Здравствуйте, сделала заказ, видимо произошел какой-то сбой и этот заказ оформила дважды, позвонила на горячую линию и...

Здравствуйте, сделала заказ, видимо произошел какой-то сбой и этот заказ оформила дважды, позвонила на горячую линию и попросила удалить заказ, его удалили , но он остался висеть в личном кабинете. Так же, до этого делала заказ, часть его оплачена, а остальная нет. В заказе, который был оформлен дважды написано: "заказ задержан групповой поверкой счетов". Все это как-то связано? Если да, то что делать?

Дарья
Ответ:

Удаленные заказы не меняют статус, остаются висеть задержанными до конца кампании. Заказ могут не оформить, если нет двойного кредита и часть заказа не оплачена. При кредите 10800, заказ оформят.

Елена Бондаренко

Автор вопроса: Дарья Обновлено 06 марта 2017 [Постоянная ссылка]

Дарья - Почему первый заказ не оплачен полностью? И почему заказ, который сделан дважды, и после был удален, все равно висит в личном кабинете не удаленный?
Пт, 03 марта 2017, 19:27:00 Ответить

Елена Бондаренко - Статус задержанных заказов не меняется даже при удалении до конца действия кампании.
Пн, 06 марта 2017, 11:01:36 Ответить