Вопросы и ответы

Напишите ваш вопрос и мы обязательно вам ответим!


Кузнецова Людмила
Ответ:

На своей странице представителя Avon , раздел МОИ ЗАКАЗЫ, вкладка ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗАХ, выбираете кампания 02, смотрите : есть строка с заказом, значит заказ отправлен, напишет ничего не найдено, значит заказ остался не завершенным. Зайдите еще раз в РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ, и увидите справа сообщение о не завершенном заказе, щелкните по номеру незавершенного заказа, войдите в заказ , пройдите все четыре шага размещения и отправьте заказ.

Елена Бондаренко

Комментарии

Елена - Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отправила заказ неделю назад. В информацие о заказе стоит дата доставки и статус "обработан". Что означает данный статус?
Пн, 04 июня 2018, 15:30:09 Ответить

Елена Бондаренко - Статус ОБРАБОТАН: ваш заказ собрали, ожидайте доставки.
Чт, 14 июня 2018, 10:56:14 Ответить

Наталья - Здравствуйте,почему так долго отправляется заказы,месяц надо ждать когда придёт посылка
Вт, 24 апр. 2018, 19:08:29 Ответить

Елена Бондаренко - Заказы приходят быстро, в крупных городах 1-3 дня, в регионах 5-7-дней, но не более 10. Выясните, почему ваш заказ не доставлен на линии для представтелей.
Чт, 26 апр. 2018, 12:28:39 Ответить

Вика - Отправила заказ, написан статус"отримано".Я получу его?
Пн, 23 апр. 2018, 23:26:26 Ответить

Елена Бондаренко - Если у вас кредитные условия, заказ обработают и доставят Вам. Если предоплата, внесите оплату за заказ, только тогда заказ будет обработан.
Вт, 24 апр. 2018, 01:45:03 Ответить

Жанна - Точнее 24.01
Пт, 26 янв. 2018, 05:23:53 Ответить

Жанна - Здравствуйте скажи пожалуйста оформляла заказ 26.01Заказ оплатила деньги на балансе есть ,захожу в раздел мои заказы а там написано заказ задержан группой проверки счетов ,и предварительный расчёт заказа что делать ?
Пт, 26 янв. 2018, 05:22:21 Ответить

Елена Бондаренко - Если смс уб удалении заказа Вам не приходило, а деньги находятся у вас на счету, задержанный заказ должны выпустить и обработать. Поэтому пока не предпринимайте никаких действий.
Пт, 26 янв. 2018, 15:10:48 Ответить

Алла - Последний раз в каталоге.как это понять?что этого товара уже не будет никогдп
Вс, 07 янв. 2018, 18:08:19 Ответить

Татьяна - Добрый день. Как посмотреть историю заказа если он уже получен и оплачен? Хочу заказать часть тех же товаров с предыдущей компании, но не помню названия.
Вт, 02 янв. 2018, 22:06:53 Ответить

Татьяна - Добрый день. Как посмотреть историю заказа если он уже получен и оплачен? Хочу заказать часть тех же товаров с предыдущей компании, но не помню названия.
Вт, 02 янв. 2018, 21:58:50 Ответить

Котурай виктория - Отправили ли мой заказ
Чт, 09 февр. 2017, 21:13:11 Ответить

Елена Бондаренко - Статус заказа можно узнать на своей страничке предстаивтеля. Раздел МОИ ЗАКАЗЫ, вкладка Информация о заказах, выбираете номер кампании и смотрите вышла ли строка с заказом, если строка вышла, заказ отправлен.
Сб, 11 февр. 2017, 20:59:05 Ответить

Татьяна - Здравствуйте,подскажите,я получила заказ по почте,оплатила через сбербанк онлайн..как узнать оплачен ли он или я не туда деньги отправила, баланс написан сумма заказа,а в информации о подтверждении платежа сумма,которую я внесла. Как мне теперь оплатить или он уже оплачен?
Пт, 03 февр. 2017, 19:13:14 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Если в "информации о подтверждении платежа" Вы видите внесённую сумму, заказ оплачен. Зачисление на баланс произойдет через 3-5 дней. И сумма баланса обновится.
Пт, 03 февр. 2017, 23:21:10 Ответить

Полина - Здраствуйте.Отправила заказ вроде обрабатывался потом пишет задержан группой что делать в этой ситуации?
Сб, 28 янв. 2017, 13:52:59 Ответить

Елена Бондаренко - В такой ситуации нужно внести оплату за заказ через терминал. У Вас либо превышен лимитный кредит, либо предоплата. Или не поступили деньги от предыдущего заказа, если он был.
Вс, 29 янв. 2017, 16:06:32 Ответить

Ирина - в счет фактуры пишет заказ не отправлен
Ср, 11 янв. 2017, 19:11:53 Ответить

Елена Бондаренко - Заказ считается отправленным, если Вы видите на страничке у себя строку с заказом. Заходите на черной полосочке в раздел МОИ ЗАКАЗЫ, вкладка ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗАХ, выбираете кампанию. Если строка с заказом нашлась, заказ отправлен и ждет своей очереди обработки.
Ср, 11 янв. 2017, 23:24:43 Ответить

Альфия - Здравствуйте! Почему мой заказ только ещё обработан 6числа когда заказ я уже отпрвила ещё 31декабря и в результате нет того товара который нужен? По какому бесплатному номеру можно обратиться если что то не так?
Сб, 07 янв. 2017, 15:09:56 Ответить

Елена Бондаренко - С 09 января бесплатно только скайп: rep.avon , линия для представителей 8 495 792 36 00 (платно согласно вашему тарифу)
Сб, 07 янв. 2017, 20:22:24 Ответить

Александра - Здравствуйте отправила заказ ,в информации о заказе в низу вижу свой заказ но в строке итого стоит 0 когда захожу в счёт фактуры пишет заказ не отправлен ( а в не завершенных заказах нет этого заказа, что делать мне нужен этот заказ ,вчера когда отправляла было написано заказ отправлен ! В чем дело?
Чт, 20 окт. 2016, 08:56:02 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Если статус заказа в строке ОТПРАВЛЕН, и вы видите эту стороку, где есть номер заказа, не надо ничего делать, надо ждать обработки заказа , заказы обрабатывают по очереди согласно графикакам доставки.
Чт, 20 окт. 2016, 09:47:56 Ответить

Нина - Здравствуйте отправила заказ,а сумма счета не меняется.как узнать отправлен он или нет
Вс, 09 окт. 2016, 15:29:16 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Заходите в раздел МОИ ЗАКАЗЫ, информация о заказах, выбираете кампанию, смотрите строку с заказом. Если статус стоит отправлен, заказ обработают согласно Вашему графику и выставят счет.
Пн, 10 окт. 2016, 02:10:54 Ответить

лидия - Здравствуйте! А как можно узнать обработали мой заказ или нет! Если сайт эйвон недоступен по профилактических работам до 8 сентября, а по графику 9 сентября нужно забирать.
Вт, 06 сент. 2016, 15:45:55 Ответить

Елена Бондаренко - Можно позвонить на линию для представителей. Оформите потом, когда сайт будет доступен, бизнес пакет смс, чтобы получать информацию от AVON о всех операциях. Выставите галочку в профиле.
Вт, 06 сент. 2016, 16:25:37 Ответить

Анна - Здравствуйте. Я отправила заказ, мне указали стоимость и сумму скидки. А когда я захожу в мои заказы там сумма стоит без учёта скидки. Какую сумму в итоге нужно оплатить?
Ср, 24 авг. 2016, 08:55:28 Ответить

Елена Бондаренко - Сумму, за минусом скидки оплачиваете.
Сб, 27 авг. 2016, 12:01:31 Ответить

Анна - Здраствуйте,если я сделала заказ а у меня написано что он не завершон,значит он не отправлен?
Ср, 20 апр. 2016, 00:27:49 Ответить

Елена Бондаренко - Да, если на странице есть не завершенный заказ, значит именно этот заказ не отправлен. Нужно в него зайти и завершить.
Ср, 20 апр. 2016, 19:10:46 Ответить

Зуля - почему на моей странице не выходит информация о доставке пишут выбрать на карте а на карте пункты не выходят
Ср, 02 марта 2016, 15:54:28 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Нужно адрес забить в поисковой строке карты. Если вы выбираете адрес срочной доставки, а на карте не выходят метки, это означает, что у Вас этот сервис не доступен.
Чт, 03 марта 2016, 15:58:30 Ответить

Патимат - Здравствуйте мне нужно оплатить сразу или после получения заказа через почту
Чт, 25 февр. 2016, 02:20:10 Ответить

Елена Бондаренко - Это зависит от того на каких условиях вы сотрудничаете. Если предоплата,кредит 0, то сразу вносите оплату, если дали кредит, то получаете заказ и оплачиваете в течение пяти рабочих дней. Посмотрите у себя на странице раздел БАЛАНС, что у вас там написано в графе КРЕДИТ
Чт, 25 февр. 2016, 11:01:47 Ответить

Галина - Доброго времени суток! Заказ не отправляется в компанию. Галочки везде стоят, окно не всплывает.
Пн, 04 янв. 2016, 22:52:15 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Вернитесь на несколько шагов назад, Если есть не доступные продукты, уберите их из заказа. Так же моете попробовать отправить заказ с другого браузера.
Пн, 04 янв. 2016, 23:14:51 Ответить

анастасия - Скажите в информации о заказ написано заказ отправлен,а счёт на странице не меняется,и в заказе где итого написано 0 рублей.а сверху 2800 хотя заказ с учётом скидки был н 1800.я отправила заказ раньше вторника,может он не дошёл, или это глюк страницы
Вт, 08 дек. 2015, 16:10:48 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Зайдите в раздел МОИ ЗАКАЗЫ, информация о заказах, выберите кампания 17 , если строка с заказом есть, то заказ отправлен.
Вт, 08 дек. 2015, 16:13:15 Ответить

Елизавета - Здравствуйте!Почему появляются товары в заказе те,которые я не собираюсь заказывать?
Сб, 05 дек. 2015, 10:46:00 Ответить

Елена Бондаренко - Автоматом добавляются печатные материалы. Если они Вам не нужны, удаляйте их из заказа. Дополнительные печатные материалы, которые не отображаются в заказе, а приходят с заказом- различные листовки. Если Вы не хотите их получать, позвоните на линию и откажитесь от доп. печатных материалов.
Сб, 05 дек. 2015, 11:48:05 Ответить

Олеся - Здравствуйте ,почему заказ никак не отправляется в Avon и считается не завершенным?
Вт, 23 июня 2015, 14:53:29 Ответить

Елена Бондаренко - Причин может быть несколько. Заказ срочный и не выбран пункт выдачи срочного заказа. Не указано кол-во обслуживаемых клиентов. Нет галочки, что согласны со всей предоставленной информацией. Не отказались от продуктов, которые в данный момент не доступны для заказа. Закрывайте всплывающие окна , нажимая "ОК". Обратитесь к Координатору, пусть посмотрит Ваш заказ и поможет отправить.
Вт, 23 июня 2015, 14:58:48 Ответить

Есть вопрос или комментарий?..




Ваше имя Электронная почта
Получать почтовые уведомления об ответах:


| Примечание. Сообщение появится на сайте после проверки модератором.


Вернуться в раздел Вопросы и ответы

Анкета для регистрации

Каталог Avon

Сделать заказ

Google предлагает