Вопросы и ответы

Напишите ваш вопрос и мы обязательно вам ответим!


Катя
Ответ:

Здравствуйте, дается пять рабочих дней от даты доставки заказа.

Елена Бондаренко
Катя
Ответ:

Адрес доставки за Вами закрепится на все последующие заказы.

Катя
Ответ:

На почте нужно предьявить только паспорт, расписаться за полученную коробку.

Катя
Ответ:

Связаться с Коррдинатором и она Вам изменит в профиле со своей страницы, либо позвонить в Компанию 8 495 792 36 00

если я сделала свой первый заказ не более 3 тыс.сколько будет процентов скидка??можно ли оплатить заказ в банкомате и как?можно ли получить заказ в одном населённом пункте а оплатить в другом?и через сколько придёт обычный заказ если допустим я отправила заказ 28.01.2015?

Катя
Ответ:

Здравствуйте, Катя! На ваш первый заказ будет скидка 31%, заказ можно оплатить в терминалах в любом салоне сотовой связи, в банкомате тоже возможно, но слишком много данных вводить нужно ( правильно), платить можно в другом городе, заказ приходит по Вашему графику, он индивидуальный. График на странице Представителя : раздел МОИ ЗАКАЗЫ, вкладка ДАТЫ ЗАКАЗА И ДОСТАВКИ. Обратитесь за разьяснениями к своему Координатору, она Вам более детально ответит на все вопросы.

Елена Бондаренко

Произвела оплату через киви-банк 23.01.2015, с avon приходило смс-оповещение о потенциальном платеже, но на балансе до сих пор нет поступлений?
Представители Киви сообщили, что платеж успешно проведен и необходимо обратиться в avon.

71870137 Гудилина Наталья Владимировна
Ответ:

Здравствуйте! На сайте нет обновления баланса он-лайн. СМС является гарантией, что Avon видит Ваш платеж. Физически платеж поступает через 4-5 дней, далее финансовый отдел проверяет платеж и происходит обновление баланса. Обычно баланс обновляется через 5-7 дней после платежа. Ждите, все будет хорошо.

Здравствуйте!
Сделала свой первый заказ, оформила срочным. Выбрала пункт экспресс-связи. По смс заказ не подтверждался, только на эл.почту пришло письмо.
Была указана дата доставки 23 января. В этот день заказ так и не доставили (я на пункте прождала не один час, привезли только 2 коробки для другого заказчика и все).
На пункте сотрудница сказала - ожидайте смс.
Ничего так и не было.
Теперь с меня еще и штраф возьмут???

Кийко Наталья
Ответ:

Добрый день! Экспресс заказ доступен только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Приходят на конкретный пункт выдачи экспресс заказов. Зайдите на свою страницу Представителя в раздел МОИ ЗАКАЗЫ , вкладка ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗАХ, выберите кампания 02 и посмотрите строчку с заказом. Щелкните по номеру счет факутуры, откроются документы в электронном виде, посмотрите над таблицей "расчет процента скидки вашего заказа", над верхней шапкой таблицы написан адрес доставки Вашего заказа. Посмотрите точно куда пришел заказ и когда пришел заказ. На возврат заказ уходит через 4-5 дней, поэтому пока у Вас еще есть возможность забрать заказ. За не востребованный заказ Avon выставляется штраф 400 рублей на Ваш компьютерный номер. Чтобы было смс информирование, зайдите к себе в профиль на странице представителя и поставьте галочку, что хотите получать смс.

Елена Бондаренко

здравствуйте....что это может значить !???
Баланс + Пени : -68,04руб

Пени : -5 213,61руб <<===вот это ЧТО ЗНАЧИТ??????( и главное с минусом... это лишние деньги или что??)
*
Баланс : -68,04руб

я очень переживаю... и эта сумма все время прыгает, то меньше,то больше становится..

Анастасия
Ответ:

Здравствуйте! У Вас переплата 68,04 руб. В графе ПЕНИ глюк, спишут после обновления баланса.

Елена Бондаренко

Подскажите, почему за мной числиться не оплаченный долг, когда все заказы оплачены, и к тому же общая сумма оплаты превышается общую сумму заказов?? и что делать с переплаченными денежными средствами?

Юлия
Ответ:

Долг может числиться, потому что физически деньги не дошли пока до компании, а все переплаты остаются на вашем компьютерном номере и Вы можете эти деньги использовать в счет оплаты следующих заказов.

Елена Бондаренко
рита
Ответ:

Здравствуйте! Если заказ вернется в компанию, заказ расформируют, основной долг за заказ спишут, Вам выставят штраф 400 рублей за невостребованный заказ на Ваш компьютерный номер. Если Вы не можете забрать заказ по уважительной причине, предоставьте менеджеру документ и заявление в свободной форме, она направит в компанию. Штраф аннулируют. Рекомендую Вам позвонить на почтовое отделение и попросить оставить Вам заказ на несколько дней, с гарантией, что Вы его заберете.  

Елена Бондаренко

Анкета для регистрации

Каталог Avon

Сделать заказ

Google предлагает