Вопросы и ответы

Напишите ваш вопрос и мы обязательно вам ответим!


Здравствуйте! Шаг 4, выбираю на карте своё о/с, нажимаю ОТПРАВИТЬ следом закрываю окно крестиком и в самом низу жму ПРОДОЛЖИТЬ и снова выскакивает окно ПОЖАЛУЙСТА, ВЫБЕРИТЕ АДРЕС НА КАРТЕ и из-за этого никак не могу отправить заказ в компанию.

Вопрос
Ответ:

В некоторых случаях загрузка доставки с карты занимает значительное время. Надо убедиться, что доставка "встала" в заказ. 

Елена Бондаренко

здравствуйте, отправила заказ 30.09.16 в информации о заказ -статус заказа отправлен, а номер счет-фактуры предварительный расчет, что это значит и придет ли мне заказ

татьяна
Ответ:

Здравствуйте, если номер счет фактуры и сумма счета выставлены, то заказ обработан и будет доставлен согласно Вашему графику.

Елена Бондаренко

Вечер добрый. Вопрос таков: оформила заказ, а по последней странице не показывается общая сумма, сумма скидки и далее. В чем проблема? Просто сайт лагает и стоит немного подождать ?

Наталия
Ответ:

Здравствуйте! Это техническая проблема на сайте. Заказ можно отправить, выставят счет, скидку рассчитают как положено. 

Елена Бондаренко

У меня не показывалась стоимость заказа. Нажав "отправить заказ" , у меня вылезло, что стоимость 0.00 рублей. Можно ли делать повторный заказ с того же каталога? Получается мне не придет ничего и мне платить не нужно ?

Наталия
Ответ:

Здравствуйте! Это техническая неисправность сейчас на сайте. Вы можете отправить заказ, даже если не производится расчет скидки, при обработке вам расчитают скидку как положено, выставят счет. 

Елена Бондаренко

Здравствуйте, у меня заказ на 1480 рублей, оплачивать сегодня последний день. Я не могу сегодня это сделать, т.к. болею, не выхожу из дома, и на карте нет денег, а в договоре написано, что в случае несвоевременной уплаты заказа будет применяться пеня-0,3%. Сколько рублей будет составлять пеня. И в каком случае будет применяться санкция Службы Безопасности? Я бы не хотела, чтобы меня посещали службы безопасности.

Виктория
Ответ:

Сумму пени Вы будете видеть на странице Представителя. Служба безопасности занимается должником через 126 дней не оплаты долга.

Елена Бондаренко
анжелика
Ответ:

Оплачивайте частями, но побыстрее, чтобы на остатки не начислялись пени.

Елена Бондаренко

Здравствуйте! У меня такой вопрос, примерно месяцев 8-9 назад мне пришел заказ, но забрать я не смогла. Заказ ушел обратно. Теперь мне надо оплатить 400 рублей за доставку. Сколько будет начислено пени 8-9 месяцев?

Светлана
Ответ:

Здравствуйте! 400 рублей Вам выставят в счет при очередном размещении заказа без пени.

Елена Бондаренко

здравствуйте, я оплатила заказ с задержкой в 3 месяца, до коллекторов дело не дошло, могу ли я не оплатить пени? Ведь я погасила долг раньше 126 дней?

Мария
Ответ:

Здравствуйте! Пени все равно остаются на номере и если Вы в очередной раз сделаете заказ, их придется оплатить. 

Елена Бондаренко
Анна Обухова
Ответ:

Здравствуйте, Анна, нет, заказы нужно забирать в течение 4х рабочих дней от даты доставки. Вернуть заказ нельзя. 

Елена Бондаренко

делала заказ без регистрации, а сейчас на вашем сайте вроде как давно регистрировалась адрес почты старый и номер телефона тоже как зайти в личный кабинет? регистрироватся заново

надя
Ответ:

Надежда, здравствуйте! Скорее всего надо заново регистрироваться, если прошло 13 каталогов с последнего заказа, номер аннулирован. 

Елена Бондаренко

Анкета для регистрации

Каталог Avon

Сделать заказ

Google предлагает