против перходи 400 мл. пришел опаласкиватель магия гиалурона 400 мл. Я оставляю себе пересчитайте. И в каталоге 6 пришлите правильно.
Сб, 21 апр. 2018, 13:48:47 Ответить

Елена Бондаренко - все перерасчеты оформляются через сайт для представителя, обратитесь к своему координатору, подскажет.
Чт, 26 апр. 2018, 12:31:27 Ответить

Евгения - Здравствуйте у меня клиент отказался от заказа был отправлен вам возврат а мне идет задолжность как решить этот вопрос.
Пн, 16 апр. 2018, 06:59:17 Ответить

Елена Бондаренко - Возврат дойдет до Компании, его расформируют, долг спишут.
Пн, 16 апр. 2018, 11:10:16 Ответить

Евгения - а когда пресылают что этот комп номер на предоплате и просят прислать копию паспорта это смс от эйван это как понимать не знаете?
Пн, 19 марта 2018, 09:47:18 Ответить

Елена Бондаренко - СМС от Эйвон, кредитный лимит дают только с предоставлением паспортных данных.
Пн, 19 марта 2018, 20:22:05 Ответить

Евстафьева Елена Игоревна - Прошу предоставить мне выписку за весь 2017 год. Заранее спасибо
Ср, 27 дек. 2017, 16:36:58 Ответить

Елена Бондаренко - russia.docs@avon.com выписка запрашивается по данному адресу, если Вы Координатор.
Вт, 16 янв. 2018, 10:11:56 Ответить

Ксения - Здравствуйте!У меня такая ситуация.Во вторник 12.12.17 я получила заказ, 14.12.17 я оплатила через интернет банк, с карточки деньги сняли, а в компанию эйвон платеж не прошёл. Как быть в данной ситуации?
Пн, 18 дек. 2017, 16:33:03 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Проверьте правильно ли сделан платеж. Если произошел сбой, распечатайте подтверждение платежа, отправьте в компанию с заявлением о зачислении платежа на ваш комп номер. russia.debitor@avon.com
Пн, 18 дек. 2017, 21:45:49 Ответить

ирина - как написать заявление чтобы была не предоплата а оплата после получения
Пт, 06 окт. 2017, 13:20:11 Ответить

Елена Бондаренко - Нужно обратиться к Координатору, прислать ей копию паспорта на электронную почту, она напишет Территориальному Менеджеру, чтобы Вам дали кредитные условия, если это возможно.
Сб, 07 окт. 2017, 19:24:43 Ответить

Елена - Здравствуйте, оплатила заказ по предоплате на следующий день захожу онлайн заблокировано звоню говорят что 13 каталогов прошло и компьютерный номер заблокирован как вернуть мне деньги что делать???????
Ср, 27 сент. 2017, 15:34:19 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Нужно зарегистрироваться вновь, получить новый номер представителя, потом написать заявление от себя лично с просьбой перезачислить деньги со старого номера на новый (указать номера). Прикрепите в письме копию паспорта, если есть чек или скан об оплате, прикрепите тоже и отошлите на russia.debitor@avon.com
Ср, 27 сент. 2017, 15:40:29 Ответить

людмила - Здравствуйте сегодня оплатила задолжность но допустила ошибку вела не свой номер мой87670176 ошибочный67870176 платеж 3921.57 буду очень признательна если переведети на мой счет в долг поношения. Спасибо
Ср, 27 сент. 2017, 14:55:50 Ответить

Елена Бондаренко - Людмила, здравствуйте! Вам нужно написать заявление от себя лично на электронный адрес russia.debitor@avon.com , изложить проблему, попросить перезачислить деньги с одного номера на верный номер, прикрепить скан чека об оплате и желательтно копию паспорта.
Ср, 27 сент. 2017, 15:44:40 Ответить

Снежана - Здравствуйте!у меня такая ситуация,лет 7 назад я регестрировалась в йвон,мой представитель Жирнакова Людмила Борисовна,при первом заказе я не смогла получить,т.к работала вахтовым методом,меня оставили еще работать,после я не стала заниматься йвоном,щас решила сново попробывать,но оказалась,что по моему номеру 91804002,по моим паспортным данным Жирнакова Людмила Борисовна продожала работать,сейчас вся моя история нарушена и я из за нее сама не могу заказывать для себя,данные паспорта мои не поменялись,можно ли как то ее наказать,я думаю,что я не одна у нее,и мне как самой восстановиться в йвон?
Ср, 02 авг. 2017, 21:31:35 Ответить

Елена Бондаренко - Ваше письмо направлено в Компнаию, ждите ответ.
Ср, 06 сент. 2017, 17:31:40 Ответить

Ольга - Здравствуйте. Я оплатила последний заказ.Пришло смс уведомление , что сумма получена, от компании. На баланс все равно остается 1991 руб. Хотя ниже, мелким шрифтом написано, что информация о поступлении платежа поступила. В таблице баланс, где отражается заказ, сумма для оплаты и оплата, оплата так и не проходит.Что мне делать?
Ср, 28 июня 2017, 21:43:08 Ответить

Елена Бондаренко - Ольга, здравствуйте! Компания очень долго зачисляет деньги на баланс, Информации о подтверждении платежа достаточно, чтобы Avon считал Ваш заказ оплаченным. Не волнуйтесь, баланс обновляется в течение 5-7 дней от даты фактического платежа.
Ср, 28 июня 2017, 22:24:41 Ответить

Алексей - Здраствуйте, я не представитель вашей конторы и не горю желанием таковым становится! Но с марта без сего года без моего ведома и разрешения у меня вдруг завелся компьютерный номер и лимит кредита на 9000 руб. С тех пор несколько раз прилетали смс с трек-номерами на мой сотовый номер!!!! Я так понимаю, что кто-то где-то как-то совершил ошибочку не верно указав номер телефона, а может и специально с целью, ну допустим, хищения чего-нибудь или может даже мошенничества, а по сему хотелось бы что бы вы разобрались что тут к чему и почему. А так же исправили мой номер в своей базе на актуальный, если беда все же в невнимательности и кривизне пальцев у некой Денисовой Татьяны Валерьевны. Да и еще: "Елена Бондаренко - Наталия, здравствуйте! Каждая заявка проходит проверку. Обработка электронных заявок происходит в порядке очереди. Обычно Компьютерный номер Представителю присваивается в течение 2х-5 ти часов, с Вами обязательно свяжется Координатор Avon и донесет всю необходимую информацию о сотрудничестве и размещении заказа Пн, 11 нояб. 2013, 17:11:15", вот только со мной почему-то никто не связался! Халтурите товарищи!? Номер телефона узнаете по почте, когда соизволите ответить на мой комментарий!
Вт, 13 июня 2017, 17:18:27 Ответить

Елена Бондаренко - Алексей, здравствуйте! Заявки Потенциальных Представителей обрабатывают люди, и при вводе данных онлайн, конечно, возможны ошибки. Если Ваш номер мобильного телефона ошибочно попал в базу Avon, необходимо позвонить на горячую линию лично и попросить изъять телефон из базы. Координатору придёт оповещение ,чтобы Предстаивтелю исправили в профиле телефон. Я могу вносить изменения только по Представителям своей структуы. Бесплатный звонок можно сделать по скайп : avon.representative , линия для представителей 8(495)7923600 ( звонок платный согласно Вашему тарифному плану)
Вт, 13 июня 2017, 22:53:12 Ответить

Елена Жунева - У меня сменились паспортные данные,как мне о них сообщить?наверно я поэтому не могу отправить заказ
Вс, 04 июня 2017, 19:56:05 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, Елена! Просто позвоните своему Координатору, она внесет в Ваш профиль новые паспортные данные.
Вт, 13 июня 2017, 23:13:15 Ответить

Лада - Здравствуйте,на мой адрес приходят уведомления о задолжности совсем другого человека,не проживающего по этому адресу,свяжитесь со мной
Сб, 04 марта 2017, 11:06:44 Ответить

Елена Бондаренко - Лада, если к Вам это не имеет отношения, просто игнорируйте данные письма. Сообщите об этом на линию для представителей 8(495)7923600 скайп avon.representative
Пн, 06 марта 2017, 10:58:19 Ответить

Юлия - Здравствуйте! Я заказала продукцию в avon, заказала домашнюю доставку в город Екатеринбург. Доставка была назначена на 01.03.2017. Но никто мне ничего не доставил, заказ к тому времени я оплатила через сбербанк онлайн. Когда и как мне получить заказ или вернуть деньги?
Чт, 02 марта 2017, 08:49:47 Ответить

Елена Бондаренко - Если заказ не получен на домашней доставке, он уходит на запасной пункт выдачи. В течение пяти дней нужно забрать. Позвоните своему Коорднатору. Пучть подскажет какой адрес. И убедитесь, точно ли Вы отправляли заказ, не мог он остаться не завершенным?
Пн, 06 марта 2017, 11:06:15 Ответить

Ильмира - здравствуйте. должна ли кампания отправлять подарки и комплименты, которые не доложили в предыдущем заказе?. Я делаю уже пятый заказ. и мне должны за каждый заказ на 2000 тыс подарки. но получил я только один подарок за весь период. так же приходят смс что можно выбрать комплимент за заказ 1300 руб. но и их не отправляют почему то. в 12 каталоге сделала заказ почти на 9000 тыс. должна была с первым каталогом получить и подарок и комплименты. но мн вообще не отправили заказ. заказ за второй каталог я плучила и опять нет подарков. зачем то положили пять каталогов которые я не заказывала. зачем я должна за них платить еще за доставку. в контактный центр не дозвониться.
Сб, 11 февр. 2017, 16:16:49 Ответить

Елена Бондаренко - Ильмира, здравствуйте! Ваш Координатор должна была Вам объяснить, что все подарки в следующем заказе нужно заказывать по специальным кодам, они не вкладываются автоматом. Пять каталогов, когда Вы размещаете заказ, могут встать автоматом, поэтому удаляйте их, если не хотите чтобы Вам шло такое количество. Рекомендую связаться со своим координатором и выяснить все подробности сотрудничества с Avon.
Сб, 11 февр. 2017, 20:48:17 Ответить

Алена - Почему я не могу получить трек номер,заказ отправлен 6 февраля,а уже 21 февраля?
Вт, 21 февр. 2017, 09:35:36 Ответить

Елена Бондаренко - По трек номерам сбои смс оповещения, трек номер можно узнать, позвонив на линию для представителей.
Вт, 21 февр. 2017, 16:02:07 Ответить

Юлия - Здравствуйте, на моём счете появилась задолженность в виде пени, я оплатила эту задолженность в сумме 300 рублей в декабре 2016 года, а в январе 2017 года у меня сумма пени увеличилась в два раза, я опять оплатила эту задолженность в сумме 513 руюлей, прошу произвести перерасчет пени.
Сб, 11 февр. 2017, 09:27:27 Ответить

Елена Бондаренко - Юлия, здравствуйте! Я не могу повлиять на Ваши пени, звоните на линию для представителей.
Сб, 11 февр. 2017, 20:54:47 Ответить

Наталья - Здравствуйте! Отправила заявление и копию паспорта для восстановления в компании еще 31 январяю Пошла вторая неделя. Тишина... Получить информацию по телефону тоже не реально.
Чт, 09 февр. 2017, 12:09:33 Ответить

Елена Бондаренко - Свяжтесь с конкретным Координатором или снова заполните анкету на сайте. Координатор отошлёт Ваши копии на восстановление и это будет быстрее. Возможно числиться маленьая задолженность и Вас не восстанавливают.
Сб, 11 февр. 2017, 21:37:21 Ответить

Лариса - Здравствуйте!!! Ошибочно положила денежные средства на свой старый не работающий компьютерный номер.Отослала заявление и копию чека об оплате вовремя,но уже месяц меня игнорируют.По телефону:-Да мы это видим,но перевести не можем!!!Раза четыри отсылала,ответ получен,документы пришли до 14 днем рассмотрим.Прождала результата ноль.Насчитали еще пенни за задолжность,безобразно работает отдел!!!!
Чт, 26 янв. 2017, 17:18:23 Ответить

Елена Бондаренко - В таком случае обратитесь к своему Координатору. Пустьпоможет решить вопрос через Дивизионного Менеджера быстрее.
Пт, 27 янв. 2017, 11:25:58 Ответить

Лариса - Здравствуйте!!! Ошибочно положила денежные средства на свой старый не работающий компьютерный номер.Отослала заявление и копию чека об оплате вовремя,но уже месяц меня игнорируют.По телефону:-Да мы это видим,но перевести не можем!!!Раза четыри отсылала,ответ получен,документы пришли до 14 днем рассмотрим.Прождала результата ноль.Насчитали еще пенни за задолжность,безобразно работает отдел!!!!
Чт, 26 янв. 2017, 17:18:23 Ответить

Наталья - Если я заплатила через терминал но не дописала свой номер две цифры что делать?
Чт, 26 янв. 2017, 12:25:07 Ответить

Елена Бондаренко - Нужно обратиться в службу поддержки терминала, чтобы Вам вернули деньги.
Пт, 27 янв. 2017, 11:28:11 Ответить

Анна - Здравствуйте помогите пожалуйста я отправила деньги через онлайн банк и нечаянно переставила цифры . Деньги ушли кому то что мне делать
Чт, 26 янв. 2017, 11:31:18 Ответить

Анна - Здравствуйте помогите пожалуйста я отправила деньги через онлайн банк и нечаянно переставила цифры . Деньги ушли кому то что мне делать
Чт, 26 янв. 2017, 11:30:06 Ответить

Елена Бондаренко - Нужно позвонить в AVON объяснить ситуацию, если номер принадлежит другому представителю, через пять дней деньги будут там зачисленв. Тогда нужно написать заявление о переводе с того номера на ваш номер, прикрепить скрин вашей оплаты , отправить по электронной почте russia.debitor@avon.com (проблемы с платежами)
Пт, 27 янв. 2017, 11:32:51 Ответить

Любовь - Здравствуйте,меня зарегистрировал координатор,но пароль и компьютерный номер до сих пор не пришли. В течение какого времени мне ждать?
Ср, 25 янв. 2017, 13:52:16 Ответить

Елена Бондаренко - Получить пароль моно самостоятельно https://www.avon.ru/REPSuite/passwordReset.page
Пт, 27 янв. 2017, 11:29:28 Ответить

Валерия - Здравствуйте! У меня заказ от 11,01,17, а трек-номер я еще не получила, на сайте написано 19,01,17 доставка, но так как получаю на почте, скорее всего будут задержки. Или, если еще нет трек-номера, то и посылка еще не вышла?
Ср, 18 янв. 2017, 08:39:57 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, Валерия! Зайдите на сайт и убедитесь, что счет - фактура выставлена, если это так, ждите трек номер.
Ср, 18 янв. 2017, 13:55:03 Ответить

Марина - Здравствуйте! Искала номер горячей линии, попала на ваш сайт.Вопрос: мне пришло уведомление о задолжности 9100, как у меня может быть задолжность, если я никогда не регистрировалась и не заказывала товар? Сумма хорошая,чтобы за кого-то платить! А завтра этот кто-то захочет ещё больше! К кому обратиться ?Дайте пожалуйста номер того, кто решает такие проблемы! Где-то должны быть концы! С неба же не вырастают такие суммы! Как это так,я не могу понять? Что у вас там за фирма,что даете товар на такие большие суммы неизвестно кому и не проверяя?! Кроме паспортных данных должны и другие документы смотреть? К кому обращаться и кто занимается подобными делами?!
Сб, 07 янв. 2017, 20:10:22 Ответить

Елена Бондаренко - Добрый вечер, Марина! С 09 января начинает работу линия для представителей. Позвоните по телефону 8 495 792 36 00, задайте вопрос числятся ли Ваши паспортные данные в компании. Если это действительно так, а Вы не размещали и не получали заказы эйвон, нужно написать от себя лично заявление с подробным описанием ситуации и отослать в Компанию. Начнут разбирательство. Пишите на электронную почту: repsrv@avon.com и отсылаете по факсу: 8 (495) 663 69 64
Сб, 07 янв. 2017, 20:16:48 Ответить

Марина - Елена,спасибо за ваш ответ!Но я не пойму адрес Компании эта электронная почта,которую вы мне прислали?!Я никогда не писала, и даже не знаю,что такое факс, и как его отправлять.Пожалуйста можно подробнее!!!Извините,пожалуйста за смешные, может вам вопросы,но я деревня, и ничего в этом не понимаю.
Сб, 07 янв. 2017, 20:43:54 Ответить

Елена Бондаренко - Марина, здравствуйте! На эту электронную почту Вы можете отправить своё письмо.
Ср, 11 янв. 2017, 23:22:21 Ответить

Оксана - Здравствуйте, сделала первый заказ в Эйвон,получила,оплатила,в личном кабинете информации о платеже нет,сегодня попробовала через терминал сбербанка положить деньги на счет в Эйвон,пришло сообщение,что получена информация о платеже,а что с оплатой заказа не понятно до сих пор. Дозвониться в службу поддержки не получается
Пн, 05 дек. 2016, 16:10:25 Ответить

Елена Бондаренко - Информации о подтверждении платежа достаточно, чтобы заказ был оформлен. На балансе деньги зачисляются через пять-семь дней.
Ср, 11 янв. 2017, 23:20:52 Ответить

Снежана - оплачивая платеж за заказ, через мобильный банк, ошиблась в своем ком. номере, что делать, как вернуть деньги? есть электронный чек с печатью банка о оплате. подскажите, пожалуйста.
Чт, 01 дек. 2016, 17:06:27 Ответить

Елена Бондаренко - russia.debitor@avon.com Пишите письмо на этот адрес с приложенным чеком об оплате, с просьбой перевести деньги на ваш верный номер представителя.
Чт, 01 дек. 2016, 17:11:58 Ответить

Надежда - Здравствуйте! Дело в том, что в эйвон я делала заказ всего 1 раз, его я и оплатила, потом я уехала в другой город и поменяла номер телефона. А сегодня пришло письмо на домашний адрес, что я якобы делала заказ еще 2 раза и не заплатила за него, и мне к оплате почти 10 тысяч, как такое могло получиться? на какой адрес были отправлены заказы и кто их получал и расписывался за меня? если я об этом вообще не знаю? разберитесь с этим, я не в ответе за тех кто это сделал и оплачивать за других не маленькие деньги я тоже не хочу
Чт, 01 дек. 2016, 09:02:37 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Напишите заявление в Эйвон с описанием Вашей ситуации. Пусть заведут разбирательство. Адрес для письма: repsrv@avon.com
Чт, 01 дек. 2016, 17:10:51 Ответить

Ольга - Добрый день! Невозможно дозвониться до финансового отдела. Несколько раз меня переводили на ф.отдел и каждый раз звонок срывался. А вопрос у меня такой : я была зарегистрирована два раза. На первом счете остались деньги. При второй регистрации координатор отправляла письмо в ф.отдел, чтобы деньги перевели на новый счёт, но ничего не перевели. Что нужно сделать, чтобы при новой регистрации перевели эти деньги?
Пн, 21 нояб. 2016, 13:12:15 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Переводят деньги без проблем. Пишите заявление лично своей рукой, подпишите, отсканируйте и отправьте по электронной почте. russia.debitor@avon.com
Пн, 21 нояб. 2016, 21:20:09 Ответить

Марина - Здравствуйте как найти моего координатора, если я давно не делала заказы.А сейчас хочу с нова начать..
Пт, 18 нояб. 2016, 08:39:47 Ответить

Елена Бондаренко - Позвонить в эйвон, Сказать свой номер представителя, вам дадут телефон вашего координатора.
Пн, 21 нояб. 2016, 21:23:09 Ответить

Ольга - Никаких невостребованных заказов у меня никогда не было!!! Я делаю в каждую компанию по 3-4 заказа и всегда их забираю и оплачиваю! Когда я смогу узнать о снятии этой ошибки?
Сб, 12 нояб. 2016, 04:03:41 Ответить

Елена Бондаренко - Оля, у Вас есть свой Координатор, пусть она поможет Вам разобраться в Вашей проблеме. Для этого нужно видеть все операции в Вашем личном кабинете. У нее есть такая возможность.
Вс, 13 нояб. 2016, 20:08:59 Ответить

Ольга - Добрый день! Ответьте мне , откуда на моей странице баланс 460,02руб? Наверное от печки!! Я сложила все суммы заказов(к оплате) в 14 каталоге(3402,74руб с учётом возврата 599руб.) и суммы в чеках оплаты в терминалах(3480руб) получилась переплата 77,26руб. Я сделала тоже самое в 15 каталоге: сумма оплаты заказов 127778,96руб. с учётом возвратов(559руб.+175,95ру.) и сумму оплаты в терминалах по чекам (12850руб.) Получилась переплата 71,04руб. Спрашиваю ещё раз откуда сумма 460,02руб на моей странице???
Пт, 11 нояб. 2016, 17:42:46 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Прокоментировать Ваш вопрос могут только на линии для Предстаивтелей или Ваш Координатор. Попросите зайти на Вашу страницу, пусть посмотрит все Ваши счета -Фактуры и оплаты. Тогда можно будет понять откуда разница. Вы знаете, что баланс обновляется с опозданием, возможно в этом причина. Также могут например выставить в счет дополнительно 400 рублей за невостребованный заказ.
Пт, 11 нояб. 2016, 22:01:06 Ответить

Анна - Здравствуйте, недавно заполнила заявку на представителя, мне позвонила координатор, оформила все данные, после чего мне прислали компьютерный номер и я запросила пароль. После входа на сайт, для подтверждения данных обнаружила неправильно указанный № паспорта. Связалась с координатором, она подала заявку на исправление моих данных, прошло две недели, ничего так и не исправили, соответственно подтверждать я ничего не буду, заказы которые хотела сделать, уже не актуальны, подарки которые привлекли, тоже прошли мимо меня. Хочется что бы в этом вопросе разобрались, надеюсь мои паспортные данные не будут использовать сторонние организации? И если я еще когда нибудь захочу попробовать стать представителем, могу ли я выбрать другого, более компетентного координатора?
Пт, 11 нояб. 2016, 13:09:58 Ответить

Елена Бондаренко - Анна, здравствуйте! Координатор тоже человек и могла допустить ошибку при онлайн. Данные на Вашей странице обновляются в течение дня, если Координатор зашел в профиль и внес исправления. Возможно она просто не сделала это, надо было обратиться повторно. Если не будете размещать заказ, через три кампании номер аннулируется и можно регистрироваться вновь как новый Предстаивтель. Но думаю, это лишнее, попросите коорднатора изменить профиль. Скидка 30% сохранилась. Подарок за регистрацию тоже очень хороший.
Пт, 11 нояб. 2016, 22:08:35 Ответить

Анна - К координатору я обращалась повторно всю неделю, она писала, что компания должна исправить, а она ничего не может сделать. В том что она человек и могла допустить ошибку - это итак понятно, но уже прошло две недели и ничего не меняется. С учетом того, что данные получились не моего паспорта, я могу заново оформиться представителем? Ведь скоро новогодние праздники, хочется родным заказать подарки, а ждать три компании - это явно все пропустить.
Сб, 12 нояб. 2016, 02:08:41 Ответить

Елена Бондаренко - Можете оформиться, но указать телефон и имейл нужно новый, который не был зарегистрирован ранее в компании.
Вс, 13 нояб. 2016, 20:10:00 Ответить

Отьга - Доброе утро! Вчера заполнена заявку стать представителем эйвон! Все данные внесла и мне написали координатор с вами свяжется через 12 часов и никаких действий! Это что развод на моё имя теперь будут заказы оформлять?
Вт, 01 нояб. 2016, 09:28:45 Ответить

Елена Бондаренко - Ольга, здравствуйте! Бывает что очень много поступает анкет и Координатор не успевает связаться со всеми одновременно. Если Вам пришел номер представителя, запросите пароль, заходите в авторизованный вход, активируйте свою страничку представителя. Если нет, то можете заполнить форму регистрации здесь на сайте.
Вт, 01 нояб. 2016, 11:57:46 Ответить

Зарема - Добрый вечер!Сегодня заполнила заявку стать представителем эйвон! Все паспортные данные внесла.А теперь я передумала! Могу я как-то забрать заявку обратно?
Пн, 07 нояб. 2016, 22:00:24 Ответить

Елена Бондаренко - Зарема, здравствуйте! Просто не размещайте три каталога заказ с момента регистрации и Ваш номер предстаивтеля будет аннулирован автоматически.
Ср, 09 нояб. 2016, 23:00:23 Ответить

Вера - Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, пошаговую инструкцию как и куда отправить сканированный чек об оплате. Деньги за товар заплачены, но платёж не прошёл и на эту сумму начисляются пени.
Ср, 19 окт. 2016, 10:04:19 Ответить

Елена Бондаренко - Вера, здравствуйте! Пишите письмо в свободной форме, ФИО, свой номер Представителя, сообщаете информацию дату, время, сумму платежа, через что платили, предоставляете чек ( скнируете или прикрепляете) Просите разобраться. отправляете по имейл russia.debitor@avon.com проблемы с платежами
Чт, 20 окт. 2016, 09:52:25 Ответить

Светлана - Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет и сделать заказ.Хотела поменять пароль ,но пишет что Превышен допустимый предел попыток авторизации .Что мне делать?
Вс, 16 окт. 2016, 22:47:17 Ответить

Елена Бондаренко - Причин может быть много, заблокировали из-за долга, терминирован номер ( давно не делали заказов) и др. для начала, попробуйте зайти на сайт с другого браузера. Если не получается, звоните в AVON выясняйте причину.
Чт, 20 окт. 2016, 09:58:50 Ответить

Ольга - Здравствуйте!Я сделала заказ и пропустила несколько кодов.Я хотела бы добавить к заказу.Что мне делать?
Вт, 11 окт. 2016, 18:29:08 Ответить

Елена Бондаренко - Добавить коды можно позвонив на горячую линию.
Ср, 12 окт. 2016, 10:13:55 Ответить

Александр Ларин - Здравствуйте я сделал заказ 22 09 2016 от ком 13 каталога НО заказ не был доставлен на почту27 сентября на сумму4611 руб по вине компании эйвон НО баланс плюс пенирастетМой координатор звонила но ей сказали ждать Почему я должен ждать так долго если это не моя винаПочему не удаляют ту сумму которая там растет с каждым днемЧто мне делать ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ
Пт, 07 окт. 2016, 01:20:47 Ответить

Елена Бондаренко - Александр, здравствуйте! Если заказ был сформирован и не доставлен, то Вам необходимо было лично заявить об этом в компанию и тогда бы завели проблему и продублировали Ваш заказ. Возможно Ваш заказ был доставлен и не получен вовремя, тогда он считается не востребованным, отправился на возврат и это долгая процедура. Списание средств происходит до месяца. В Avon бесплатная линия скайп, позвоните и тогда будет внесена ясность что делать дальше.
Пт, 07 окт. 2016, 11:19:14 Ответить

Вера - Скажите как можно при заказах отказаться от всяческих брошур?
Ср, 21 сент. 2016, 13:06:10 Ответить

Елена Бондаренко - Нужно позвонить в компанию и попросить чтобы не вкладывали больше печатную продукцию 8 495 792 36 00
Ср, 21 сент. 2016, 22:51:39 Ответить

Евгения - как оплатитть долг если компьтерный номер в чс
Сб, 03 сент. 2016, 17:56:20 Ответить

Елена Бондаренко - Оплату все равно делаете на этот компьютерный номер, через терминал или банковской картой.
Вт, 06 сент. 2016, 16:39:52 Ответить

Елена - Здравствуйте. 20 августа 2016 года оплатила Эйвон, но в квитанции оператором был указан неправильно компьютерный номер, ФИО указаны, номер счёта фактуры тоже. Что делать?
Вс, 21 авг. 2016, 15:35:45 Ответить

Елена Бондаренко - нужно позвонить в эйвон и узнать есть ли такой номер, на который была сделана оплата. Если номер есть, тогда нужно написать заявление от себя лично о переводе денег с того номера на ваш, прикрепив скан чека. Заявление выслать по факсу ( финансовый отдел). И продублировать по имейл.
Вс, 21 авг. 2016, 15:59:42 Ответить

Ирина - Здравствуйте! При оплате заказа через Сбербанк онлайн допустила ошибку в своем отчестве (пропустила одну букву), остальные данные ведены верно. С карты деньги были списаны практически сразу, но на телефон сообщение об оплате не приходило и баланс на сайте тоже не изменился. Что мне следует сделать в данной ситуации?
Ср, 17 авг. 2016, 13:04:39 Ответить

Елена Бондаренко - Добрый день! Деньги посмотрите в течение дня в разделе БАЛАНС, строка ИНФОРМАЦИЯ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ПЛАТЕЖА, там должен будет отобразиться Ваш платёж. Этого достаточно. Сам баланс поменяется через пять-семь дней, после проверки платежа фин. отделом
Ср, 17 авг. 2016, 13:07:45 Ответить

Ирина - платеж я совершала пять дней назад. в строке ИНФОРМАЦИЯ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ПЛАТЕЖА написана сумма почти на тысячу меньше той, которую я посылала
Ср, 17 авг. 2016, 13:13:40 Ответить

Елена Бондаренко - Позвоните на линию для представителей, выясните, поступал платеж или нет, если нет, у вас сохранилась истор я платежей на сайте в сбербанк он-лайн, обратитесь в банк.
Ср, 17 авг. 2016, 13:16:35 Ответить

зинаида никанова - забыла комп.номер для координатора. помогите пожалуйста
Пн, 01 авг. 2016, 21:03:05 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Эта информация конфединциальная, запросите ее на линии для Представителей, предоставив по телефону паспортные данные. Звонки по скайп бесплатные, по телефону платные, согласно Вашему тарифному плану. Либо обратитесь к своему Лидеру.
Пн, 01 авг. 2016, 21:57:15 Ответить

Марина - Здравствуйте.меня зовут Марина.я хотела бы узнать.женщина поменяла паспорт ,но она не хочет работать со своим координатором.могу ли я её зарегистрировать на новые паспортные данные?
Вс, 24 июля 2016, 23:25:57 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Если у нее остались по новому паспорту прежняя фамилия , система опознает по дате рождения и ФИО, что представитель действующий. Если произошла смена фамилии, то зарегистрировать можно будет, но указав новый телефон и новую электронную почту.
Пн, 25 июля 2016, 00:03:05 Ответить

Марина Кудрина - Здравствуйте ,зарегистрировала заказ на имя мужа ,проплатила ,деньги поступили на счёт Эйвон ,а не не счёт мужа .Мне приходят смс о задолженности,следующий заказ задеожан,что делать в таких ситуациях ? Документы об оплате есть .
Пт, 01 июля 2016, 20:33:58 Ответить

Елена Бондаренко - Пишите заявление в финансовый отдел с предоставлением чека, опишите ситуацию. Отсылайте по факсу. (Если считаете что оплатили правильно). Но сначала проверьте правильно указан номер представителя в чеке?
Пн, 04 июля 2016, 12:08:10 Ответить

Инна - Здравствуйте! Уже два дня не могу зайти на свою страницу сделать заказ. Поменяла несколько паролей, не принимает, что делать?
Ср, 01 июня 2016, 21:25:47 Ответить

Елена Бондаренко - Позвонить координатору , пусть вам поможет. Смените браузер, можно отправить по электронной почте заказ. Скачайте один раз форму для отправки заказа по электронной почте и отправляйте так заказ, когда проблема со входом. Позвоните в эйвон, пусть вам дадут временный пароль, если на страничке неполадка.
Вт, 07 июня 2016, 12:13:23 Ответить

Виктория - Делала первый заказ, в течении какого времени я должна оплатить? Выдаст мне почта неоплаченный заказ?
Ср, 01 июня 2016, 13:22:25 Ответить

Елена Бондаренко - Если вас зарегистрировали с предоставлением кредита от компании, то почта выдаст заказ, оплатите в течение пяти дней от даты получения.
Вт, 07 июня 2016, 12:14:19 Ответить

Ольга - Здравствуйте,13мая оплатила заказ через интернет банк Санкт-Петербург.Не указала свой компьютерный номер,там не было такой графы.Позвонила в банк сказали что деньги ушли.Что делать не знаю?
Вт, 17 мая 2016, 01:37:10 Ответить

Елена Бондаренко - Нужно посмотреть в графе баланс через неделю, дошли ли деньги. Если денег нет, то нужно сделать скрин платежа и обратиться в финансовый отдел, чтобы деньги поступившие в эйвон, зачислили на ваш номер.
Пн, 23 мая 2016, 14:02:14 Ответить

елена рукосуева - оплатила заказ через почта россии номер сообщенияоплаты поставила не правильно по старой квитанции что теперь хотя деньги в компании
Вт, 10 мая 2016, 11:35:55 Ответить

Елена Бондаренко - Дождитесь обновления баланса. Если деньги не появятся в течение 10 дней, нужно будет написать заявление в финансовый отдел с предоставлением чека об оплате, чтобы деньги зачли на Ваш номер. Отослать заявление по факсу.
Ср, 11 мая 2016, 19:23:58 Ответить

марина - а если номер представителя не указан? дойдет.?
Вт, 12 апр. 2016, 13:49:22 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Дойти-то дойдет, но куда их зачислят эти средства? Хоть что то у Вас там указано было правильно, ФИО, номер заказа? Ждите обновление баланса на сайте. Не дойдут за 7 дней, вот тогда ищите свой платёж.
Вт, 12 апр. 2016, 17:03:05 Ответить

Кристина - Здравствуйте, при получении заказа на почте, получила одну коробку, но вместо одной ошибочно написала две, что теперь делать?
Чт, 21 апр. 2016, 10:04:50 Ответить

Елена Бондаренко - Ничего не делать, все будет нормально.
Пт, 22 апр. 2016, 16:47:11 Ответить

Алена - Можно спросить ,а если случайно ошибся с номером ,могут вернуть деньги ?
Вт, 10 мая 2016, 01:18:36 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, да , как только деньги зачисляться на балансе другого номера, можно написать заявление с предоставлением чека об оплате, чтобы деньги перезачли на другой компьютерный номер. Заявление отправить по факсу в финансовый отдел.
Ср, 11 мая 2016, 19:26:02 Ответить

марина - здраствуйте. при платеже через сбербанк онлайн не указала номер счета фактуры. дойдет ли платеж?
Вт, 12 апр. 2016, 12:01:13 Ответить

Елена Бондаренко - Платеж дойдет, самое важное, чтобы был указан верно номер Представителя.
Вт, 12 апр. 2016, 12:41:48 Ответить

Мария - Здравствуйте!Отвечает ли доверенное лицо за оплаченный заказ представителем?заказ получал доверенное лицо!
Сб, 09 апр. 2016, 19:17:09 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Кто получал заказ, тот за него и отвечает.
Сб, 09 апр. 2016, 21:13:46 Ответить

Лиана - Здравствуйте, я координатор, 1 апреля должны были зачислить первую зп, но его не было. Подождала неделю, но безрезультатно! Я что зря старалась?!!
Ср, 06 апр. 2016, 21:32:20 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Физ лицам перечислили зарплату в понедельник 04 апреля. Если Вы не получили перечисления важно понять почему, возможно не выполнены условия квалификации, обратитесь к своему Лидеру она Вам даст разъяснения.
Ср, 06 апр. 2016, 23:12:31 Ответить

Кристина - Здравствуйте ! На AVON кто-то зарегистрировался на мой номер,и мне приходят смс вот с таким текстом "Vitaiemo, Vas zareiestrovano Predstavnykom Kompaniy Avon. Vash osobistiy rakhunok 32861864 Diakuiemo za Vash vybir i bazgaiemo uspihiv! Vash Avon." После этого смс через несколько дней пришло еще одно " Diakuiemo za zamovlennia na sumu 808.51 UAH. Adresa otrymannia: smt. Orzhytsja, p/v 37700. Balans 808.51 UAH. Zalyshok credytu 798.94 UAH. Vash Avon " Помогите мне решить эту проблему ,я нашла этот сайт иская номер гарячей линии но решила написать так как номер не увидела.
Ср, 06 апр. 2016, 16:19:09 Ответить

Елена Бондаренко - Кристина, здравствуйте! Я отвечаю Представителям Эйвон Россия. Вам нужно обратиться в AVON Украина Інформаційна лінія: 0 800 50 50 80 / Пн-пт: 09:00 – 17:00 Сказать что по Вашему паспорту без Вашего согласия произошла регистрация в AVON . Вам скажут как написать заявление и куда его отправить.
Ср, 06 апр. 2016, 20:28:30 Ответить

Марина - Добрый день! Открыла свой онлайн-магазин в период каталога № 4/2016. Клиенты делали заказы по моей ссылке по двум каталогам № 4/2016 и №5/2016 и до сих пор, меня не возможно найти на сайте AVON. Скажите, пожалуйста, когда меня смогут найти клиенты, у которых нет своих представителей? Через какой промежуток времени? Заранее благодарю за Ваш ответ.
Вт, 05 апр. 2016, 00:15:43 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Нужно активно продвигать свой магазин, просите клиентов повышать ваш рейтинг. Сами активно занимайтесь оформлением магазина, давайте рекомендации на товар в магазина , как можно больше проводите заказов через онлайн магазин. Вообще по конкретным параметрам поиска Вы должны искаться. Если этого не происходит, напишите из раздела ПИШИТЕ НАМ со своей страницы Представителя, что Вам в таком случае ответит компания.
Сб, 09 апр. 2016, 12:23:19 Ответить

Марина - Добрый день! Спасибо за ответ. У меня два вопроса по данной теме: 1) Скажите, пожалуйста, как клиент может повысить рейтинг? В каком разделе клиенту искать такую функцию? 2) При оформлении онлайн-магазина у меня внизу страницы есть такая заметка: "К сожалению, Клиенты не могут найти Вас по адресу. Возможно, Вы не были достаточно активны в последних 3-ех кампаниях. Размещайте заказ на сумму не менее 3000 руб. в каждой кампании, чтобы новые Клиенты могли находить Вас по карте." Я уже отработала 2 компании по онлайн-магазину, если я правильно поняла мне нужно отработать еще одну кампанию № 6/2016 и уже потом меня смогут находить клиенты на сайте. Я правильно поняла? Отработала компании № 4/2016 и №5/2016 - суммы были больше 3000 рублей. Заранее благодарю за Ваш ответ.
Пн, 11 апр. 2016, 11:07:09 Ответить

Елена Бондаренко - Марина, мне тут отвечать Вам подробно долго, но Вы можете найти ответы на все свои вопросы на страничке представителя. Внизу страницы Представителя есть раздел СКАЧАТЬ, там самая первая ссылка "Мой онлайн-магазин" . Там описано как привлечь больше клиентов, как управлять магазином и когда начинает вас компания AVON активно рекомендовать в онлайн магазине.
Пн, 11 апр. 2016, 11:25:18 Ответить

Марина - Спасибо за ответ. Воспользуюсь Вашим советом.
Пн, 11 апр. 2016, 11:35:02 Ответить

Елена Бондаренко - Марина, мне тут отвечать Вам подробно долго, но Вы можете найти ответы на все свои вопросы на страничке представителя. Внизу страницы Представителя есть раздел СКАЧАТЬ, там самая первая ссылка "Мой онлайн-магазин" . Там описано как привлечь больше клиентов, как управлять магазином и когда начинает вас компания AVON активно рекомендовать в онлайн магазине.
Пн, 11 апр. 2016, 11:36:50 Ответить

Елена Бондаренко - Марина, мне тут отвечать Вам подробно долго, но Вы можете найти ответы на все свои вопросы на страничке представителя. Внизу страницы Представителя есть раздел СКАЧАТЬ, там самая первая ссылка "Мой онлайн-магазин" . Там описано как привлечь больше клиентов, как управлять магазином и когда начинает вас компания AVON активно рекомендовать в онлайн магазине.
Пн, 11 апр. 2016, 11:37:45 Ответить

Наталья - здравствуйте, отправила заказ. Автоматически в заказ добавились 5 каталогов. С момента отправки не прошло суток. могу ли я позвонив на горячую линию убрать их из заказа. Сколько стоит звонок с.Амурской области??
Пн, 04 апр. 2016, 00:36:46 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Звонок согласно Вашему тарифному плану, добавьте скайп avon.representative и звоните бесплатно. Удалить позицию в заказе можно по звонку, если не выставлен счет. Но возможно Вам и не стоит этого делать. Больше каталогов- больше клиентов найдете, соответственно больше заказ, больше скидка - Ваш доход)))
Пн, 04 апр. 2016, 01:01:50 Ответить

Зарина - Номер не пришёл,но мне говорят тебе нужен Координатор,представитель и координатор одно и то же?
Пт, 01 апр. 2016, 17:42:11 Ответить

Елена Бондаренко - Зарина, заполните анкету короткую или полную, пожалуйста, здесь на сайте. Вам придет номер представителя. У Вас будет свой Координатор, который все вам объяснит.
Пт, 01 апр. 2016, 19:46:59 Ответить

Зарина - Здравствуйте!зарегистрировался в эйвон на имя мужа,потому что я не гражданин России,но со мной никто не связался,жду третый день.Живу в г Челябинск.
Пт, 01 апр. 2016, 15:45:58 Ответить

Елена Бондаренко - Зарина, добрый день! Если номер представителя пришел, можете зайти на сайт и разместить заказ. На сайте есть вся информация для представителя. Если номер не пришел, заполните анкету повторно на этом сайте, свяжусь с Вами и все объясню.
Пт, 01 апр. 2016, 15:49:03 Ответить

Кристина - Все равно придут деньги на счет avon да, даже если перепутана цифра счёт фактура в чеке?
Пн, 28 марта 2016, 20:18:19 Ответить

Елена Бондаренко - Если в чеке Ваш номер представителя указан правильно, деньги придут!
Пн, 28 марта 2016, 20:34:14 Ответить

Кристина - Здравствуйте, если не правильно ввели счёт-фактура, чтобы оплатить заказ что делать?
Пн, 28 марта 2016, 16:48:33 Ответить

Елена Бондаренко - Самое главное чтобы указали правильно номер представителя. Не правильно указанная счет фактура не так страшно.
Пн, 28 марта 2016, 19:36:33 Ответить

Мария - скажите пожалуйста,а где можно узнать причину,почему мне не прислали заказ?ведь я его отправила и люди ждут свой товар
Пт, 25 марта 2016, 14:02:22 Ответить

Елена Бондаренко - Линия для Представителей Вам в помощь.
Пт, 25 марта 2016, 16:47:10 Ответить

Марина - Добрый день! Недавно открыла свой онлайн-магазин и у меня есть два вопроса: 1) Информация о новых клиентах не поступает на мой мобильный телефон, хотя галочку в личном кабинете я ставила. По почте приходит оповещение, а вот по мобильному нет. Какие могут быть причины? 2) В каталоге 5/2016 - есть онлайн предложение по промокоду AROMAT - парфюмерная вода TODAY 10мл. При оформлении заказа на склад - этот продукт не отображается. Скажите, пожалуйста, я точно получу данный подарок? Он ведь не отобразился? Или при формировании заказа на складе его учтут? Заранее благодарю за Ваш ответ.
Пт, 25 марта 2016, 13:45:40 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Такая проблема есть, что оповещение из он-лайн магазина приходит только на электронную почту, это недоработка сайта. Посмотрите также в профиле у Вас подключен пакет бизнес смс . На стадии размещения заказа товары по промо коду могут не отображаться. Но когда приходит оповещение на электронную почту об отправленных заказах, товар по промо коду отображается в списке. Главное чтобы Вы выполнили правильно спец предложение по сумме заказа и чтобы это было заказано через онлайн- магазин.
Пт, 25 марта 2016, 13:59:14 Ответить

Марина - Спасибо за развернутый ответ! Скажите, пожалуйста, в какие приблизительные сроки планируется доработка по оповещению из онлайн-магазина о клиентах? Пакет бизнес смс подключен, я периодически получаю информацию о балансе и о сроках поставки заказов. Поэтому думаю, что нужно подождать устранение недоработки сайте по оповещению о новых клиентах. Спасибо!!!!
Пт, 25 марта 2016, 17:53:36 Ответить

Елена Бондаренко - Марина, компания постоянно проводит доработки сайта, претензию направим в компанию, а уж как быстро наладится смс оповещение не могу Вам сказать.
Сб, 26 марта 2016, 20:56:47 Ответить

Мария - добрый день.посмотрела в моих заказах нет.и в не завершенных его тоже нет.компания закончилась и теперь не отправить заказ по 04.что можно сделать?
Пт, 25 марта 2016, 13:33:26 Ответить

Елена Бондаренко - Компания 04 закончилась. Теперь Вы можете разместить только по 05 кампании.
Пт, 25 марта 2016, 13:50:41 Ответить

Радлена - Здравствуйте! Когда сделают доставку на пункт выдачи в ЯНАО п. Пурпе? Очень не удобно ездить в другой город! У нас много представителей!
Пт, 25 марта 2016, 12:44:13 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! На данный момент только произошел запуск Вашей территории, со временем, если всё будет нормально откроют новые пункты выдачи.
Пт, 25 марта 2016, 12:54:15 Ответить

Мария - Здравствуйте,сделала заказ с компании 4.рришла получать а заказ не пришел?что делать?
Чт, 24 марта 2016, 22:32:06 Ответить

Елена Бондаренко - Мария, здравствуйте! Заказ не пришел, нужно выяснить причину. Возможно он остался не завершен и не отправился. Зайдите в раздел МОИ ЗАКАЗЫ , вклада ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗАХ. Выберите номер кампании 04 и посмотрите есть ли строка с заказом Если строка есть, посмотрите точную дату доставки и точный пункт выдачи. Если заказ не найден, его нужно отправить вновь, возможно он в незавершенных.
Пт, 25 марта 2016, 12:56:30 Ответить

Марина - Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по такому вопросу: я являюсь представителем AVON уже долгое время и решилась открыть свой онлайн-магазин. Каталог 4/2016 закончил своё действие 21/03/2016г. и заходя на страницу представителя уже прошли обновления под новый каталог 5/2016, но когда я захожу на страницу своего онлай-магазина там до сих пор нет новых обновлений 5/2016. В связи с этим обстоятельством у меня возник вопрос, в какой срок обновляется страница в онлайн-магазине?.
Вт, 22 марта 2016, 01:54:48 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Как правило, обновления в онлайн магазине происходят во вторник, с официальной даты начала действия кампании.
Пт, 25 марта 2016, 13:01:28 Ответить

Анна - это какой то кошмар до вас невозможно дозвониться сажайте больше операторов тогда!номер 84957923600 постоянно занят!я все понимаю но это в ваших интесов!вот в орифлейме такого нет!!!
Сб, 19 марта 2016, 12:26:21 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Анна, звоните своему Координатору, когда не можете дозвониться до линии для Представителей.
Вс, 20 марта 2016, 00:08:31 Ответить

Надежда - Скажите почему мне не приходят поощрения от эйвон?
Чт, 24 марта 2016, 06:41:58 Ответить

Елена Бондаренко - Надежда, разберите этот вопрос со своим Координатором, потому что нужно знать какого рода поощрений Вы ждете и за что. Она знает Вас как Представителя, видит Ваши заказы и может Вам пояснить что нужно сделать, чтобы Вы получали больше выгоды.
Пт, 25 марта 2016, 12:58:59 Ответить

Лариса - Здравствуйте я ошиблась при оплате заказа, вместо компьютерного номера ввела номер заказа, отправила факс с просьбой перевести деньги, на тот компьютерный номер деньги уже поступили , а мне их так и не перевили прошло уже 6 рабочих дней, что мне делать. Пени растут.
Ср, 16 марта 2016, 20:20:28 Ответить

Елена Бондаренко - Продублируйте еще раз факс. Деньги в итоге должны перечислить. Через раздел ПИШИТЕ НАМ ( внизу страницы представителя) напишите просьбу о том чтобы пересчитали пени.
Пт, 18 марта 2016, 21:07:26 Ответить

Лариса - Здравствуйте! Координатором эйвон можно работать без ИП?
Вт, 15 марта 2016, 18:40:28 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Да, можно работать как ФИЗ лицо. Налоги от Вашего дохода компания будет удерживать сама.
Вт, 15 марта 2016, 22:00:55 Ответить

Ольга - Выполнила все условия по 6 компании для координаторов,но почему-то осталась в должности младший координатор?зарплата тоже будет как младшему координатора?общая сумма продаж группы 44 тыс.рублей.
Пт, 26 февр. 2016, 16:28:33 Ответить

Елена Бондаренко - Ольга, здравствуйте! Вам нужно обсудить этот вопрос с Вашим Лидером, так как она может посмотреть Ваш отчёт MCSR и разъяснить почему у Вас квалификация МЛ. Координатор.
Пт, 26 февр. 2016, 20:25:47 Ответить

Сабина - Здравствуйте, мне не положили товар но в накладной он есть. Что делать? Почему я должна платить за товар который мне не положили?
Чт, 10 марта 2016, 10:02:35 Ответить

Елена Бондаренко - Подробно о том, как оформить недовложение написано на страничке Представителя СЕРВИС 24/7 Прочитайте, оформите в соответствии с правилами и не платите.
Пт, 11 марта 2016, 09:09:33 Ответить

Лилия - Добрый вечер! Сегодня не смогла получить заказ,была оформлена доставка на дом,курьер не приехал,что делать? Заказ оплачен .Телефон курьерской службы получить НЕВОЗМОЖНО.
Ср, 24 февр. 2016, 18:18:34 Ответить

Елена Бондаренко - Все не полученные заказы с домашней доставки можно получить в течение двух рабочих дней на экспресс почте, узнайте на линии где у вас такая почта.
Чт, 25 февр. 2016, 11:18:00 Ответить

РЕГИНА - Здравствуйте, я сделала заказ 9.02.2016 каталог 03/2016, (на тот момент была задолженность пени в размере 48 рублей) И мне до сих пор не выставили счёт фактуру, что бы оплатить заказ, ведь когда оплачиваешь через сбербанк он-лайн , деньги идут около 5типа дней и за эти 5 дней начисляется пеня. Вопрос когда выставят счет -фактуру и как быть с пеней?
Сб, 20 февр. 2016, 08:48:12 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Счет -фактуру выставляют согласно Вашему графику. Поэтому смотрите в разделе "мои заказы" вкладка "даты заказа и доставки" до какого дня отправляется обычный заказ. Счёт-фактуру обычно выставляют в следующие два дня от этой даты. Оплату через сбербанк онлайн видно компании сразу. Этого достаточно, чтобы оформили заказ. У Вас появляется в разделе баланс в строке "информация о подтверждении платежа" сумма оплаты в день оплаты. . Далее платёж встаёт в очередь на обработку и через пять-семь дней обновляется баланс. Пени спишут, если оплата была вовремя.
Сб, 20 февр. 2016, 08:59:14 Ответить

Татьяна - Здравствуйте, заказали каталог к04\12 5 штук, а прислали 12. И к ним же 2 каталога к03\2016 которых мы вообще не заказывали , куда нам обратится с данной ситуацией?
Чт, 18 февр. 2016, 22:11:06 Ответить

Елена Бондаренко - Печатная продукция не подлежит возврату. В следующий раз будьте внимательны и проверяйте позиции до отправки заказа, не нужное удаляйте. Лишние каталоги могли добавиться автоматом, так как там по умолчанию стоит пять штук на сайте. Каталоги подпишите, раздайте. Собирайте хороший заказ, извлеките пользу из данной ситуации. Старые каталоги можно использовать в рекламных целях.
Вс, 21 февр. 2016, 12:22:24 Ответить

Людмила - Здравствуйте,меня зовут Людмила! Я 10.02.2016г. в 13:11:33 положила 1277.90руб.на счет AVON .Так вышло, что деньги на мой счет AVON не пришли. У меня пошли пени.Я позвонила оператору этой компании по оплате платежей и у них произошел сбой.Они сказали,что в течении 3 х дней деньги будут зачислены на мой счет.Как быть ,пени же идут каждый день?
Вс, 14 февр. 2016, 20:50:41 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! После зачисления денег на баланс, напишите письмо из раздела ПИШИТЕ НАМ ( находится на сайте внизу страницы Представителя) чтобы Вам убрали начисленные пени, изложите Avon в данном письме Вашу ситуацию.
Вс, 14 февр. 2016, 23:59:55 Ответить

любовь - Здравствуйте! Я оплатила заказ 28 января 2016 через сбербанк онлайн. А у меня до сих пор деньги на счет не пришли, хотя в сбербанк онлайн платеж прошел. Что делать?
Пн, 08 февр. 2016, 21:19:21 Ответить

Елена Бондаренко - Деньги зачисляются несколько дней. Просто подождать.
Вт, 09 февр. 2016, 15:27:58 Ответить

Алёна - Здравствуйте. Подскажите по какому номеру можно обратиться по вопросу доступа на свою страничку в интернете, а точнее был утерян мой пароль мною, использовала клавишу "забыли пороль"и ввожу адрес своей почты, но мне выдают, что данные неправильные, видимо когда меня регистрировали, почту неправильно указали, где то перепутали одну букву. Как мне поступить, что сделать, чтоб мне восстановили пароль??
Пн, 08 февр. 2016, 11:33:47 Ответить

Елена Бондаренко - Вы можете при получении пароля указать только мобильный телефон и запросить пароль на телефон. Линия для представителей 8 495 792 36 00
Вт, 09 февр. 2016, 15:32:31 Ответить

лера - на каком основании претензии от компании приходят не на мой адрес прописки?
Пт, 05 февр. 2016, 18:16:45 Ответить

Елена Бондаренко - Вопрос к Вам, какие Вы данные давали при регистрации? Где заявлено на сайте Ваша прописка, туда и приходят письма.
Пт, 05 февр. 2016, 18:21:27 Ответить

Анастасия - Здравствуйте,мой заказ не пришёл на почту куда обратиться?Оплату сняли со счёта,а посылки нет
Пт, 05 февр. 2016, 15:48:33 Ответить

Елена Бондаренко - Спрашивать надо не посылку, а заказ Эйвон. Посмотрите на сайте точную дату доставки. Его могли отправить как не востребованный Вами, или он должен позже придти, или может Вы его вообще не отправили и он остался не завершен. Поэтому Вам в помощь Ваш Координатор и Линия для Представителей.
Пт, 05 февр. 2016, 18:23:30 Ответить

Анастасия - Здравствуйте,мой заказ не пришёл на почту куда обратиться?Оплату сняли со счёта,а посылки нет
Пт, 05 февр. 2016, 15:48:23 Ответить

Елена Бондаренко - Обратитесь к своему Координатору, она Вам поможет. Она видит ваши заказы на сайте, точную дату доставки.
Пт, 05 февр. 2016, 18:24:13 Ответить

Голубничева Светлана - Здравствуйте. За заказ №23307788 от 23.01.2016г я ошибочно вместо моего № 40527312 я внесла №4052712 и денежные средства в размере 2260,90 рублей были начислены на данный номер. Как мне поступать в данном случае и возможно ли перевод денег с номера 4052712 на мой номер 40527312. Благодарю за помощь.
Пн, 01 февр. 2016, 09:42:44 Ответить

Елена Бондаренко - Позвоните на линию 8 495 792 36 00 или по скайп avon.representative, узнайте кому принадлежит номер. Далее напишите заявление от своего имени указывая свои паспортные данные, с приложением скана чека об оплате, что Вами был ошибочно сделан платеж с Вашего номера....... на другой номер....... Просите перевести деньги на Ваш номер. Заявление отсылаете по факсу. 8 (495) 663 69 64 Факс финансовый отдел Avon по вопросам платежей. Перевод денег на Ваш номер возможен только после зачисления денежных средств на баланс другого номера.
Ср, 03 февр. 2016, 14:13:14 Ответить

Ирина - Здравствуйте! Я не могла никому дозвониться, у меня очень серьёзный вопрос. У меня есть задолжность за эйвон по обстоятельствам, но сразу сумму у меня не получается отдать а пенни нарастают и как мне поступить чтобы выплатить всю сумму постепенно но чтобы пенни не набегали? С кем мне нужно связаться чтобы решить эту проблему?
Вс, 24 янв. 2016, 15:58:52 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! К сожалению пени прописаны в договоре и это общие условия для всех Представителей. Поэтому старайтесь как можно быстрее отдать частями сумму задолженности.
Пт, 29 янв. 2016, 15:13:17 Ответить

Екатерина - Здравствуйте вчера надо было отправить заказ а я сегодня в 5 часов утра отправила пожалуйста хочу получить заказ 27 января задолженности по оплате никогда не было
Пт, 22 янв. 2016, 10:22:12 Ответить

Елена Бондаренко - Заказ поступает в компьютерную программу и обрабатывается автоматически с выставлением конкретной даты доставки. Изменить не возможно.
Сб, 23 янв. 2016, 20:06:14 Ответить

Ольга - Почему я не получаю проценты от продаж своей группы?все условия по продажам и набору выполняются,компания 5.
Ср, 20 янв. 2016, 13:05:39 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! На этот вопрос может ответить Ваш Лидер. Вы как начинающий Координатор получаете фиксированный бонус по программе БСБ ( Быстрый Старт Бонус). Только в том случае, если Ваши комиссионные превысили сумму бонуса, Вам начисляются комиссионные. Если Вы вообще не получили вознаграждение, то нужно смотреть все ли критерии выполнены. Личный заказ от 1600, Если были возвраты по R номеру, Вам занижают базу для расчёта скидки Вашего личного заказа на сумму проведённого возврата. то как вариант, почему Координатор может потерять комиссионные (Не выполнен критерий Личный заказ). Разберите подробно отчёт по компании с Вашим Лидером.
Ср, 20 янв. 2016, 19:52:43 Ответить

Оксана - Здравствуйте! 15 декабря оформила возврат товара, за декларировала его. По номеру почтового идентификатора проследила, что возврат был вручен адресату 12 января, а 16 января на электронную почту пришло письмо, что мой задекларированный возврат не пришел. Сумма висит неоплаченная и на нее начисляется пени. Ни чего не понимаю, как это не пришел, когда на почтовом сайте отметка стоит о вручении адресату
Вт, 19 янв. 2016, 09:48:05 Ответить

Елена Бондаренко - По этому вопросу нужно получить консультацию на линии для Представителей. Возможно Ваш возврат поступил, но не был документально пока зафиксирован в AVON.
Ср, 20 янв. 2016, 19:55:31 Ответить

Светлана - здравствуйте! При оплате заказа в компьютерный номер указала пятизначное число(должно восьмизначное)Деньги отправила через терминал,сказали что ушли деньги в эйвон,могут ли деньги придти на пятизначное число?
Вс, 17 янв. 2016, 17:45:05 Ответить

Елена Бондаренко - Если номер очень старый то он может состоять из пяти цифр. Позвоните в кампанию и уточните, кому принадлежит номер. Чтобы вернуть деньги заявлением на свой номер.
Ср, 20 янв. 2016, 19:56:59 Ответить

Оксана - Здравствуйте! Я оплатила заказ первой кампании 14 января через Сбербанк-онлайн. До сих пор на странице представителя нет подтверждения о платеже. Что делать? Чек с операцией сохранён.
Вс, 17 янв. 2016, 12:03:09 Ответить

Елена Бондаренко - Если платили через сбербанк онлайн, не стоит волноваться. Если номер представителя указали верно, информация о подтверждении платежа должна появляться в течение суток в разделе баланс. Баланс обновляется не ранее чем через пять дней. Позвоните в понедельник на лини ю, уточните, видит ли кампания Ваш платёж.
Вс, 17 янв. 2016, 15:23:15 Ответить

Светлана - Здравствуйте!При оплате заказа через терминал был неверно указан компьютерный номер.Я написала заявление.приложила чек об оплате и отправила по факсу на номер 8-495-663-69-64 (финансовый отдел) 13.01.2016г, по телефону дозвониться не получаеться.Как узнать когда будет рассмотрено заявление .
Пт, 15 янв. 2016, 18:59:09 Ответить

Елена Бондаренко - Если Вы ошиблись цифрой и номер принадлежит другому человеку, то заявление рассматривают после того как деньги появятся на балансе того представителя.
Вс, 17 янв. 2016, 15:36:53 Ответить

Анна - Добрый день,улетела в отпуск и назначив доверенное лицо отправила заказ,он пришел а доверенное лицо почему то не сохранилось...на почте сказали посылку отправят через неделю,не подскажите что делать?этот заказ с меня снимут?или по тел как то можно доверенное лицо указать?или может мне еще раз отправить заказ?спасибо
Пн, 11 янв. 2016, 13:23:11 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Попросите оставить заказ до Вашего возвращения, под честное слово , что заберете в указанную дату. А так же можно в разделе СКАЧАТЬ на странице представителя скачать и распечатать бумажную доверенность.Инструкция по заполнению там же. Получите по бумажной доверенности.
Ср, 13 янв. 2016, 10:04:27 Ответить

ирина - здравствуйте сделала заказ в компании 1,но мой заказ задержан компанией по проверке счетов,хотя ни разу просрочки не было ,баланс сейчас положительный,заказ должна была получить 13 января,что делать?
Чт, 07 янв. 2016, 09:50:18 Ответить

Азизе - Здрастсвуйте. у меня в эйвоне нет долгов я все оплатила даже еще и переплата есть но мне уже два месяца звонят со службы взыскания и просят оплатить 3500 кагбудто эту сумму компания не потвердила им то что я оплатила а я звонила много раз по скайпу в эйвон они сказали долга нет что делать?помогите
Вт, 05 янв. 2016, 10:11:55 Ответить

Елена Бондаренко - Спокойно скажите коллекторам, что всё у Вас оплачено, если это действительно так. Они отрабатывают звонки положенный срок.
Вт, 05 янв. 2016, 13:03:39 Ответить

жанна - Забыла свой компьютерный номер хотела сделать заказ как можно его восстановить?номер координатора не помню
Сб, 02 янв. 2016, 19:30:09 Ответить

Елена Бондаренко - Номер можно узнать на линии для представителей с 11 января. Позвонить, назвать паспортные данные, Вам скажут номер. Попробуйте найти номер по поиску в письмах на электронной почте.
Сб, 02 янв. 2016, 20:45:59 Ответить

Людмила - Здравствуйте. У меня имеется задолженность перед компанией в размере 2600 руб. Часть задолженности в размере 1000 руб. я оплатила. По линии автоматической связи мне сообщают, что данный платёж ещё не зачислен. Кроме того, я не могу дозвониться до горячей линии по номеру +7 (495)7923600. Мне отвечают, что на номер установлено ограничение по связт.
Пн, 28 дек. 2015, 08:41:19 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Сейчас в предновогодний период платежи будут зачисляться с опозданием, так как много поступает платежей. Сохраняйте чеки об оплате, после новогодних праздников ажиотаж спадёт , баланс уже обновится. Сейчас легче дозвониться по скайп, так как скайп линий выделено несколько.
Пн, 28 дек. 2015, 15:11:32 Ответить

Алена - Здравствуйте,я сделала заказ с 17 каталога 20.12 или 19.12( точно не понмю)при отправке заказа было написано что на почту посылка придёт 24.12 уже два раза ходила на почту говорят что посылка не пришла что делать мне
Пт, 25 дек. 2015, 17:29:18 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Зайдите на страничку Представителя, раздел МОИ ЗАКАЗЫ , информация о заказах, кампания 17. Посмотрите точно вышла строка с заказом? Посмотрите дату доставки. Если заказ оформлен, то на почте нужно спрашивать не посылку, а ЗАКАЗ AVON на свою фамилию.
Сб, 26 дек. 2015, 00:15:30 Ответить

Надежда - Оплатила заказ через терминал, через кнопку" товары и услуги-сетевой маркетинг-эйвон" не проверив реквизиты, хотя раньше так всегда оплачивала. Деньги ушли на другие реквизиты, на Красноярский краевой расчетный центр. Что делать? Банк возврат не делает!? У кого нибудь было такое?
Вт, 22 дек. 2015, 18:05:03 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Не стоит пока паниковать. Зайдите на своей страничке в раздел баланс, информация о подтверждении платежа и посмотрите, возможно там уже отобразился Ваш платеж.
Вт, 22 дек. 2015, 23:45:22 Ответить

Наталья - Я являюсь представителем эйвон. В кампании 17/2015 04.12.2015 сделала заказ на сумму 3756,16 руб. Заказ получила 10.12.2015 и сразу же оплатила через карту РНКБ через интернет банк сумму 3757 руб. Платеж прошел, в банке специально взяла квитанцию об оплате. Но на своей странице в балансе не вижу, что прошла оплата. Получается деньги в эйвон не поступили? Мой компьютерный номер 75770387, № заказа 21468825.
Чт, 17 дек. 2015, 09:01:24 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! В компании нет обновления баланса он-лайн. Но есть в разделе баланс строка "Информация о подтверждении платежа". Посмотрите, там должна отразиться Ваша оплата. Баланс обновится со временем.
Чт, 17 дек. 2015, 12:35:55 Ответить

Алина - Здравствуйте. Я звоню на горячую линию avon, 8 (495) 792-36-00,мне отвечает девушка и говорит что я позвонила в автоматическую службу размещения заказов,как дозвониться?
Пн, 14 дек. 2015, 13:07:04 Ответить

Елена Бондаренко - Вы сегодня не первая, кто жалуется не может дозвониться. Видимо сбой на линии. Скайп работает корректно. avon.representative
Пн, 14 дек. 2015, 13:42:26 Ответить

София - Я звоню по номеру для представителей мне не отвечают, что мне делать, нужно срочно отменить заказ????
Пн, 14 дек. 2015, 10:23:39 Ответить

Елена Бондаренко - Попросите Координатора помочь. Или дозвонитесь по скайп avon.representative
Пн, 14 дек. 2015, 13:40:55 Ответить

Евгений - Здравствуйте).Я к вам с таким вопросом,что мне делать?Пришёл заказ ,там не было цепочки код 27384 ,а в документах числится есть и оплата 152,57руб, ЦЕПОЧКА С ПОДВЕСКОЙ-БРОШЬЮ "МАХАОН"
Сб, 12 дек. 2015, 03:41:43 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Посмотрите таблицу "Расчет процента скидки Вашего заказа" . Третья колонка КОД ДЕЙСТВИЯ и 14 колонка СУММА В СЧЕТЕ. Если сумма в счете выставлена, оформите на сайте недовложение. Подробно читайте раздел СЕРВИС на Вашей странице Представителя. Если сумма в счете 0, то описание кода действия Вы найдете по табличкой.
Сб, 12 дек. 2015, 08:45:45 Ответить

Мадина - 2.12.2015г оплатила заказ по карте. До сих пор не поступили на комп.номер Эйвон. Звоню на московский номер-скидывают.
Пт, 04 дек. 2015, 10:11:29 Ответить

Елена Бондаренко - Баланс обновляется через пять-семь дней. Смотрите раздел Моя страница, баланс , строка о подтверждении платежа. Там платежи по карте отражены.
Сб, 05 дек. 2015, 11:51:32 Ответить

анна - здравствуйте ))как узнать сколько лет я представитель компании Эйвон?
Ср, 11 нояб. 2015, 21:17:15 Ответить

Елена Бондаренко - Позвоните своему координатору, она знает точно сколько компаний Вы сотрудничаете. Также можете позвонить на линию для представителей.
Чт, 12 нояб. 2015, 09:13:13 Ответить

Любовь - Здравствуйте! Я звонила на телефон работы с представителями. Дали эл.адрес ОДЗ, тк скайпа и факса у меня нет. Я отправляла письмо на repsrv@avon.com , но ответ так и не подучила. Содержание письма: Я оплатила заказ через терминал сбербанка, но ошибочно указала неверный комп.номер. Указала свой номер, на какой отправила и приложила фото чека. Пожскажите, что делать? Сумма пени растет.
Ср, 11 нояб. 2015, 12:12:34 Ответить

Елена Бондаренко - Обычно деньги переводят только тогда, когда баланс на том номере уже обновился и деньги зачлись на номере. В течение недели вопрос, как правило решаем. Они могут Вам не ответить на электронное письмо, а операцию по переводу сделать. Поэтому через какое то время позвоните еще раз на линию. Есть также сайты, которые отправляют факс через Интренет.
Чт, 12 нояб. 2015, 09:18:08 Ответить

Екатерина - Здравствуйте! 6 ноября пришел мой заказ, 9 ноября я его оплатила (имеется чек и пришло смс на телефон о зачислении денег), на сайте информация о получении платежа имеется, но не сторнируется уже 2 дня и капает пеня.Куда обратиться что бы исправить данные по балансу, и пени считаю должны быть списаны, я же оплатила вовремя, причем денег положила на 1300 больше сразу с учетом следующего заказа?
Вт, 10 нояб. 2015, 21:06:47 Ответить

Елена Бондаренко - Ситуация с пенями раздражает многих представителей. Не волнуйтесь, баланс обновят, пени спишут. Если останутся претензии, обратитесь через раздел ПИШИТЕ НАМ со своей страницы представителя.
Чт, 12 нояб. 2015, 09:22:53 Ответить

Екатерина - Баланс обновился, и пени высчитали. Очень обидно. Первый раз такое было, если еще раз повторится больше заказывать не буду.
Чт, 12 нояб. 2015, 12:12:31 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Напишите , пожалуйста претензию со своей страницы из раздела ПИШИТЕ НАМ, попросите сделать перерасчет. Дождитесь официального ответа.
Чт, 12 нояб. 2015, 23:03:13 Ответить

Светлана Манькова - Здравствуйте. я оплатила заказ 29.09.15,оплата по сей день не прошла, пришлось оплатить этот же заказ второй раз. В банке сказали, что деньги, которые проплтила в первый раз были переведены на указанный счет, вопрос, тогда куда они могли уйти? квитанции и подтверждение банка на руках, как вернуть уплаченную дважды сумму?
Пн, 09 нояб. 2015, 12:57:20 Ответить

Елена Бондаренко - 8 (495) 663 69 64 Факс финансовый отдел Avon по вопросам платежей . Отсканируйте квитанцию, если номер представителя указан правильно, напишите заявление в свободной форме , чтобы деньги нашли и в ближайшее время зачислили на ваш номер. Вы сможете их использовать в счет оплаты следующего заказа.
Вт, 10 нояб. 2015, 10:03:15 Ответить

Ксения - Здравствуйте. Зарегистрировалась сегодня (9.11.15) в avon. С 10.11.15 действует новый каталог. Скажите пожалуйста, мне нужно оформить заказ сегодня, чтобы получить приз для новых представителей? Или это распространяется и на новый каталог?
Пн, 09 нояб. 2015, 10:53:47 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, акция действует весь каталог.
Вт, 10 нояб. 2015, 10:03:44 Ответить

Татьяна - Здравствуйте! 3 ноября пришел мой заказ, 5 ноября я его оплатила (имеется чек и пришло смс на телефон о зачислении денег), а на сайте и по горячей линии мне выдает, что оплата не совершена и капает пеня.Куда обратиться что бы исправить данные по балансу?
Пн, 09 нояб. 2015, 00:30:58 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Никуда обращаться не надо. Через пять -семь дней баланс обновится.
Вт, 10 нояб. 2015, 10:04:31 Ответить

ольга - Доброе утро! У меня такой вопрос. Отправила возврат 16 сентября .16 октября пришла смс что компания получила возврат. Сегодня на почту пришло письмо о том что возврат не поступил. Что делать?
Вс, 18 окт. 2015, 10:45:22 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, при отправлении возврата Вам почта давала листок , там был указан код ( почтовый трек) по которому можно отслеживать отправление. Посмотрите в какой стадии Ваш возврат. Если возврат дойдет, списание происходит на первой неделе следующего каталога.
Вс, 18 окт. 2015, 13:08:25 Ответить

анна - Здравствуйте.у меня был дог.я немогла несколько месяцев оплатить.сейчас я его погасила.я бы хотела знать через какой промежуток времени я могу делать заказы как обычно.без предоплаты?
Чт, 15 окт. 2015, 12:22:30 Ответить

Елена Бондаренко - Через шесть кампаний сотрудничества по предоплате, можно обратиться к Координатору с просьбой, чтобы она обратилась с заявлением в компанию о переводе Вас на кредит.
Вс, 18 окт. 2015, 13:11:48 Ответить

Айгуль - Я оформила возврат 24 сентября и почему то до сих пор не списывают сумму с заказа,а на нее уже идут пени,почему так долго и кто будет оплачивать пени возврат я оформила во время
Ср, 14 окт. 2015, 10:10:00 Ответить

Елена Бондаренко - Возврат расформировывают до 45 суток. Если возврат уже пришел, списание производиться на первой неделе нового каталога. Вопрос по поводу ПЕНИ задайте на горячую линию 84957923600
Ср, 14 окт. 2015, 21:20:49 Ответить

Анна - Здравствуйте, скажите, пожалуйста. Я сегодня заявление отправила на корректировку платежа, как я узнаю, что заявление приняли и как быстро переведут деньги на мой счет?
Вт, 06 окт. 2015, 19:26:49 Ответить

Елена Бондаренко - Это уточняйте на линии для Представителей.
Ср, 07 окт. 2015, 14:36:21 Ответить

Олеся - здравствуйте,я оплатила заказ 29.09.15через сбербанк онлайн, чек распечатала, но до сих пор на сайте представителей и на горячей линии поступления не было. на телефон после оплаты сразу же пришло смс от AVON об оплате.... номер консультанта при оплате вбивала свой,но в сбербанке онлайн в чеке вышел получатель Красноярска вместо Москвы....вот теперь меня интересует деньги лягут на счёт или нет????
Вс, 04 окт. 2015, 23:40:20 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Не волнуйтесь, физически деньги идут долго. Пять-семь дней от оплаты до обновления баланса. Реквизиты Красноярского банка- это правильные реквизиты, посмотрите в разделе баланс на страничке представителя информацию о подтверждении платежа. Старайтесь в выходные не производить оплату, потому что у банков тоже выходной.
Пн, 05 окт. 2015, 11:21:58 Ответить

Олеся - здравствуйте,я оплатила заказ 29.09.15через сбербанк онлайн, чек распечатала, но до сих пор на сайте представителей и на горячей линии поступления не было. на телефон после оплаты сразу же пришло смс от AVON об оплате.... номер консультанта при оплате вбивала свой,но в сбербанке онлайн в чеке вышел получатель Красноярска вместо Москвы....вот теперь меня интересует деньги лягут на счёт или нет????
Вс, 04 окт. 2015, 23:36:47 Ответить

Елена Бондаренко - Все сделано правильно, Реквизиты правильные. Смотрите информацию о подтверждении платежа на странице представителя в разделе баланс. Сам баланс обновится через пять-семь дней.
Пн, 05 окт. 2015, 11:23:41 Ответить

Анастасия - у меня есть задолжность есть возможность оплатить но не знаю как т к пишут что меня заблокировали скажите куда мне обратиться
Пт, 02 окт. 2015, 17:50:31 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Оплатить просто в любом терминале QIWI на свой номер Представителя. Если забыли номер, позвоните на линию 8 495 792 36 00 Вам скажут сумму задолженности и номер.
Вс, 04 окт. 2015, 19:40:43 Ответить

Ирина - Здравствуйте! У меня вопрос по поводу оплаты! Я сегодня оплатила предыдущий заказ в 12:00 в Сбербанке, но оплата ещё не прошла и поэтому не могу оформить новый заказ. Переживаю что не успею! Заранее спасибо))
Сб, 26 сент. 2015, 14:32:38 Ответить

Елена Бондаренко - Делайте оплату через терминал QIWI или банковской картой на сайте, чтобы Avon сразу видел Ваши оплаты. Физически деньги идут очень долго, если оплата была сделана по квитанции, Avon не видит платежа, ждет фактическое его поступление.
Вс, 27 сент. 2015, 11:43:42 Ответить

Марина - Здравствуйте! У меня такая ситуация: исполнилось 20 лет, сдала паспорт на обмен, ждать 2 месяца, а заказ без паспорта не отдают на почте, а пени капают. Номер телефона координатора утерян. И мне тут сказали что с новым паспортом мне тоже могут не отдать заказ ибо данные уже будут другие. Не знаю что делать=( если его обратно отправят мне ведь придется 400 рублей выплачивать.
Сб, 19 сент. 2015, 16:40:41 Ответить

Елена Бондаренко - В разделе СКАЧАТЬ на странице Представителя есть форма доверенности и инструкция как правильно заполнить. Распечатайте доверенность и назначьте доверенное лицо на получение заказа, указав свои прежние паспортные данные. Когда получите новый паспорт, обратитесь к Координатору, чтобы она изменила Вам данные в профиле.
Сб, 19 сент. 2015, 16:44:41 Ответить

Ирина - Здравствуйте!) не могу понять....помогите))) вот стану я координатором, появятся клиенты, вот делаю я заказ и как мне свой доход от этого заказа рассчитать??? сколько денег моих???
Ср, 16 сент. 2015, 10:32:58 Ответить

Елена Бондаренко - Дорогая Ирина! Клиенты - они у Представителя, он заказывает для клиентов продукцию. А у Координатора группа Представителей. У Координатора обязанности привлекать людей в Эйвон , обучать их и совершать действия,направленные на увеличение продаж товаров Эйвон. Доход Представителя зависит от общей суммы заказа. Чем больше заказ, тем выше скидка. Клиенты получают по цене каталога, Вы отдаете в компанию меньше , разница Ваш доход. Заказ от 1600 до 1599 руб. 23% скидка, заказ от 4600 до 8 999 руб. 27% скидка, заказ от 9000 и более 31%. Заказ нового представителя от 1600 руб. скидка 31%
Ср, 16 сент. 2015, 11:11:01 Ответить

Светлана - А как все таки ее поменять,так как когда мне нужна помощь она не берет трубку либо дает не те ответы.Она же имеет проценты с меня.за что только.
Пн, 14 сент. 2015, 21:19:26 Ответить

Елена Бондаренко - Светлана, я Вам ответила на электронную почту.
Пн, 14 сент. 2015, 22:49:15 Ответить

Светлана - Здравствуйте,подскажите как можно отказаться от своего координатора и работать без координатора возможно?Если да,то как составить заявление?
Пн, 14 сент. 2015, 16:05:22 Ответить

Елена Бондаренко - Светлана, Вы всегда будете зарегистрированы под Координатором или Территориальным Менеджером. Отказаться совсем нельзя. Вы можете попросить Координатора не беспокоить Вас, сказать что Вы самостоятельно знакомитесь со всеми акциями и ее поддержка и навязчивое общение Вам не нужно. Думаю она поймет и исключит Вас из рассылки или перестанет дергать звонками.
Пн, 14 сент. 2015, 18:32:18 Ответить

олеся - Здравствуйте,я по ошибке отправила заказ дважды,как можно отказаться от повторного заказа
Пн, 14 сент. 2015, 15:29:34 Ответить

Елена Бондаренко - Звоните на линию для Представителей, просите удалить не нужный заказ 8 4957923600 скайп avon.representative
Пн, 14 сент. 2015, 15:36:42 Ответить

Марина - У меня нет ни какой возможности и денег звонить в Москву! Платеж прошло через банк еще 15 августа, сегодня уже 13 сентября, что деньги за месяц до сих пор не дошли? Долг то растет был 1630 а стал уже 5019. Но при этом заказы у меня все принимаются и мне отправляются.
Вс, 13 сент. 2015, 03:53:39 Ответить

Елена Бондаренко - Добавьте скайп и звоните бесплатно avon.representative С вашей оплатой может разобраться только финансовый отдел. Разберитесь, почему не дошли деньги. Откуда идет задолженность. В этом админ сайта, к сожалению, помочь Вам не может.
Вс, 13 сент. 2015, 12:16:16 Ответить

Марина - Почему мне выставляют долг если я оплатила заказ??? У меня есть квитанция из банка!!!
Сб, 12 сент. 2015, 22:05:55 Ответить

Елена Бондаренко - Фактически платеж доходит за семь дней. Потом происходит обновление баланса на сайте. Информация в бумажных документах запаздывает. Вопросами платежей занимается финансовый отдел. Обратитесь на линию для Представителей.
Вс, 13 сент. 2015, 00:31:59 Ответить

люба - Здравствуйте,я заплатила за заказ на старый компьютерный номер,что мне теперь дела?
Пт, 11 сент. 2015, 19:20:27 Ответить

Елена Бондаренко - Напишите заявление о том чтобы перевели деньги с одного номера на другой номер. Отошлите по факсу в финансовый отдел.8 (495) 663 69 64
Пт, 11 сент. 2015, 21:38:21 Ответить

Ангелина - Добрый день! Я не оплатила последний заказ,хотела оплатить зашла на сайт но моя страничка недоступна зайти не могу.У меня вопрос можно всё равно оплатить по своему компьютерному номеру?и страничку разблокируют?
Чт, 27 авг. 2015, 09:58:02 Ответить

Елена Бондаренко - Платите в терминале на свой компьютерный номер и все будет ОК!
Чт, 27 авг. 2015, 10:58:30 Ответить

Татьяна - Здравствуйте, я из Донецка была зарегистрирована как представитель на моем счете остались деньги счет заблокировали как вернуть деньги?
Вт, 28 июля 2015, 18:57:08 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, Вы можете зарегистрироваться снова и вернуть деньги на новый номер Представителя, Нужно написать заявление в финансовый отдел указав свои паспортные данные с просьбой перевести деньги с одного номера на другой и отправить заявление по факсу. 8 (495) 663 69 64 Факс финансовый отдел Avon по вопросам платежей. Деньги можно использовать в счет нового заказа. Возможно можно вернуть деньги на карту, для этого нужно указать реквизиты карты и тоже написать заявление.
Ср, 29 июля 2015, 00:27:52 Ответить

Светлана - Как узнать меня зарегистрировали или нет.Прошло 2дня а номера нет.
Пт, 24 июля 2015, 15:59:38 Ответить

Елена Бондаренко - Светлана, здравствуйте! Обычно номер приходит в течение получаса, значит какая то проблема, можете еще раз заполнить анкету на этом сайте.
Пт, 24 июля 2015, 16:28:55 Ответить

Эльвира - Добрый день! С понедельника не могу просмотреть заказ .Теперь оповестить клиенток,чтобы они приготовили деньги не получается.И СМС о доставке продукции не пришла.Как узнать?Со службой информации я уже переругалась,потому что на все мои вопросы нет нормальных ответов.
Ср, 24 июня 2015, 15:02:20 Ответить

Елена Бондаренко - К сожалению, бывают сбои в работе сайта. На будущее: делайте скрины , когда оформляете заказ на том шаге, где идет расчет скидки, у Вас вся информация будет сохранена.
Пт, 26 июня 2015, 10:15:27 Ответить

Лилия - здравствуйте. на какой номер позвонить, чтобы узнать компьютерный номер?
Пт, 19 июня 2015, 08:07:18 Ответить

Елена Бондаренко - 8 495 792 36 00
Пт, 19 июня 2015, 10:06:05 Ответить

Юлия - Добрый день.на почту не пришел мой заказ. В списках моей фамилии тоже нет. Куда мне обращаться? На почте помочь не могут.нет посылки и все. Мой координатор сказала что посвлка на меня оформлена.смс мне о заказе пришло. Заранее спасибо.
Сб, 13 июня 2015, 13:04:02 Ответить

Татьяна - Добрый вечер Елена.Сегодня пришла получать заказ на почту.Но вместо 2 коробок мне была выдана 1 коробка.Т.к. вторую коробку работники почты были вынуждены отправить обратно, даже не приняв её из-за повреждения.В ведомости на получение я расписалась за 1 коробку.Теперь мене интересно,будет ли заменён товар? И как теперь мне производить оплату заказ за фактически полученный или за весь который был в 2 коробках? Спасибо за ответ.
Ср, 10 июня 2015, 18:58:19 Ответить

Наталья - Почему последнее время стали не поставлять товар, в счет фактурах есть ,а в наличии нет, это безобразие,раньше хотя бы было небольшие вещи карандаш или помада, а сегодня получила заказ из 8 каталога и там отсутствует фонарик многофункциональный, стоимость даже со скидкой 475 р. считаю безобразием
Чт, 04 июня 2015, 18:32:59 Ответить

Светлана - Куда звонить в выходной
Вт, 02 июня 2015, 09:43:35 Ответить

Елена Бондаренко - В выходной звонок на 8 800-700-36-00 Автоматическая информационная служба (звонок б/п) и своему Координатору Avon.
Ср, 03 июня 2015, 11:31:24 Ответить

Гуля - Здравствуйте!Хотела узнать могу я отказаться своего координатора?
Сб, 23 мая 2015, 06:21:42 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Перевод к другому координатору может быть по Вашему личному заявлению с указанием причины, почему Вы это хотите сделать. Так же возможна новая регистрация на ближайшего родственника из семьи, при его согласии. Будете получать заказы, как доверенное лицо.
Сб, 23 мая 2015, 13:08:43 Ответить

ОЛеся - Добрый день. Оплатила заказ- 06 каталог во время,без задержек. Через терминал. Деньги зачислились сразу, а в компании до сих не обработали. Сегодня зачислили ПЕНЮ!!! У меня даже переплата в 1000руб. 9 мая сделала следующий заказ. Теперь в балансе долг висит за 2 компании и пеня. Как быть?
Пн, 11 мая 2015, 14:06:17 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, не надо паниковать. Если Вы оплатили заказ вовремя, после того как деньги поступят физически и будут зачислены на счет, баланс обновят и пени спишут.
Пн, 11 мая 2015, 17:51:29 Ответить

Наталья - Сделали заказ, пришло смс что задержали за недоплату, оплатили все получил ли мы заказ комп.ном. 29778463
Пн, 11 мая 2015, 12:18:30 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, Наталья! Если оплата была сделана через терминал или банковской картой со страницы Представителя до даты ориентировочной даты удаления, то заказ обработают. Т.к такие платежи Эйвон видит. Если дата удаления уже прошла, заказ необходимо повторить.
Пн, 11 мая 2015, 12:57:09 Ответить

наталья - Хочу работать на примую с Эйвон без координатора возможно ли это?
Сб, 09 мая 2015, 12:09:56 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, работать Вы можете без Координатора самостоятельно, но регистрировать Вас должен все равно Координатор.
Сб, 09 мая 2015, 15:54:47 Ответить

Надежда - Добрый день! 2222.04.2015 г. Заплатила за заказ 2400 руб (должна 2335,62 руб) зачисление было, но списаниа не произошло. набежали пении 0,1 руб. Что делать в таком случаи?
Пн, 27 апр. 2015, 07:43:32 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, Надежда! Во вкладке баланс у Вас есть подтверждение платежа. Баланс обновляется через пять - семь дней после оплаты. Если оплата была сделана в срок , Ваши пени спишут. Учитывается дата платежа , а не дата физического поступления средств.
Пн, 27 апр. 2015, 09:34:15 Ответить

наталья баранова - Как зарегистрироваться в эйвон без звонка координатора? Или как сделать заказ без его звонка
Чт, 23 апр. 2015, 11:23:00 Ответить

Елена Бондаренко - Наталья, здравствуйте! Вы можете заполнить анкету и после проверки Ваших персональных данных, Вам будет присвоен номер Представителя. Но, что касается звонков Координатора- это его первая обязанность, связаться с Представителем и оказать помощь, рассказать о всех преимуществах и выгодах в Эйвон.
Чт, 23 апр. 2015, 12:04:50 Ответить

Лена - я зарегистрировалась на блоке у друга в айфоне.дала паспортные данные и заказала набор,пришла смс,что пришел заказ,но я его не успела забрать,открыла страницу,а друга и нет уже,не афера ли это? Искать только: я зарегестрировалась на блоке у друга в айвоне.дала паспортные данные и заказала набор,пришла смс,что пришел заказ,но я его не успела забрать,открыла страницу,а друга и нет уже,не афера ли это?
Пн, 20 апр. 2015, 20:45:29 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, если Вы зарегистрированы в компании, то у Вас есть компьютерный номер Представителя. Соответственно Вы можете позвонить в компанию, и выяснить, что у Вас с заказом. Даже если не помните компьютерный номер, назовите свои паспортные данные и Вам скажут информацию по Вашему заказу и балансу.
Пн, 20 апр. 2015, 23:16:50 Ответить

виктория - Здравствуйте мой заказ задержали, дата удаления уже прошла но смс об удалении не пришло, повторять мне заказ или он всё же придет
Чт, 09 апр. 2015, 08:46:56 Ответить

Елена Бондаренко - Зайдите на страницу Представителя в раздел МОИ ЗАКАЗЫ , информация о заказах. Выберите кампания 05 и посмотрите строку с заказом. Если сет- фактура не выставлена, заказ нужно повторить снова.
Чт, 09 апр. 2015, 12:14:31 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Нет, переплачивать пени не будете, Эйвон считает дату перечисления средств. Даже если пени начислены, после физического поступления средств, пени спишут.
Чт, 09 апр. 2015, 12:15:01 Ответить

Екатерина - Здравствуйте. В 05 каталоге обещали скидку 50 процентов, если заказываешь две и более туал. воды с определенных страниц. Почему мне пришло все по обычной цене?
Вт, 07 апр. 2015, 00:21:53 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Предложение было на 40% за заказ двух ароматов с определенных страниц. Проверьте свою счет фактуру, правильно ли выбраны ароматы и обратитесь к своему Координатору за разъяснениями или на линию для Представителей. Я не вижу Ваш заказ , чтобы его прокоментировать.
Вт, 07 апр. 2015, 12:09:27 Ответить

Екатерина - И что мне в дальнейшем делать, если счет-фактура выставлен, а заказа нет?
Ср, 01 апр. 2015, 15:53:30 Ответить

Елена Бондаренко - Если счет-фактура выставлена, заказ был доставлен в срок на пункт выдачи, если Вы его не получили, он ушел на возврат. А вообще общайтесь с координатором чаще, она видит Ваши заказы и может вовремя подсказать дельный совет.
Ср, 01 апр. 2015, 16:23:37 Ответить

Екатерина - Мне выставлена счет-фактура 15-2093083 от 07.03.2015 г! И почему мне не было сообщено о том, что заказ был удален и что нужно заново его оформить?
Ср, 01 апр. 2015, 15:39:02 Ответить

Елена Бондаренко - Посмотрите в Профиле выставлена ли у Вас услуга получения пакета бизнес смс.
Ср, 01 апр. 2015, 15:46:47 Ответить

Екатерина - Добрый день! Сделала заказ 04.03.2015, заказ был задержан до 07.03.2015, т.к. Не поступили деньги за предыдущий заказ! Я четыре недели прихожу на почту, но моего заказа нет! Уже 01.04.2015, я жду заказ почти месяц! Клиенты жалуются! И мне это тоже не приятно! На горячую линию не могу дозвониться! Что мне делать в этой ситуации? И когда я могу забрать свой заказ?
Ср, 01 апр. 2015, 15:05:42 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, Екатерина! Совершенно очевидно, что заказ был удален. Вам нужно было снова разместить заказ. Отслеживать статус заказа Вы можете у себя на странице Представителя в разделе МОИ ЗАКАЗЫ вкладка Информация о заказах. Ставите нужную кампанию и смотрите строку с заказом. Если заказ оформлен, то выставлена счет -фактура. Пожалуйста пользуйтесь своей страницей Представителя в полной мере.
Ср, 01 апр. 2015, 15:20:04 Ответить

ирина - здравствуйте деньги за купон так и не сняли прошла неделя заказ сделать не смогла оператору не дозвонилась не отвечают деньги с телефона сняли что делать не хочется больше заказывать с таким отношением
Пн, 23 марта 2015, 09:38:57 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, Ирина! Не совсем Ваш вопрос понятен. Если есть претензия, пишите ее со страницы Представителя раздел "ПИШИТЕ НАМ" внизу страницы сайта. Если дорого звонить, пользуйтесь скайп : avon.representative
Пн, 23 марта 2015, 21:27:29 Ответить

ирина - здравствуйте.при заказе в 4 каталоге не сняли скидку за 3 купона на 3 туалетные воды.что делать
Ср, 11 марта 2015, 06:53:07 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Скидка рассчитывается в готовой счет-фактуре после формирования и сборки заказа. Если Вы уже получили заказ и нет скидки в счет -фактуре, тогда звоните на линию для Представителей.
Ср, 11 марта 2015, 10:54:16 Ответить

наталия - Здравствуйте! Стала представителем в 3 компании. Должен прийти комплимент со следующим заказом. Если этот заказ будет не в 4 компании, а в 5?! Прийдет ли комплимент??
Пт, 06 марта 2015, 19:23:12 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Да, комплимент придет, в следующих двух ампаниях после регистрации приходит, далее уже нет.
Пт, 06 марта 2015, 19:51:38 Ответить

Любовь - Добрый день ,мой заказ пришёл но я не успела его забратьи он ушёл обратно.Но мне прислали смс чтоб я его оплатила. придёт ли заказ обратно, и что мне делать в такой ситуации.
Ср, 04 марта 2015, 14:10:02 Ответить

Елена Бондаренко - Можете оплатить и сделать следующий заказ. Когда не полученный заказ расформируют, деньги вернут на счет. За невостребованный заказ выставят 400 рублей штраф. Если не оплатите заказ, то он в итоге все равно будет расформирован, задолженность спишут, но Вы не сможете пока сделать следующий заказ.
Ср, 04 марта 2015, 15:49:43 Ответить

Оксана - Здравствуйте,получила заказ на почте и была неприятно удивлена,когда обнаружила пять недовложений в посылке, причем недешевых товаров. Что делать в данном случае,когда товар в накладной прописан,а по факту его нет?
Вс, 22 февр. 2015, 21:11:41 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Посмотрите в таблицу расчет процента Скидки Вашего заказа в графу код действия и в графу сумма в счете. Возможно выставлены коды 1 или 5, расшифровка под таблицей. За такие товары сумма в счете выставлена 0. Если сумма в счете в последней колонке выставлена, то это недовложение. Необходимо зайти на страницу Представителя в раздел МОЯ СТРАНИЦА, вкладка ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ. И оформить его в электронном виде, заявив в компанию. Правила оформления электронного возврата находятся в разделе СЕРВИС.
Вс, 22 февр. 2015, 21:34:56 Ответить

Наталья - Здравствуйте! Я 14.02.2015 сделала заказ оплатила его 16.02, но в моем статусе все еще стоит информация о задержке, а баланс естественно пополнился. Пришло смс о долге, пойти и повторно оплатить?! сделала еще один заказ 18.02, тут не стала платить подумала вдруг спишут с баланса, оказалось ни чего не произошло((((( а все это 21.02.2015 могут удалить 2 заказа(((( что делать????????????
Чт, 19 февр. 2015, 19:59:33 Ответить

Елена Бондаренко - Если Вы по предоплате, то после размещения заказа приходит смс о том , что заказ задержан группой проверки счетов, долг..... Долг - эта та сумма которую нужно оплатить за заказ. Это стандартная смс. Если Вы знаете, что Вы оплатили через терминал до ориентировочной даты удаления, нужно просто ждать оформления заказа. Ваш платеж проверят и впустят заказ. Повторять заказ нужно только после удаления. Сейчас у Вас будут оба заказа задержаны, Вам нужно позвонить в компанию и попросить удалить один из заказов. 8 495 792 36 00
Чт, 19 февр. 2015, 21:10:52 Ответить

Наталья - Здравствуйте.Я написала заявление в ОДЗ(по поводу оплаты,где перепутали цифры в R).Деньги уже как две недели поступили на счет avon.Пришло письмо о том,что заявление принято и отдано на рассмотрение.Но уже несколько дней никакого действия,а пенни начисляют.Что мне делать и как действовать дальше?Спасибо.
Ср, 18 февр. 2015, 12:32:45 Ответить

Елена Бондаренко - Деньги в итоге все равно переведут Вам на номер, может быть уже перевели, просто баланс на сайте обновляется один раз в неделю. Можно позвонить и спросить о зачислении платежа.
Ср, 18 февр. 2015, 13:25:09 Ответить

Ксения - Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с проблемой.14 января 2015г, согласно установленным срокам, мною был оплачен очередной заказ.Но в связи с тем что оператор почты России некорректно оформила квитанцию об оплате, а именно, не указала данных от кого поступил платеж, мне пришлось повторно оплатить данный заказ, дабы избежать штрафов и получить возможность дальнейшего оформления заказов.На данный момент, почта России утверждает чтоденьги перечислены в Avon,предоставляет номер платежного поручения.НО, на моём счету данная сумма так и не появляется. Подскажите что делать, как с этим разобраться.Спасибо!
Пт, 13 февр. 2015, 11:09:19 Ответить

Елена Бондаренко - Баланс обновляется спустя 5-7 дней после оплаты. Если через неделю баланс не обновился, Вам необходимо найти деньги именно в Эйвон, т е Вам надо послать заявление по факсу в финансовый отдел с описанием проблемы, прикрепить отсканированный чек об оплате с суммой платежа и датой и указать свой компьютерный номер, чтобы на Ваш номер зачислили эти деньги. Факс 8 495 663 69 64
Вс, 15 февр. 2015, 20:38:57 Ответить

Наталья - Здравствуйте.Была произведена оплата заказа от 05.02.2015г. на сумму 3050 руб.,но оператор перепутал цифры местами.Т.е деньги были зачислены на R 65396335 , а мой R 65393635.Написала письмо в avon,но ответа не получила.Что можно сделать в этой ситуации, как перечислить деньги обратно на мой компьют.номер.Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации.Спасибо.
Ср, 11 февр. 2015, 15:44:30 Ответить

Елена Бондаренко - Вам необходимо написать заявление в свободной форме с просьбой перечислить деньги с ошибочного номера на Ваш номер , прикрепить отсканированный чек и отослать заявление по факсу 8 495 663 69 64 . Деньги перечисляют только после того как они физически поступят в компанию.
Вс, 15 февр. 2015, 20:41:19 Ответить

Елена - Добрый день! У меня вопрос по поводу оплаты заказа. Как начисляются проценты за просрочку? К кому я могу обратиться с данным вопросом. Зарегистрирована в г. Красноармейск Саратовская область
Вт, 10 февр. 2015, 10:57:55 Ответить

Елена Бондаренко - У Вас в договоре написано , что за каждый день просрочки 0,3 % от суммы к оплате .
Вт, 10 февр. 2015, 12:47:33 Ответить

Анна - Елена, подскажите, пожалуйста, а как получить на почте заказ. Что для этого нужно? Спасибо.
Вт, 10 февр. 2015, 10:24:46 Ответить

Елена Бондаренко - Приходите с паспортом в отдел доставки, говорите , что Вам получить заказ Avon на свою фамилию. Расписываетесь за заказ, в течение пяти рабочих дней оплачиваете на свой компьютерный номер.
Вт, 10 февр. 2015, 12:34:51 Ответить

Анна - Елена, добрый день! В счет фактуре указано: 620090, Екатеринбург, Лодыгина, О/С 49, д.15. Заказ был обычный ( в первый раз). Так и не понятно где получать... 620090 ул. Седова, а ул.Лодыгина это 620049. Районы разные.
Вт, 10 февр. 2015, 10:14:10 Ответить

Елена Бондаренко - Я предполагаю, что в документах напутали индекс, обратитесь на линию, они Вам должны сказать точно 8 495 792 36 00 , если Вы подписаны на пакет бизнес смс и у Вас есть смс о заказе, там указан должен быть правильный индекс получения ( PV)
Вт, 10 февр. 2015, 12:30:31 Ответить

Анна - Добрый день! Сделала заказ, оплатила. Был указан мой индекс, а сайт сам почему то назначил другой индекс. И заказ придет в другой конец города. Почта работает только в будние дни до 19.00. Там получить заказ я не смогу. Как быть? Что за глюк с системой?
Пн, 09 февр. 2015, 06:26:55 Ответить

Елена Бондаренко - Возможно Вы сделали экспресс заказ и поэтому он у Вас ушел на пункт выдачи экспресс заказов. Самопроизвольно доставка на сайте не меняется.
Пн, 09 февр. 2015, 15:57:02 Ответить

Светлана - День добрый! У меня уже второй раз возникла проблема отправки заказа уже на последней стадии, страничка зависает и ничего не происходит, а заказ остается в незавершенных, первй раз статус заказа поменяли сотрудники службы поддержки, почему так происходит и как в дальнейшем отправлять заказы?
Вс, 08 февр. 2015, 10:16:17 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Здесь может быть несколько причин, некорректная работа Вашего браузера ( попробуйте заходить на сайт с других браузеров), низкая скорость Интернет, вирус, глюк непосредственно на Вашей странице ( если снова будут происходить такие вещи, звоните в службу поддержки, пусть Вам обновляют страницу).
Вс, 08 февр. 2015, 12:09:00 Ответить

Юлия - Здравствуйте, у меня такой вопрос. все вчера оплатила через терминал,как и обычно, пришла смс что на счет зачислено, а сегодня прислали что у меня задолженность.
Вт, 03 февр. 2015, 20:28:58 Ответить

Елена Бондаренко - смс о задолженности пришла потому что Вы заплатили позже положенного срока, т.е рассылка автоматом, т.к. деньги которые Вы положили в терминал, физически пока не дошли. Реагируйте нормально, Вы знаете, что Вы все оплатили и задолженности за Вами нет.
Вт, 03 февр. 2015, 21:01:33 Ответить

Татьяна - Здравствуйте.У меня такая ситуация,оплатила заказ 1компании 22.01.15,оплата еще не прошла,что случилось,почему так?спасибо
Пн, 26 янв. 2015, 14:37:45 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Ничего не случилось. На сайте обновления он-лайн не бывает, физически деньги поступят на счет, фин отдел проверит платеж, обновит баланс. Банки могут переводить деньги от 4-7 дней. Ждите.
Пн, 26 янв. 2015, 16:51:09 Ответить

мария - Здравствуйте.меня зовут мария.я сделала заказ 17 января. но сегодня уже 21 а его так и нет? Как узнать когда он придет?
Ср, 21 янв. 2015, 18:49:21 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте, Мария! Зайдите на страницу Представителя Avon в раздел МОИ ЗАКАЗЫ, вкладка ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗАХ, выберите кампания 02 и посмотрите, если есть строчка с заказом и выставлен счет, до дата доставки там прописана. А также Вы можете ориентироваться на свой график . Раздел МОИ ЗАКАЗЫ, вкладка ДАТЫ ЗАКАЗА И ДОСТАВКИ, Подпишитесь на бизнес пакет смс от Avon, будет всегда приходить смс после сборки заказа с суммой к оплате датой и адресом доставки.
Ср, 21 янв. 2015, 20:55:33 Ответить

Ксения - здравствуйте у меня такая проблема я с сентября месяца не могу ходить, и после переезда не могу найти ни компьютерный номер ни чего дело передали коллекторам что мне делать если я не могу оплатить пока заказ и как избежать суда и могут ли меня за это посадить
Ср, 21 янв. 2015, 09:52:15 Ответить

Елена Бондаренко - Ксения, здравствуйте! Очень Вам сочувствую, выздоравливайте! Платить все равно надо. Поручите внести платеж кому то из своих близких родственников. Ваши действия:позвонить в компанию 8 495 792 36 00 или по скайп: avon.representative Назовите свои пасп. данные, Вам скажут Ваш компьютерный номер Представителя и сумму основного долга. Платеж можно внести через салон сотовой связи , назвав свой комп. номер- он же является расчетным счетом для Вас в Avon. если платите в терминале, то найдите Avon и тоже наберите номер представителя в качестве счета. Начните платить хотя бы частями, если не можете всю сумму сразу. Потому что долг будет копиться и при не уплате все равно дело дойдет до судебных приставов.
Ср, 21 янв. 2015, 10:14:46 Ответить

Ирина - Здравствуйте. У меня заблокирован доступ на сайт. Причина - долг, переданный коллекторам. Кому мне оплатить долг: на свой компьютерный номер (или он уже не действует?) или коллекторам?
Чт, 11 дек. 2014, 09:35:28 Ответить

Елена Бондаренко - Ирина, здравствуйте! Узнайте точную сумму долга на линии для Представителей ( 8 495 792 36 00 или скайп: avon.representative) Произведите оплату на свой компьютерный номер Представителя через терминал. Коллекторам ничего не платите. Далее, если захотите сотрудничать , то присылаете координатору копию паспорта, координатор Вас восстановит в Avon, но сотрудничество будет по предоплате.
Чт, 11 дек. 2014, 11:03:56 Ответить

Ирина - Спасибо за помощь!!!
Чт, 11 дек. 2014, 11:52:38 Ответить

Татьяна - Добрый вечер! Сделала заказ в компании 15.Заказ должен прийти на ПОСТАМАТ, но для получения необходим пароль.Почему пароль не выслан на телефон и как забрать свой заказ?
Чт, 14 нояб. 2013, 19:27:10 Ответить

Елена Бондаренко - Татьяна, здравствуйте! Зайдите на своей Представительской страничке в раздел "МОИ ЗАКАЗЫ" подраздел "ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ" . Выберите кампания 15/2013 и если заказ оформлен, появится строчка с номером заказа с пунктом выдачи , датой доставки , выставленной счет- фактурой. Щелкните по номеру счет-фактуры, откроются документы к заказу. Убедитесь, что Ваш заказ идет именно в постамат. Если это действительно так, и смс с кодом ячейки не пришла, звоните в службу поддержки постаматов.
Чт, 14 нояб. 2013, 19:41:55 Ответить

Лесных Наталия - Здравствуйте! Меня зовут Наталия, я-новичок! Зарегистрировалась, чтобы сделать заказ в каталоге №16., но никто не связался со мной, чтобы присвоить компьютерный номер. Как быстро происходит связь с вновь зарегестрированными и кто ее осуществляет?
Пн, 11 нояб. 2013, 14:07:18 Ответить

Елена Бондаренко - Наталия, здравствуйте! Каждая заявка проходит проверку. Обработка электронных заявок происходит в порядке очереди. Обычно Компьютерный номер Представителю присваивается в течение 2х-5 ти часов, с Вами обязательно свяжется Координатор Avon и донесет всю необходимую информацию о сотрудничестве и размещении заказа
Пн, 11 нояб. 2013, 17:11:15 Ответить

станислава - почему закрыт мой доступ на сайт?я представитель и не могу теперь сделать заказ!была маленькая задолжность,потом я оплатила,а доступ всё равно закрыт...что делать?
Пт, 25 окт. 2013, 11:47:01 Ответить

Елена Бондаренко - Доступ может быть закрыт по нескольким причинам. 1) Вы попали в колекшен за задолженность свыше 126 дней. Сотрудничество не возможно. 2) Ваш номер заблокировал Координатор 3) Вы неактивны 13 кампаний и Ваш номер ануллирован, Вам нужно регистрироваться заново 4) Вы три раза неправильно ввели пароль, страница заблокирована, Вам нужно получить новый пароль доступа на сайт. Звоните на линию для Представителей 8( 495) 792 36 00), узнайте конкретную причину.
Пт, 25 окт. 2013, 13:44:39 Ответить

Наталья - Забыла свой номер,меня зовут Наталья , я из г. Сургута, телефон координатора тоже утерян , пришлите мне пожалуйста мой номер на почту
Пн, 14 окт. 2013, 17:58:50 Ответить

Елена Бондаренко - Ваш номер можно узнать позвонив на линию для Представителей самостоятельно по тел. 8(495)792 36 00 или по скайпу: avon.predstavitel Т.К. Вы не являетесь Представителем моей структуры, я не располагаю сведениями о Ваших данных в Avon
Пн, 14 окт. 2013, 18:41:44 Ответить

Юлия - здравствуйте! я заплатила заказ онлайн через сбербанк онлайн,27 сентября. а мне до сих пор пишут что мой баланс не оплачен
Пн, 30 сент. 2013, 17:47:21 Ответить

Елена Бондаренко - Юлия,подтверждение оплаты через сбербанк онлайн приходит от 1 до 3- х суток. Баланс на сайте обновляется через 5-7 дней после физического поступления денег. Поэтому все нормально, ждите.
Пн, 14 окт. 2013, 18:45:21 Ответить

Есть вопрос или комментарий?..


Ваше имя Электронная почта
Получать почтовые уведомления об ответах:


| Примечание. Сообщение появится на сайте после проверки модератором.

Анкета для регистрации

Каталог Avon

Сделать заказ

Google предлагает