Вопросы и ответы

Напишите ваш вопрос и мы обязательно вам ответим!


Здравствуйте, я совершила два заказа. Один прошёл, а второй был задержан группой проверки счетов. Мой координатор сказала что для того чтобы второй заказ был обработан и отправлен, мне нужно оплатить первый и продублировать второй. Я так и сделала. Теперь у меня весит два задержанных группой проверки счетов заказа. Спрашивая у координатора о том,а не придёт ли мне случайно два одинаковых заказа, она ответила нет. Я засомнивась и позвонила по скайпу в службу для представителей, и там мне ответили что у меня два необработанных заказа на одну и ту же ссуму и придут они оба, после этого я попросила удалить дублёр, и оператор сообщила о том что она выполнила мою просьбу. Все бы хорошо, но зайдя снова на свою страницу в Эйвон - мои заказы, не увидела никаких изменений.
Вопрос: когда дублированный заказ будет удалён из списка заказов? И когда будет обработан мой второй заказ?

Алена
Ответ:

Алёна, здравствувйте! Если Вы позвонили на линию и оператор подтвердила Вам , что удалила один из задержанных заказов, волноваться не стоит, Вам обработают один заказ. Статус "Заказ задержан группой проверки счетов" останется у удаленного заказа до конца кампании ( действия каталога)  и удалится только со сменой кампании.

Есть вопрос или комментарий?..




Ваше имя Электронная почта
Получать почтовые уведомления об ответах:


| Примечание. Сообщение появится на сайте после проверки модератором.


Вернуться в раздел Вопросы и ответы

Анкета для регистрации

Каталог Avon

Сделать заказ

Google предлагает