Ну тогда у меня еще вопрос,ранее было сказано,что я оплатила заказ и не успела забрать,когда я пришла на почту мне сказали что его буквально увезли 15 минут назад это было 25 апреля(на почту его привезли 20) 27 апреля мне пришло письмо о том, что мой заказ расформируют и выпишут штраф 400 рублей,а у меня заказ был на сумму 1150 рублей,когда я зашла свой личный кабинет, то увидела что у меня там -1150 руб,что мне делать и вернут ли мне деньги которые я заплатила за заказ,но не получила его???
Ответ:
Здравствуйте! Минусовой баланс означает, что деньги поступили на счет. 1150 рублей находится сейчас на Вашем компьютерном номере. Поэтому сейчас я Вам и посоветовала сделать еще заказ в рамках этой суммы и использовать, те деньги которые на счету в счет оплаты этого заказа. ( т. е не платить за него) Таким образом Вы их заберете. Если в счете за заказ уже будет указана сумма 400 рублей дополнительно, эту сумму нужно будет положить на номер, чтобы не копились пени.
Вернуться в раздел Вопросы и ответы
