Вопросы и ответы

Напишите ваш вопрос и мы обязательно вам ответим!


здравствуйте.Я сделала заказ на 4000 а скидку дали только 20процентов а должны 23 почему?? может я чего не поняла.ни одного каталога не пропускала

люба
Ответ:

Здравствуйте! Возможно Вы Представитель, сотрудничающий менее 5 ти каталогов с момента регистрации. Не так давно система скидок поменялась для нового Представителя. Заказ 1600-4599  - скидка 20%,  4600- 8999 - скидка 25% , 9000 и более - скидка 30% . Если Вы действующий представитель более 5 ти кампаний, посмотрите базу для расчета скидки именно база должна быть 2200-4599 рублей. Если сайт допустил  сбой и расчитала скидку неправильно, через раздел ПИШИТЕ НАМ напишите просьбу пересчитать скидку. 

Елена Бондаренко

Здравствуйте. У меня долг перед компанией 66 рублей, комп. номер мне дали, но пароля я не помню, как мне оплатить эту задолжность?

Ирина
Ответ:

Здравствуйте! Просто внесите оплатуу по номеру представителя через терминал или сбербанк онлайн. 

Елена Бондаренко

Здравствуйте!вот я положила 1764руб,у меня высветилось Информация о подтверждении платежа на сумму : 1 764,00руб,когда спишут за заказ и как найти ту сумму которую нужно заплатить за заказ?

Виктория
Ответ:

Здравствуйте! Вы заплатили за заказ, когда произойдет списание, Вы сможете увидеть в строке БАЛАНС   0- заплатили правильно,  положительную сумму - долг,  отрицательную сумму - переплата.  Если есть незначительная переплата, используете её в счет оплаты следующего заказа. 

Елена Бондаренко
Марина Горчакова
Ответ:

Раздел ПРОФИЛЬ, вкладка СПРАВКА. на странице представителя , там есть телефон Вашего Координатора. 

Елена Бондаренко

Если заказ не обработан, и вместо счет-фактуры написанно "предварительный расчёт заказа", что это значит? Надо делать предоплату?

Оксана
Ответ:

Здравствуйте! Это Ваш заказ отправлен и ждет своей очереди на обработку , согласно Вашему графику. Нужно подождать, на месте "предвартельный расчёт заказа" появится номер счет-фактуры. 

Елена Бондаренко
Шанина
Ответ:

Здравствуйте. Ничего не делать, заказ вернется, его расформируют. Если была предоплата, делайте следующий заказ в счет этих денег. 

Елена Бондаренко

Здравствуйте! Шаг 4, выбираю на карте своё о/с, нажимаю ОТПРАВИТЬ следом закрываю окно крестиком и в самом низу жму ПРОДОЛЖИТЬ и снова выскакивает окно ПОЖАЛУЙСТА, ВЫБЕРИТЕ АДРЕС НА КАРТЕ и из-за этого никак не могу отправить заказ в компанию.

Вопрос
Ответ:

В некоторых случаях загрузка доставки с карты занимает значительное время. Надо убедиться, что доставка "встала" в заказ. 

Елена Бондаренко

здравствуйте, отправила заказ 30.09.16 в информации о заказ -статус заказа отправлен, а номер счет-фактуры предварительный расчет, что это значит и придет ли мне заказ

татьяна
Ответ:

Здравствуйте, если номер счет фактуры и сумма счета выставлены, то заказ обработан и будет доставлен согласно Вашему графику.

Елена Бондаренко

Вечер добрый. Вопрос таков: оформила заказ, а по последней странице не показывается общая сумма, сумма скидки и далее. В чем проблема? Просто сайт лагает и стоит немного подождать ?

Наталия
Ответ:

Здравствуйте! Это техническая проблема на сайте. Заказ можно отправить, выставят счет, скидку рассчитают как положено. 

Елена Бондаренко

У меня не показывалась стоимость заказа. Нажав "отправить заказ" , у меня вылезло, что стоимость 0.00 рублей. Можно ли делать повторный заказ с того же каталога? Получается мне не придет ничего и мне платить не нужно ?

Наталия
Ответ:

Здравствуйте! Это техническая неисправность сейчас на сайте. Вы можете отправить заказ, даже если не производится расчет скидки, при обработке вам расчитают скидку как положено, выставят счет. 

Елена Бондаренко

Анкета для регистрации

Каталог Avon

Сделать заказ

Google предлагает