dobrij den ja tut zakazala tualetnuju vodu mne prislali korobohka porvana a a tualetnaja voda butilka nepolnaja da eso i protikaet razve eto tovarnij vid ja takuju produkciju nehohu
Ответ:
Здравствуйте! Вы можете оформить возврат , ка брак.
Здравствуйте! я отправила вчера свой заказ,у меня был долг(7400р.) который я частично оплатила(7140р.) но мой заказ висит с пометкой задержан группой проверки счетов,я не нашла что сделать умнее и дублировала заказ(точно такой же) он тоже конечно завис с (задержан группой проверки счетов) что делать? заказ прийдет в двойном объеме? или совсем не прийдет? в двойном не надо!!!
Ответ:
Если двойного кредита нет, то обработают один заказ. Если уже есть двойной кредит, могут выставить счёт за оба заказа. Удалить один из заказом можно звонком на линию, но только до выставления счёта.
Здравствуйте!Мой заказ был задержан,я его продублировала и добавила несколько позиций.Сейчас в статусе стоит,что отправлены оба...Как мне отказаться от более раннего заказа?Двойного кредита у меня нет.
Ответ:
Отказ от заказа только звонком на линию. Возможно Вам обработают один заказ, но не известно какой.
Здравствуйте, просрочила платеж на 2 недели. но платеж оплатила полностью. Будут ли дальше компания сотрудничать со мной без предоплаты?
Ответ:
Предоплату ставят после двух задержек платежа. Пока у Вас сохранится кредит.
Ответ:
Это Вы можете узнать на линии для Представителей. Возможно кому то давали свои данные для регистрации? Могло быть так , что на Ваше имя разщместили заказ?
Здравствуйте!!! У меня стоит задержан заказ группой проверки счётов.Я уже 2 заказа получила и оплатила.Вроде бы должны они оформить.Но проблема в том что мне нужно получать уже завтра.
Что мне делать пойти спросить на почту есть ли мой заказ??
заказ был от клиентки.очень волнуюсь...
Ответ:
Если заказ получать завтра, а он всё ещё задержан, он Вам не придёт, так как он удалён. Статус не изменится, пока не закончится кампания.
Заказ задержан группой проверки счетов,я , нажав графу "повторить заказ", продублировала тот же самый плюс добавила помаду,его снова задержали(хотя оплата была произведена 6.01.16 через кассу сбербанка),если сейчас я во второй раз продублирую заказ с добавлением еще нескольких позиций, мне вышлют только его?Не получится так,что мне и предыдущих два заказа(задержанных) отправят?Необходим только последний,дополненный заказ.От тех нужно как то отказываться или они автоматически расформировываются при повторной отправке другого?
Ответ:
Здравствуйте! Когда заказ задержан группой проверки счетов НЕ нужно повторять заказ. Заказ повторяют только в случае удаления задержанного заказа. Сейчас Вы отправите несколько заказов, они все будут задержаны и не оформлены. 11 января Вам нужно позвонить на линию для Представителей и отменить все не нужные заказы. Так как Компании не понять какой заказ Вам в итоге оформить. Даже если Вы попросите удалить заказы, статус на странице представителя "задержан" останется до конца кампании.
Здравствуйте! Я только что зарегистрировалась и сделала 1 заказ, мне пришла смс на телефон, что ваш заказ больше кредита на 2052,30. Сокращение ориентировачно 8 января. Что мне делать, Оплатить 2052,30?
Ответ:
Здравствуйте! Да, нужно внести до 8 января эту сумму как предоплту с страницы представителя картой, либо через терминал, заказ обработают полностью, если не внесёте, его сократят до размера кредита.
Добрый день я стала представителем в 17каталоге сейчас сделала еще заказ а духи так и не дали . Вот это обман не ожидала такого от Эйвон
Ответ:
Добрый день! Обмана нет, парфюм нужно было вписать в заказ 10812 женские, 11020 мужские. Не расстраивайтесь, впишите код на выбор в заказе по 02 каталогу, еще не поздно будет забрать подарок.
Здравствуйте, оформила возврат 26 декабря, скажите пожалуйста, когда он будет обработан? Захожу на страницу, там пишут в обработке
Ответ:
Возвраты долго обрабатывают. До месяца.
